Wir engagieren uns von über 1000 Betriebsstandorten weltweit aus dafür, dass Sie Ihre Service-Versprechen gegenüber Ihren Kunden einhalten können.
Unsere After-Sales-Express-Services bieten:
- weltweite Abdeckung auf der Basis regionaler, nationaler und lokaler Zentren
- ein umfangreiches Netzwerk sicherer Standorte
- Abhol- und Abgabepunkte
- integriertes Lagermanagement
- flexible Optionen
- individuelle oder konsolidierte Retouren
- völlige Kontrolle und Transparenz
Zwischenlager
Wir können Ihre Ersatzteile für alle Ihre zentralen Märkte in unseren Zwischenlagern lagern.
Diese sind in alle unsere Hauptbetriebsstandorte integriert, so dass wir Ihnen auf Abruf eine schnelle Pick-and-Pack-Distribution bieten können und Sie ein effizientes Ersatzteildistributionsnetz bekommen, das Sie kontrollieren.
Mithilfe unserer Time Critical Services minimieren wir Ihre Ausfallzeiten weiterhin, indem wir:
- umgehend auf Anfragen nach erfolgswesentlichen Teilen und Komponenten reagieren
- Ersatzteile an vorab bestimmte Orte wie z. B. Technikerfahrzeuge liefern, so dass die Reparatur umgehend durchgeführt werden kann
- sofort nach dem Versand von Bestellungen die Bestände auffüllen
- eine ausreichende Verfügbarkeit für zukünftige Bestellungen garantieren
Ihre Lagerbestände können über die TNT Express-Netzwerke oder TNT Express Special Services sogar direkt mit Lieferungen von Ihren Lieferanten aufgefüllt werden.
Reparatur
Storapart – das fehlerhafte Produkt kann bei der Vornahme von Auslieferungen gleichzeitig abgeholt werden.
Abhol- und Abgabepunkte - Ihre Techniker und Kunden bekommen die Flexibilität, die zurückgeschickten Produkte zu einem für sie günstigen Zeitpunkt bei uns abzugeben.
Auch hier setzen wir wie immer auf grösstmögliche Flexibilität - Ihre Retouren können konsolidiert und nach Ihren Terminvorgaben oder sofort über das TNT-Netzwerk zu Ihnen transportiert werden.
Sie haben die Wahl.
Nationale und regionale Mehrwertzentren
Zusätzlich zu den von unseren lokalen Depots angebotenen Special Services können wir Ihnen über unsere strategisch positionierten Mehrwertzentren in den einzelnen Ländern und Regionen (Europa, Asien etc.) eine Reihe zusätzlicher Leistungen anbieten. Diese können die Funktionen von Distributionszentren und Zwischenlagern übernehmen und sie können sogar vor Ort mit einer Kombination aus Diagnose-, Reparatur- und/oder Umtauschleistungen Ihre Produktretouren abwickeln.
Und da sie alle TNT-Niederlassungen sind, ist die gesamte Palette der Standard-Overnight- und abrufbaren Special-Service-Distributionsoptionen verfügbar.