TNT Обратен Eкспрес

Обратната логистика никога не е била по-важна. Подобряването на опита с крайните клиенти, удовлетворението и нарастващите печалби от услуги след продажбата са основните предизвикателства пред бизнеса.

Преструктурирането на обратната логистика за намаляване на оперативните разходи вероятно стои начело в дневния ред на компанията ви. Какво ще кажете за намаляване нивата на запасите чрез по-бързо връщане на вашите продукти?

Нашите решения ви помагат да планирате и приложите обратна логистика, която ви спестява време и пари, като в същото време подобрява обслужването на клиентите и опита с крайните потребители.

Наред с нашата богата гама от експресни услуги TNT Ви предлага уникални решения, които ще помогнат да постигнете изключителен опит с вашите клиенти. Обратен експрес управлява връщането на продукти за поправки, замяна, анулиране и повторно използване. Ние ви помагаме да управлявате целият процес на връщането.

Ние използваме нашите големи оперативни възможности да разработим решения пригодени към клиента, за да отговорим по най-точен начин на Вашите специфични нужди. Ние също така осигуряваме пълна гама от услуги с добавена стойност, като например:

  • Вземане на място на продукти подлежащи на връщане и изпращане на обединени пратки към централизиран сервиз за поправки
  • Услуги по време на транспортиране, като обединяване, регистриране на частите, сортиране и решения за пакетиране
  • Услуги по замяна
  • Специализирани бюра за обслужване на клиенти.

Специфични решения за експресно връщане

 

Връщане за поправка
Управление на цикъла за връщане на продукти, които се връщат за сервиз или поправка, включително услуги с добавена стойност като централно приемане на поръчките, услуги с добавена стойност по време на транспортиране и управление на връщането.

Замяна на продукти
Управление на замяна на дефектни или отказани продукти за нови или заместващи продукти. Това включва като опция услуги с добавена стойност, като централно приемане на поръчките, съхранение на продуктите и управление на връщането.
 
Връщане на продукти
Управление на планово връщане на отказани продукти или продукти изпратени на крайния потребител за временно използване (продукти на заем, резервни части и др.).