TNT Return Express
O τομέας της "αντίστροφης" εφοδιαστικής δεν ήταν ποτέ πιο σημαντικός. Βελτιώνοντας την εξυπηρέτηση των πελατών, ικανοποιώντας τις ανάγκες τους και αυξάνοντας τα κέρδη μέσω των υπηρεσιών μας είναι οι βασικές επιχειρηματικές προκλήσεις.
Η επιστροφή των προϊόντων σας μπορεί να αποτελεί μία πρόκληση στην εφοδιαστική αλυσίδα. Η αποτελεσματική διαχείριση των προϊόντων μπορεί να μειώσει σημαντικά τις λειτουργικές δαπάνες της επιχείρησής σας. Και πώς μπορείτε να μειώστε τα κόστη διαχείρισης, παραλαμβάνοντας τα προϊόντα σας συντομότερα;
Οι λύσεις μας σας βοηθούν να προγραμματίσετε και να εφαρμόσετε λύσεις, οι οποίες σας εξοικονομούν χρόνο και χρήματα βελτιώνοντας το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.
Μαζί με την ευρεία σειρά υπηρεσιών μας, η TNT σας προσφέρει τις μοναδικές λύσεις, για να επιτύχετε ένα εξαιρετικό επίπεδο εξυπηρέτησης για τους πελάτες σας. Η υπηρεσία Return Express διαχειρίζεται τις επιστροφές προϊόντων για επισκευή, αντικατάσταση και επαναχρησιμοποίηση. Σας βοηθάμε να ελέγχετε ολόκληρη τη διαδικασία επιστροφής με διεθνείς εύχρηστες λύσεις.
Προσφέρουμε μια σειρά εύχρηστων λύσεων παγκόσμιας κάλυψης προκειμένου να αναπτύξουμε λύσεις προσαρμοσμένες ακριβώς στις δικές σας ανάγκες. Παρέχουμε επίσης μια μεγάλη σειρά υπηρεσιών προστιθεμένης αξίας, όπως:
• Παραλαβή επιστρεφόμενων προϊόντων και προώθησή τους σε κεντρικά σημεία για επισκευή
• Υπηρεσίες κατά τη μεταφορά, όπως συγκέντρωση, καταγραφή ανταλλακτικών, ταξινόμηση και συσκευασία
• Υπηρεσίες ανταλλαγής
• Eξειδικευμένο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Συγκεκριμένες Λύσεις Return Express
Επιστροφή & Επισκευή
Διαχειριζόμαστε την επιστροφή προϊόντων προς επισκευή ή συντήρηση, περιλαμβάνοντας προαιρετικές υπηρεσίες προστιθεμένης αξίας, όπως κεντρική λήψη παραγγελιών, υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και διαχείριση επιστροφών.
Ανταλλαγή προϊόντος
Διαχείριση της ανταλλαγής των ελαττωματικών ή προς επιστροφή προϊόντων για ένα νέο ή αντικατεστημένο προϊόν. Αυτό περιλαμβάνει προαιρετικές υπηρεσίες προστιθεμένης αξίας όπως κεντρική λήψη παραγγελιών, αποθήκευση προϊόντων και διαχείριση επιστροφής.
Προσωρινό προϊόν
Διαχείριση της διανομής των προσωρινών προϊόντων αντικατάστασης ή των ανταλλακτικών, επαναπαραλαβή και επιστροφή στην αποθήκη εμπορευμάτων όταν δεν χρειάζεται πλέον στον πελάτη.
Ανάκληση προϊόντων
Διαχείριση της διαδικασίας επισκευής των ανακληθέντων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης του ελέγχου των προϊόντων, συγκέντρωσης και αποστολής τους στα κέντρα επισκευής ή στα κέντρα ανακύκλωσης.