Stížnosti a reklamace
TNT Express poskytuje svým zákazníkům vysoký standard služeb a věnuje také velkou pozornost předcházení rizikům, které se v souvislosti s expresní přepravou zásilek mohou vyskytnout. Přesto však v ojedinělých případech dojde k výskytu problému, který může být předmětem Vaší připomínky, stížnosti či reklamace.
Vaše podněty jsou pro nás velmi důležité a je jim věnována maximální pozornost.
Veškeré reklamace se řídí platnými přepravními podmínkami.
V případě, že si přejete reklamovat poškození, ztrátu zásilky nebo celní odbavení zásilky, zašlete nám prosím vyplněný reklamační protokol na adresu claims.cz@tnt.com.
V případě, že si přejete reklamovat zpoždění zásilky nebo nám sdělit jakoukoliv připomínku k našim službám, vyplňte prosím formulář v sekci "Váš názor nás zajímá".