Οδηγίες Συσκευασίας
Η TNT Express δέχεται να αποστέλλει προιόντα που χρησιμοποιούν την αρχική συσκευασία του κατασκευαστή ή τη συσκευασία του αποστολέα. Σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες συσκευασίας, ώστε να διασφαλίσετε την ασφαλή μεταφορά της αποστολής σας μέσω του δικτύου μας.
Για περισσότερες πληροφορίες ή υποστήριξη καθώς και για το μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος ανα αντικείμενο σε σχέση με τους προορισμούς επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της ΤΝΤ στο 801 11 868 868 ή από κινητό στο τηλέφωνο 210 89 05 868.
Προτεινόμενος τρόπος Συσκευασίας
Για την εξωτερική συσκευασία πρέπει να χρησιμοποιείται σκληρό και ανθεκτικό υλικό.
Για να μην υπερβείτε το μέγιστο όριο βάρους, ελέγξτε τις σχετικές προδιαγραφές της συσκευασίας. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία δεν είναι φθαρμένη (κιβώτια συσκευασίας που έχουν επαναχρησιμοποιηθεί ή φθαρεί χάνουν από 30% έως και 60% της αντοχής τους), και ότι το κιβώτιο έχει σφραγισθεί επαρκώς.
Η συσκευασία θα πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον μία, ενιαία και επίπεδη επιφάνεια, έτσι ώστε να επικολληθεί η φορτωτική της ΤΝΤ, χωρίς αυτό να επηρεάζει το περιεχόμενο της συσκευασίας. Εάν δεν υπάρχει αρκετά μεγάλη επιφάνεια, τότε θα χρειαστείτε μεγαλύτερο κιβώτιο. Αφαιρέστε τυχόν παλαιότερες φορτωτικές ή γραμμωτούς κώδικες (barcode) από τη συσκευασία.
Αντικείμενα που κινδυνεύουν να αλλοιωθούν από αυτοκόλλητες ετικέτες ή το συμβατικό χειρισμό της αποστολής πρέπει να τοποθετούνται σε κιβώτια.
Υλικά προστασίας περιεχομένου και απορρόφησης κραδασμών
Τοποθετήστε ένα στρώμα υλικού απορρόφησης κραδασμών πάχους τουλάχιστον 5 εκ. στον πάτο του κιβωτίου. Για εύθραυστα ή μεγάλου βάρους αντικείμενα τοποθετήστε επιπλέον υλικό σε όλες τις εσωτερικές πλευρές του κιβωτίου
Τυλίξτε κάθε αντικείμενο ξεχωριστά με υλικό απορρόφησης κραδασμών και τοποθετήστε το προσεκτικά στο κιβώτιο. Φροντίστε ώστε κάθε αντικείμενο είναι ατομικά συσκευασμένο και να υπάρχει υλικό απορρόφησης κραδασμών σε όλες τις εσωτερικές πλευρές καθώς και στις γωνίες του κιβωτίου
Γεμίστε πιθανά κενά που έχουν προκύψει στο κιβώτιο με επιπλέον υλικό προστασίας και προσθέστε ένα ακόμη στρώμα υλικού απορρόφησης στο επάνω μέρος.
Τα υλικά προστασίας δεν παρέχουν επαρκή προστασία στα βαριά μεταλλικά αντικείμενα, όπως είναι τα μεταλλικά εξαρτήματα οχημάτων. Για την ασφαλή μεταφορά τους, χρησιμοποιήστε βαριά ενισχυμένα κιβώτια. Για μικρά, μη συμπαγή εξαρτήματα χρησιμοποιήστε ανθεκτική πλαστική σακούλα, στην οποία θα επικολληθεί ετικέτα και τοποθετήστε τη σε κιβώτιο.
Έντυπο υλικό
Για να αποφύγετε καταστροφή ή φθορά έντυπου υλικού, όπως περιοδικά και άλλα έντυπα, συσκευάστε τα με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μετακινούνται εντός της συσκευασίας κατά τη μεταφορά. Τυλίξτε τα με ταινία ή μεμβράνη, στη συνέχεια τοποθετήστε υλικό προστασίας περιεχομένου σε όλες τις εσωτερικές πλευρές του κιβωτίου.
Εμπορεύματα σε κύλινδρο
Εμπορεύματα που πρέπει να μεταφερθούν σε κυλινδρική μορφή, όπως χαλιά, υφάσματα ή χαρτί πρέπει να τυλίγονται πρώτα με πλαστικό και να φέρουν διπλή σήμανση με τη διεύθυνση αποστολέα / παραλήπτη στο εξωτερικό μέρος της πλαστικής συσκευασίας μέσα στην οποία θα τοποθετηθούν. Τυλίξτε τα αντικείμενα σε πλαστικά φύλλα με φυσαλίδες ή ενισχυμένο πλαστικό και στη συνέχεια τοποθετήστε τα σε κύλινδρο απο χαρτόνι.
Σφράγισμα της συσκευασίας
Η συσκευασία πρέπει να έχει ενιαία και επίπεδη επιφάνεια, ώστε να υπάρχει η δυνατότητα τοποθέτησης ετικέτας δρομολόγησης, φορτωτική αποστολής ή ειδική πλαστική μεμβράνη για τοποθέτηση εγγράφων έτσι ώστε όλα τα στοιχεία καθώς και ο γραμμωτός κώδικας (barcode) να είναι ευανάγνωστα από αυτόματα μηχανήματα ή/και υπαλλήλους της ΤΝΤ.
Διασφαλίστε ότι δεν θα υπάρχουν αιχμηρά μέρη ή σημεία που να προεξέχουν. Καλύψτε καλά όλες αυτές τις επιφάνειες, με κατάλληλο υλικό. Στη συνέχεια κλείστε τη συσκευασία προσεκτικά, στο πάνω και στο κάτω μέρος, με κολλητική ταινία πάχους 5 εκ. ανθεκτική στην πίεση.
Αποφύγετε τη χρήση χαρτιού περιτυλίγματος, απλής ζελατίνας, ταινίας κάλυψης, ταινίας που εφαρμόζεται με νερό, σπάγκου ή σχοινιού. Το χαρτί μπορεί να σκιστεί ενώ ο σπάγκος και το σχοινί μπορούν να σκαλώσουν στα μηχανήματα αυτόματης διαλογής. Η TNT διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή δεμάτων, για τη συσκευασία των οποίων έχει χρησιμοποιηθεί χαρτί, σπάγκος ή σχοινί.
Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία, τοποθετήστε ταινία επάνω στο σημείο σφράγισης και δύο λωρίδες κάθετα σε αυτό για επιπρόσθετη ασφάλεια. Χρησιμοποιήστε περισσότερη ταινία για ιδιαίτερα βαριά δέματα, όπως είναι το έντυπο υλικό. Εφαρμόστε στη συσκευασία ανθεκτική κολλητική ταινία, τουλάχιστον σε κάθετη και οριζόντια διάταξη
Θυμηθείτε: Πριν σφραγίσετε τη συσκευασία τοποθετήστε εντός του κιβωτίου αντίγραφο της ετικέτας, στην οποία αναγράφονται η διεύθυνση και το τηλέφωνο επικοινωνίας του αποστολέα και η διεύθυνση και το τηλέφωνο (ή φαξ) επικοινωνίας του παραλήπτη. Θα ήταν σκόπιμο να τοποθετήσετε και την επαγγελματική σας κάρτα ή επιστολόχαρτο με τα στοιχεία της εταιρείας σας, για να είναι εφικτή η αναγνώριση του δέματος σε περίπτωση απώλειας της εξωτερικής ετικέτας.
Διεύθυνση και ετικέττες
Χρησιμοποιείστε ετικέτα, στην οποία να είναι ευδιάκριτη η διεύθυνση και τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη. Στη διεύθυνση αποστολής μην παραλείψετε να σημειώσετε τον ταχυδρομικό κώδικα και τα τηλέφωνα επικοινωνίας του παραλήπτη. Ο ταχυδρομικός κώδικας πρέπει να αναφέρεται ανά οδό. Δεν αναλαμβάνουμε την παράδοση αντικειμένων σε ταχυδρομικές θυρίδες.
Χρησιμοποιήστε τα δελτία και τις ετικέτες αποστολής της ΤΝΤ Express που έχουν εκτυπωθεί από τον την ΤΝΤ. Για την προστασία του περιεχομένου της αποστολής σας, αποφύγετε τη χρήση ανακυκλωμένου υλικού συσκευασίας και όπου χρειάζεται, αφαιρέστε παλαιότερες ετικέτες. Πάνω στη συσκευασία πρέπει να υπάρχουν η διεύθυνση αποστολέα και παραλήπτη, καθώς και το δελτίο αποστολής της ΤΝΤ Express.
Τοποθετήστε το δελτίο αποστολής της ΤΝΤ και τη διεύθυνση στο επάνω μέρος της συσκευασίας, με τρόπο που να επισημαίνουν τη σωστή φορά του φορτίου. Η ΤΝΤ δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα τηρήσει τυχόν σήμανση της συσκευασίας με βέλη που υποδεικνύουν «ΕΠΑΝΩ» ή «ΕΠΑΝΩ ΠΛΕΥΡΑ», δεδομένου ότι η διαλογή στους σταθμούς της εταιρείας γίνεται από αυτόματα μηχανήματα. Μην καλύπτετε το γραμμωτό κώδικα (barcode) και φροντίστε οι ετικέτες να είναι ευανάγνωστες.
Αποστολή Δέματος
Καλέστε στο 801 11 868 868 ή από κινητό στο 210 8905 868
- Τοποθετήστε την ετικέτα δρομολόγησης ή το δελτίο αποστολής της TNT Express στο επάνω μέρος της επιφάνειας της συσκευασίας του εμπορευματοκιβωτίου.
- Βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα έχει τυπωθεί σε εκτυπωτή που λειτουργεί σωστά. Ο γραμμωτός κώδικας (barcode) στην ετικέτα δρομολόγησης της ΤΝΤ χρησιμοποιείται στη διαλογή του δέματος και τη μεταφορά του προς τον σωστό προορισμό. Αν η ετικέτα δεν είναι ευδιάκριτη, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ανάγνωση του κωδικού, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει η όλη διαδικασία.
- Τοποθετήστε μόνο μία ετικέτα ή δελτίο αποστολής στη συσκευασία.
- Διασφαλίστε ότι η ετικέτα είναι σύμφωνη με τις προδιαγραφές της ΤΝΤ για το μέγεθος του γραμμωτού κωδικού. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία για τα απαραίτητα έντυπα αποστολής επικοινωνήστε μαζί μας.
Παρακαλούμε μην:
- μην τοποθετείτε κολλητική ταινία πάνω από την ετικέτα ή η φορτωτική αποστολής της ΤΝΤ.
- μην τοποθετείτε την ετικέτα ή την φορτωτική αποστολής στις γωνίες της συσκευασίας.
- μην τσαλακώνετε την ετικέτα ή την φορτωτική αποστολής, όταν τα στερεώνετε στη συσκευασία
Σημειώνετε και μην χαράσσετε το γραμμωτό κώδικα (barcode) που αναγράφεται στην ετικέτα ή στη φορτωτική αποστολής.
Για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο της ΤΝΤ
Καλέστε στο 801 11 868 868 ή απο κινητό στο 210 890 5 868
Για λεπτομέρειες αναφορικά με το μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος ανά αντικείμενο και τους σχετικούς προορισμούς για αποστολές της ΤΝΤ Express επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.