Security
Durch die Einbindung eines Expressfracht- und Logistikanbieters können unsere Kunden sowohl Ihre Lagerhaltung verringern als auch den Produktionsablauf optimieren. Kosteneinsparungen und mehr Flexibilität dürfen allerdings nicht zu Lasten von Qualität und Sicherheit gehen.
Beschädigungen, Verluste oder verspätete Zustellung von Sendungen schaden schließlich nicht nur dem Image des Transportanbieters - sie gefährden seine Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen und können zum Verlust von Kunden führen. Auf die Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit des Transportanbieters muss man sich absolut verlassen können.
"Qualität durch Sicherheit - Sicherheit durch Qualität" ist schon seit 1987 - lange vor der Zertifizierung nach ISO 9002 und Einführung des Total Quality Managements Leitsatz der TNT Sicherheitsabteilung. TNT stellt sich diesen Sicherheitsanforderungen seiner Kunden.
Das TNT Security-Konzept
"Vorbeugen ist besser als Heilen." Die Weisheit dieser bekannten Redewendung ist Grundlage unseres Security-Konzepts: denn in erster Linie geht es darum, Schäden zu vermeiden. Deshalb schulen wir alle Mitarbeiter in Sicherheitsfragen und sorgen dafür, dass im Notfall die Verhaltensrichtlinien eingehalten werden.
Zum Beispiel sorgen Zutrittskontrollen für Gebäudesicherheit. Auch in dem seltenen Fall, dass beim Transport einmal eine Sendung verloren geht oder beschädigt wird, greift das Security-Konzept : über unser EDV-gestützes Sendungsverfolgungssystem, das normalerweise Auskunft über den aktuellen Status einer Sendung gibt, können wir nachvollziehen, wie Schäden entstanden sind.
Objektsicherheit
Folgende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen wir in unseren Depots und am Firmengelände:
- Alle TNT Niederlassungen sind mit modernen Alarmanlagen gesichert. Das Diebstahlrisiko verringert sich dadurch drastisch.
- Alle Firmengebäude stehen unter strenger Zutrittskontrolle. Unbefugtes Betreten wird dadurch verhindert.
- Alle Frachtführer sind verpflichtet, einen TNT-Ausweis zu tragen. Dies hilft auch bei der Legitimation als TNT-Partner dem Kunden gegenüber.
- Sicherheitsbereiche sind als solche gekennzeichnet. Nur authorisierte Mitarbeiter haben dort Zutritt.
Operations
Folgende Sicherheitsmaßnahmen gelten bei TNT für den Transport aller Sendungen:
- Das Sicherheitskonzept greift in allen Phasen des Transports - von der Übernahme der Sendung bis hin zur pünktlichen Auslieferung beim Empfänger
- Wir kontrollieren Sendungsein- und -ausgang mithilfe von Computern. Im Fernverkehr befördern wir die Sendungen in verschlossenen und verplombten Fahrzeugen.
- Das TNT-Informationssystem erfasst jede Sendung per EDV und codiert sie automatisch. Darüber hinaus gibt es jederzeit Auskunft über den Status der Sendung.
- Bei allen Expressfracht- und Logistikdienstleistungen halten wir die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes ein.
Prävention
Unsere Verkaufsmitarbeiter beraten den Kunden in allen Fragen der Transportsicherheit. Wenn nötig, sitzen auch Mitarbeiter der TNT-Sicherheitsabteilung bei Ihrem Termin mit am Tisch. Dies ist besonders wichtig bei:
- großem Sendungsaufkommen
- hohem Warenwert
- besonders diebstahlgefährdeten Waren
Denn wenn wir das Risiko kennen, können wir auch spezielle Maßnahmen für den Transport ergreifen.
Luftsicherheitsgesetz
TNT Express wurde im Februar 2008 als eines der ersten Unternehmen vom Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie als "Reglementierter Beauftragter" zugelassen.
Umsetzung der EG-Verordnung 831/2006
Der 11.September 2001 hat die Welt des Luftverkehrs einschneidend verändert. Nicht nur die USA haben danach die Richtlinien für Luftfracht-Sendungen weiter verschärft - auch die Europäische Kommission und der österreichische Gesetzgeber haben mit Maßnahmen reagiert, die für Sie als Kunde von großer Bedeutung sind.
Als Spediteur von Luftfracht sind wir seit Anfang 2007 vom Gesetzgeber dazu verpflichtet, von unseren Kunden einmalig eine sogenannte Verpflichtungserklärung für die Benennung als Großkundenversender* einzufordern. Liegt diese Verpflichtungserklärung nicht vor, darf die Luftfracht nicht ohne zusätzliche Sicherungsmaßnahmen (kompletter Röntgen-Prozeß) versendet werden.
*Im Sinne der EG-Verordnung ist jeder Kunde ein "Großkundenversender", der eine Luftfracht-Sendung mit TNT Express befördern lässt.
Weiterführende Links:
Homepage des Bundesministeriums für Verkehr, Innovation und Technologie