Nuestra Misión y Visión

Misión

Ser el proveedor más rápido y confiable de servicio expreso.

Visión

Llegar a ser la compañía mundial más exitosa de transporte expreso en el segmento business to business.

Nuestros Pilares

Clientes
Cumplimos las promesas a nuestros clientes y nos anticipamos al cambio de sus necesidades brindando un servicio eficiente.

Empleados
Empleamos a gente capaz, entusiasta y comprometida, que trabaja en equipo para proveer el servicio de distribución expresa puerta-a-puerta más rápido y confiable.

Accionistas
Maximizamos valor para nuestros accionistas a través del continuo mejoramiento de nuestros beneficios.

Sociedad
Somos buenos ciudadanos corporativos y protegemos el medio ambiente de cualquier potencial impacto adverso que se genere a través de nuestras actividades.

Proveedores
Trabajamos en conjunto con proveedores de calidad en base al mutuo beneficio y nos esforzamos en crear una relación de largo plazo que permita que la compañía tenga éxito.

Nuestra Estrategia

Proveer el servicio de distribución expresa más rápido y confiable.

Asegurar niveles sobresalientes de satisfacción al cliente.

Equipar a nuestros empleados para satisfacer completamente las necesidades del cliente.

Ahorrar tiempo adoptando el sistema 'right-first-time' (hacerlo bien desde el primer momento) en cada parte del negocio.

Expandir la red de centros de distribución propia para ofrecer los retiros más rápidos y los menores tiempos de tránsito.

Mejorar las conexiones aéreas para acortar los tiempos de tránsito.

Desarrollar tecnologías de punta como apoyo, que den valor agregado a los clientes.

Trabajar con el estándar Investor in People en todo el mundo.

Obtener un continuo mejoramiento a través del uso en todas partes del modelo de excelencia European Foundation for Quality Management (EFQM) para obtener resultados superiores.

Nuestros Valores de Calidad

Proveemos los servicios de distribución expresa más rápidos y confiables, a través del trabajo basado en un conjunto de valores de calidad en nuestra organización a nivel mundial.

Deleitando clientes
Deleitamos a nuestros clientes al ofrecer un servicio amistoso y libre de fallas.

Excelente liderazgo
La constancia y la unidad de propósito son vitales para lograr nuestra misión de ser la empresa de distribución expresa más rápida y confiable.

Equipos de trabajo ejemplares
Nuestro éxito depende de las conexiones en una compleja cadena humana y técnica. Cada uno de nosotros trabajando unidos como parte de un sólo equipo en el mundo.

Buenas comunicaciones
Estimulamos nuestro "deber ser" a través de la actitud y el involucramiento con el personal, avalado por un estilo gerencial abierto.

Asuntos de personal
Seleccionamos al personal de manera consistente, entrenamos, equipamos y desarrollamos a nuestros empleados.

Asociaciones exitosas
Usamos procesos imparciales para seleccionar a nuestros proveedores, subcontratistas y otros. Todos ellos son claves en el servicio y deben cumplir con nuestros estándares de calidad.

Procesos Right First Time, (hacerlo bien desde el principio)
Tenemos la filosofía de hacerlo bien desde el principio y nuestros siete procesos claves apoyan esta postura.

Ayudamos a la sociedad
Nos enfocamos en ser reconocidos como miembros responsables de la sociedad, disminuyendo la contaminación ambiental, reduciendo los desperdicios y trabajando con la comunidad.

Mejoramiento continuo
TNT Express existe para ganar utilidades que son mejoradas continuamente a través de la satisfacción de los clientes, al proveerles el servicio de distribución expreso más rápido y confiable.