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Engagement de confidentialité
1. Engagement de confidentialité
Ces statistiques nous indiquent comment vous utilisez notre site et nous aident à l'améliorer afin que vos visites soient agréables et utiles. Ces informations ne vous identifient pas personnellement. Nous n'essayons pas de vous identifier sauf dans le cas improbable d'une enquête, où l'organisme chargé de faire appliquer la loi peut exercer un mandat d'inspection de nos registres en tant que prestataire de services. Nous collectons également les mots clés que vous utilisez lorsque vous recherchez quelque chose sur notre site. Cette information n'est pas liée aux autres données collectées. Elle nous sert à identifier ce que les visiteurs recherchent et comment nous pouvons encore améliorer nos services. 3. Usage et transmission de données personnelles - Finalité TNT utilise vos données personnelles à des fins d'administration technique des sites web, de gestion de la clientèle, d'enquêtes sur les produits, et de marketing, uniquement dans la mesure où cela s'avère nécessaire. Vos données personnelles ne sont transmises à des organismes publics ou des institutions que dans la mesure où la législation le requiert. Nos collaborateurs, nos agences et nos filiales sont tenues par l'obligation de traiter toutes les données de manière confidentielle 4. Cookies Un cookie est un petit élément de donnée qu'un site web peut envoyer sur le disque dur de votre ordinateur pour tenir des informations à jour. TNT Express peut utiliser des cookies pour vous aider à accéder à notre site et à l'utiliser, et pour améliorer les services que nous vous proposons. Ces cookies n'ont absolument pas pour but de vous identifier personnellement. L'usage des cookies, selon ces principes, est très répandu et couramment accepté par la communauté des Internautes. Vous pouvez toujours paramétrer votre navigateur de telle sorte qu'il rejette les cookies que TNT veut placer sur votre ordinateur, mais dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de certaines parties de notre site. 5. Collecte de données personnelles 5.1. Adresses e-mail TNT Express n'enregistre votre adresse e-mail que si vous devez nous envoyer un courriel ou si vous indiquez votre adresse e-mail dans un formulaire en ligne. Dans tous les cas, votre adresse e-mail ne sera utilisée que pour vous répondre et elle ne sera pas ajoutée à une liste de distribution, ni utilisée à d'autres fins sans votre consentement préalable. Les adresses e-mail sont enregistrées dans un domaine sécurisé et ne sont réexpédiées qu'aux membres du personnel TNT qui en ont besoin pour pouvoir répondre à votre demande/question. 5.2. Transactions en ligne Lorsque vous exécutez une transaction en ligne, nous mettons à jour nos bases de données concernées et nous enregistrons les informations de cette transaction pour un usage ultérieur dans d'autres transactions, et à des fins d'audit. L'accès à cette information est limité au personnel de TNT Express qui en a besoin pour pouvoir traiter avec vous. Vos nom, adresse, numéro de carte de crédit et autres données personnelles ne seront pas vendus ni cédés à des tiers, sociétés, personnes physiques ou aux organisations sans votre consentement. Nous serons cependant tenus de coopérer pleinement en cas de nécessité si la loi ou une réglementation nous oblige à fournir des informations sur un client. Toutes les informations sont transmises en toute sécurité, à l'aide de processus de cryptage standard. Si vous ne voulez pas transmettre les détails demandés par voie électronique, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant d'autres moyens de communication. 6. Locaux du client Certaines informations sur les clients de TNT Express et leurs colis sont enregistrées dans des systèmes de gestion des envois, installés dans les locaux du client. Les clients soucieux de la sécurité de l'information qui réside sur ces systèmes sont priés de les sécuriser en activant des mots de passe et en utilisant des contrôles d'accès physiques. Si ces systèmes (matériel ou logiciels) sont fournis par TNT, nous fournissons aussi des outils qui aident le client à protéger facilement et efficacement son information. 7. Sécurité TNT Express applique des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger les données personnelles que nous gérons contre tout risque de manipulation, perte ou destruction accidentelle ou délibérée et contre toute tentative d'accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment renforcées en fonction des derniers progrès technologiques. Si vous avez des questions à propos du traitement de vos données personnelles, veuillez vous adresser à notre "Group Coordinator for Data Protection". Avec son équipe, ce coordinateur du groupe pour la protection des données est également à votre disposition pour répondre à toute demande d'information, recueillir vos idées, suggestions et/ou réclamations. 8. Information sur les envois Les informations, y compris vos coordonnées (nom, adresse et numéro de téléphone) fournies dans le cadre d'une transaction d'envoi représentent un 'enregistrement' de cette transaction et ne peuvent pas être altérées une fois la transaction exécutée, sauf selon les dispositions spécifiées dans les conditions générales TNT Global Express Logistics and Mail. Les conditions TNT peuvent être consultées sur www. TNT.com sous la rubrique Guide des Services, ainsi que dans les filiales TNT locales. En dépit des efforts raisonnables que nous déployons pour limiter l'accès à nos installations et véhicules au seul personnel autorisé, nous déclinons toute responsabilité quant à la préservation du caractère confidentiel des données imprimées et exposées visiblement sur un colis ou une lettre. 9. Droit à l'information Sur demande, TNT Express ou l'un de ses mandataires autorisés vous précisera, sans délai et par écrit, conformément à la législation en vigueur, si nous avons enregistré des données personnelles vous concernant et si oui, lesquelles. Si vous êtes enregistré en tant qu'utilisateur, nous vous offrons la possibilité de vérifier vous-même ces données et le cas échéant, de les supprimer ou de les modifier. Si, malgré tous les efforts que nous déployons pour garantir l'exactitude et le caractère à jour de vos données, des informations incorrectes ont été enregistrées à votre sujet, nous les corrigerons immédiatement, à votre demande. 10. Autres sites web Le présent engagement de confidentialité concerne uniquement le site web de TNT Express. Nos politiques en la matière ne s'appliquent à aucun autre site, même si nous vous offrons la possibilité d'accéder à ces autres sites via un lien direct. Nous vous recommandons dès lors de vérifier les engagements des autres sites web que vous visitez en matière de confidentialité des données et de respect de la vie privée. 11. Principes de protection de la vie privée Le présent engagement de confidentialité est revu en permanence, en fonction de l'évolution de ce site Internet. Il s'inspire de normes nationales et internationales applicables au respect de la vie privée. |
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