ΟΡΟΙ & ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΠΕΡΙΛΗΠΤΙΚΗ ΈΚΔΟΣΗ (06-09)
Οι κάτωθι Όροι και Συνθήκες αποτελούν συντόμευση της λεπτομερής έκδοσης των Όρων και Συνθηκών μας, αντίγραφα των οποίων είναι διαθέσιμα στα πλησιέστερα σε εσάς γραφεία .
1. ΟΡΙΣΜΟΙ
Οι ακόλουθοι ορισμοί ισχύουν για τους όρους και τις συνθήκες που διέπουν το συμβόλαιο μεταφοράς και άλλων υπηρεσιών μεταξύ εσάς και εμάς.
"Εμείς", "Εμάς" και "Μας" εννοούνται οι θυγατρικές ή συνδεόμενες επιχειρήσεις της TNT Holdings B.V. ή της TNT Express Holdings B.V.X.P. International B.V., TNT Holdings (Deutschland),GmbH, TNT Holdings (UK) Ltd, TNT Australia Pty Ltd, TNT China Holdings Co Ltd και οι αντίστοιχοι υπάλληλοι, εκπρόσωποι και ανεξάρτητοι εργολάβοι τους.
"Εσείς" και "Σας" εννοούνται ο αποστολέας, ο παραλήπτης της Αποστολής, ο κάτοχος του δελτίου αποστολής, ο παραλήπτης και κάτοχος των περιεχομένων της Αποστολής ή οποιοδήποτε άλλο μέρος που έχει νόμιμο δικαίωμα επί των περιεχομένων ή οποιοδήποτε άλλο μέρος που έχει δικαίωμα στην εκτέλεση άλλων υπηρεσιών.
"Μεταφορά" εννοείται και συμπεριλαμβάνεται το σύνολο των λειτουργιών και υπηρεσιών που αναλαμβάνονται εκ μέρους μας σχετικά με την μεταφορά της Αποστολής.
“Άλλες Υπηρεσίες” εννοούνται υπηρεσίες που δεν αφορούν στη μεταφορά αποστολών και εκτελούνται από εμάς όπως αποθήκευση, ταξινόμηση, συναρμολόγηση, συγχώνευση, συσκευασία, τοποθέτηση, προστιθέμενη αξία και διοικητικές υπηρεσίες μεταφοράς.
"Αποστολή" εννοούνται οι φάκελοι, τα έγγραφα, τα δέματα, τα σακίδια ή τα φορτία (είτε είναι σε ομαδική είτε σε ένα ή περισσότερα πακέτα) τα οποία έχουμε αποδεχθεί προς μεταφορά από μία διεύθυνση σε μια άλλη και μεταφέρονται σύμφωνα με το δελτίο αποστολής ή έχουμε αποδεχθεί για την εκτέλεση άλλων υπηρεσιών είτε με δελτίο αποστολής είτε όχι.
"Απαγορευμένα Είδη" εννοούνται τα αγαθά ή υλικά, η μεταφορά των οποίων απαγορεύεται από οποιονδήποτε νόμο ή κανόνα ή κανονισμό της χώρας απ' όπου προέρχεται η Αποστολή, της όποιας ενδιάμεσης στάσης ή της χώρας προορισμού της Αποστολής.
2. ΤΟ ΜΕΡΟΣ ΜΕ ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΣΥΜΒΑΛΛΕΣΤΕ
Το συμβόλαιο μεταφοράς σας ή άλλων υπηρεσιών γίνεται με τη θυγατρική ή τη συνδεόμενη επιχείρηση της TNT Holdings B.V. ή την TNT Express Holdings B.V. που αποδέχεται από εσάς την Αποστολή ή την εκτέλεση άλλων υπηρεσιών. Συμφωνείτε ότι μπορούμε να αναθέσουμε το σύνολο ή μέρος της μεταφοράς ή άλλων υπηρεσιών σε οποιονδήποτε υπεργολάβο βάσει όρων και συνθηκών που εμείς θα κρίνουμε.
3. Η ΑΠΟΔΟΧΗ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΣΑΣ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΣΥΝΘΗΚΩΝ
Παραδίδοντας την Αποστολή σας σε εμάς, αποδέχεστε τους όρους και τις συνθήκες που αναφέρονται στο δελτίο αποστολής και/ή στο παρόν Συμβόλαιο Μεταφοράς και/ή στο Συμβόλαιο για την εκτέλεση άλλων υπηρεσιών, εκ μέρους σας ή εκ μέρους οποιουδήποτε τρίτου που έχει δικαίωμα επί της Αποστολής, ή στην εκτέλεση άλλων υπηρεσιών ασχέτως εάν έχετε υπογράψει την πρώτη σελίδα του δελτίου αποστολής ή όχι. Οι όροι και οι συνθήκες μας καλύπτουν, επίσης, οποιοδήποτε πρόσωπο χρησιμοποιούμε για ή αναθέτουμε την παραλαβή, τη μεταφορά ή την παράδοση της Αποστολής σας ή την εκτέλεση άλλων υπηρεσιών καθώς και τους υπαλλήλους, διευθυντές και αντιπροσώπους μας. Μόνον ένας από τους εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους μας δύναται να συμφωνήσει σε έγγραφη τροποποίηση των παρόντων όρων και των συνθηκών μας. Δεν δεσμευόμαστε από προφορικές ή έγγραφες οδηγίες που τυχόν μας δώσετε, οι οποίες είναι αντίθετες με αυτούς τους όρους και συνθήκες.
4. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ
α) Ακόμη και αν η μεταφορά της αποστολής αποτελεί μέρος ενός άλλου είδους συμβολαίου μεταξύ εσάς και εμάς οι εν λόγω Όροι και Συνθήκες μεταφοράς εφαρμόζονται στο μεταξύ μας συμφωνηθέν συμβόλαιο αναφορικά με την μεταφορά οποιασδήποτε Αποστολής σύμφωνα με το συμβόλαιο.
β) Συνάπτοντας οποιοδήποτε είδος συμβολαίου με εμάς που περιλαμβάνει τη μεταφορά αποστολών συμφωνείτε ότι:
· Το συμβόλαιο αποτελεί συμβόλαιο Οδικής μεταφοράς, εάν η μεταφορά των Αποστολών γίνεται Οδικώς.
· Το συμβόλαιο αποτελεί συμβόλαιο Αεροπορικής μεταφοράς, εάν η μεταφορά των Αποστολών γίνεται Αεροπορικώς.
· Το συμβόλαιο αποτελεί συμβόλαιο Θαλάσσιας μεταφοράς, εάν η μεταφορά των Αποστολών γίνεται Ακτοπλοϊκώς.
· Το συμβόλαιο αποτελεί συμβόλαιο για την εκτέλεση άλλων υπηρεσιών, εάν δεν σχετίζεται με τη μεταφορά Αποστολών.
5. ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΑ ΥΛΙΚΑ / ΑΣΦΑΛΕΙΑ
5.1 Επικίνδυνα Υλικά
α) Εκτός των περιστάσεων που αναφέρονται στην παράγραφο 5.1 (β) παρακάτω, δεν μεταφέρουμε ούτε εκτελούμε άλλες υπηρεσίες σχετικά με υλικά τα οποία είναι κατά την γνώμη μας επικίνδυνα, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό, αυτών που αναφέρονται στις τεχνικές οδηγίες του Διεθνούς Οργανισμού Πολιτικής Αεροπορίας (International Civil Aviation Organisation – ICAO), τους κανονισμούς επικίνδυνων υλικών της ΙΑΤΑ (International Air Transport Association), τον κώδικα IMDG (Επικίνδυνα Αγαθά Διεθνών Μεταφορών Θαλάσσης / International Maritime Dangerous Goods), την Ευρωπαϊκή Συμφωνία για τη διεθνή οδική μεταφορά Επικίνδυνων αγαθών (ADR) ή άλλους εθνικούς ή διεθνείς κανονισμούς που ισχύουν για τη μεταφορά ή την εκτέλεση άλλων υπηρεσιών σχετικά με επικίνδυνα αγαθά.
β) Είναι στη διακριτική μας ευχέρεια να αποδεχθούμε, Επικίνδυνα Αγαθά για μεταφορά ή για εκτέλεση άλλων υπηρεσιών σε ορισμένες χώρες, σε περίπτωση που έχετε οριστεί ως εγκεκριμένος πελάτης και αυτό γίνεται μόνο κατόπιν έγγραφης ειδοποίησης. Η αποδοχή αυτών των Επικίνδυνων Αγαθών θα γίνεται μόνο κατόπιν συμμόρφωσης τους με τους κατάλληλους κανονισμούς (αναφερθείτε στη Ρήτρα 4.1α) και τις απαιτήσεις μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προϋποθέσεις και τη διαδικασία αίτησης εγκεκριμένων πελατών απευθυνθείτε στο πλησιέστερο γραφείο μας. Θα ισχύσει, επίσης, ένα πρόσθετο τέλος Επικίνδυνων Αγαθών.
5.2 Κανονισμοί Ασφάλειας Αερομεταφορών
α) Πρέπει να μας επιβεβαιώσετε μέσω της συμπλήρωσης του δελτίου αποστολής ότι η Αποστολή σας δεν περιέχει κάποιο απαγορευμένο είδος όπως αυτό αναφέρεται στο Παράρτημα 17 ICAO ή άλλες εθνικές / κρατικές ή διεθνείς ρυθμίσεις που διέπουν την ασφάλεια αερομεταφορών. Το δελτίο αποστολής, ή άλλο συνοδευτικό έγγραφο, πρέπει να περιέχει πλήρη περιγραφή των περιεχομένων της αποστολής σας η οποία περιγραφή δεν σας απαλλάσσει από την σχετική ευθύνη. Όλες οι αποστολές υπόκεινται σε έλεγχο ασφαλείας, ο οποίος ίσως περιλαμβάνει τη χρήση μηχανήματος με ακτίνες Χ και εσείς αποδέχεστε ότι κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, η αποστολή σας μπορεί να ανοιχτεί και τα περιεχόμενα αυτής να ελεγχθούν.
β) Δηλώνετε ότι η Αποστολή σας για μεταφορά ή την εκτέλεση άλλων εργασιών από εμάς, έχει συσκευαστεί σε ασφαλή χώρο από αξιόπιστο προσωπικό, το οποίο απασχολείτε, και ότι η Αποστολή δεν έχει υποστεί κάποια παρέμβαση κατά τη συσκευασία της, την αποθήκευση της και τη μεταφορά της πριν την παράδοση της σε εμάς.
5.3 Απαγορευμένα Είδη
Δεν αποδεχόμαστε καμία αποστολή που περιέχει Απαγορευμένα Είδη.
8. ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΜΟΣ
8.1 Δια του παρόντος μας ορίζετε ως το μοναδικό εκπρόσωπο σας για τον εκτελωνισμό της Αποστολής σας και δια του παρόντος, σε περίπτωση όπου αναθέσουμε την αποστολή σε υπεργολάβο, πιστοποιείτε ότι εμείς είμαστε οι αποστολείς με σκοπό την ανάθεση ενός εκτελωνιστή για το σχετικό εκτελωνισμό. Σε περίπτωση όπου ζητηθούν πρόσθετα έγγραφα από οποιαδήποτε τελωνειακή αρχή για το σκοπό του εκτελωνισμού, τότε η παροχή των απαιτούμενων εγγράφων αποτελεί δική σας ευθύνη και γίνεται με δικά σας έξοδα.
8.2 Πιστοποιείτε ότι όλες οι δηλώσεις και οι πληροφορίες που παράσχετε σχετικά με την εξαγωγή και την εισαγωγή της Αποστολής είναι αληθείς και ακριβείς. Αναγνωρίζετε ότι σε περίπτωση όπου προβείτε σε ψευδείς δηλώσεις σχετικά με την Αποστολή ή για οποιοδήποτε από τα περιεχόμενα της, τότε κινδυνεύετε να εναχθείτε αστικά ή ποινικά, με συνέπειες που περιλαμβάνουν την κατάσχεση ή την πώληση της Αποστολής. Στην έκταση που εθελοντικά σας βοηθήσουμε, κατά τη συμπλήρωση των απαιτούμενων εντύπων εκτελωνισμού, αυτή η βοήθεια θα δοθεί με δική σας ευθύνη. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε και να μας απαλλάξετε από οποιεσδήποτε απαιτήσεις εναντίον μας, οι οποίες ίσως προκύψουν από τις πληροφορίες που θα μας έχετε δώσει καθώς και να καταβάλλετε οποιαδήποτε αμοιβή σας χρεώσουμε για την παροχή που περιγράφεται σε αυτόν τον όρο.
8.3 Τα οποιαδήποτε τέλη εκτελωνισμού, φόροι (συμπεριλαμβανομένου αλλά όχι περιοριστικά ο ΦΠΑ, όπου αυτός εφαρμόζεται) χρεώσεις αποθήκευσης ή άλλα έξοδα τα οποία υποστούμε ως αποτέλεσμα τελωνειακών ή κρατικών αρχών ενεργειών, ή από την αδυναμία σας ή την αδυναμία του παραλήπτη να παράσχει τα κατάλληλα έγγραφα και /ή να αποκτήσει την κατάλληλη άδεια, θα χρεωθούν σε εσάς ή τον παραλήπτη της Αποστολής. Σε περίπτωση όπου αποφασίσουμε να χρεώσουμε τον παραλήπτη και αυτός αρνηθεί να καταβάλει τις χρεώσεις που θα έχουμε υποστεί τότε συμφωνείτε ότι θα τις καταβάλλετε εσείς σε εμάς μαζί με τα τέλη διαχείρισης καθώς και οποιοδήποτε επιπλέον κόστος προκύψει.
8.4 Θα προσπαθήσουμε να επισπεύσουμε όλες τις τυπικές διαδικασίες εκτελωνισμού της αποστολής σας αλλά δεν ευθυνόμαστε για οποιεσδήποτε καθυστερήσεις, απώλειες ή ζημίες που οφείλονται στην παρέμβαση των τελωνειακών ή άλλων κρατικών αρχών.
12. ΒΑΘΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΜΑΣ
12.1 Σύμφωνα με την ακόλουθη ρήτρα 13 παρακάτω περιορίζουμε την ευθύνη μας ως προς την όποια απώλεια, ζημία, ή καθυστέρηση της αποστολής σας ή του όποιου μέρους της, ως εξής:
α) Σε περίπτωση όπου η μεταφορά της αποστολής σας, ή μέρος της, πραγματοποιείται αποκλειστικά δια αέρος και ο προορισμός της ή κάποια ενδιάμεση στάση είναι σε μία άλλη χώρα εκτός αυτής της προέλευσης της αποστολής / αναχώρησης, τότε θα εφαρμοστεί ανάλογα το Σύμφωνο της Βαρσοβίας 1929 όπως αυτό τροποποιήθηκε από το πρωτόκολλο της Χάγης 1955 ή /και το Πρωτόκολλο Νο. 4 του Μόντρεαλ (1975) ή το Σύμφωνο του Μόντρεαλ 1999. Αυτές οι διεθνείς συμφωνίες διέπουν και περιορίζουν την ευθύνη μας ως προς την απώλεια, τη ζημία ή την καθυστέρηση της αποστολής σας σε ειδικά τραβηκτικά δικαιώματα 17 ανά κιλό (περίπου 20 € ανά κιλό μολονότι η τιμή του συναλλάγματος κυμαίνεται).
β) Εάν η μεταφορά της αποστολής πραγματοποιηθεί αποκλειστικά οδικώς εντός, προς και από μία χώρα η οποία ανήκει στο Σύμφωνο Διεθνών Οδικών Μεταφορών Αγαθών 1956 (CMR), τότε η ευθύνη μας για την όποια απώλεια ή ζημία της αποστολής σας, ή του όποιου μέρους της, περιορίζεται σε ειδικά τραβηκτικά δικαιώματα 8,33 ανά κιλό δηλαδή 10 € ανά κιλό ( μολονότι η τιμή του συναλλάγματος κυμαίνεται ). Σε περίπτωση καθυστέρησης, όπου μπορείτε να μας αποδείξετε ότι έχετε υποστεί ζημίες, η ευθύνη μας περιορίζεται στην επιστροφή της χρέωσης που μας καταβάλετε για τη μεταφορά, και αφορά την αποστολή ή το μέρος που καθυστέρησε.
γ) Εάν δεν ισχύει κάποια από τις παραπάνω συνθήκες και σε περίπτωση ευθύνης μας απέναντί σας για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της παράβασης της σύμβασης, της αμέλειας, του δόλου ή της υπερημερίας, η ευθύνη μας απέναντί σας για την όποια απώλεια, ζημία ή λανθασμένη παράδοση της αποστολής σας, ή του όποιου μέρους της περιορίζεται σε κάθε περίπτωση στη χαμηλότερη τιμή της αγοράς της αποστολής ή στο πραγματικό κόστος με το οποίο επιβαρυνθήκατε για να αποκτήσετε ή να επιδιορθώσετε το φορτίο ή το μέρος του που υπέστη ζημία, με ανώτερο όριο σε κάθε περίπτωση τα 17 ευρώ ανά κιλό έως του ποσού των 10.000 ευρώ ανά φορτίο. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην οποία μπορείτε να αποδείξετε ότι υποστήκατε ζημία, η ευθύνη μας περιορίζεται στην επιστροφή του ποσού που μας καταβάλατε για τη μεταφορά του συγκεκριμένου φορτίου ή του μέρους που καθυστέρησε.
12.2 Με την επιφύλαξη του παρακάτω όρου 13, εάν υφίσταται ευθύνη μας για οποιοδήποτε λόγο, η οποία σχετίζεται με τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό παράβαση όρου του συμβολαίου, αμέλεια, δόλο, αδυναμία εκπλήρωσης, η ευθύνη μας έναντί σας περιορίζεται στο ποσό των 10,000 ευρώ ανά περιστατικό ή σειρά περιστατικών με μια συγκεκριμένη αιτία ζημίας, ή στην περίπτωση απώλειας ή ζημίας της αποστολής, στο χαμηλότερο ποσό μεταξύ της αξίας της αποστολής ή του κόστους αποκατάστασης της ή τμήματος αυτής που επηρεάστηκε, και σε κάθε περίπτωση με μέγιστο όριο το οποίο δεν θα υπερβαίνει το ποσό των 3,40 ευρώ ανά κιλό με μέγιστο 10,000 ευρώ ανά περιστατικό ή σειρά περιστατικών που συνδέονται με τα γεγονότα.
13. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ
13.1 Δεν ευθυνόμαστε για την όποια αποθετική ή ειδική ζημία ή απώλεια (συμπεριλαμβανομένων της απώλειας εσόδων, κερδών, αγοράς, φήμης, της χρήσης των περιεχομένων ή της απώλειας μίας ευκαιρίας) ή οποιαδήποτε άλλη έμμεση ζημία που προκύπτει από την απώλεια, τη ζημία, την καθυστέρηση, τη λανθασμένη παράδοση ή τη μη παράδοση της αποστολής σας έστω και αν γνωρίζαμε την πιθανότητα τέτοιας απώλειας ή ζημίας.
13.2 Δεν ευθυνόμαστε εάν η αποστολή σας, ή κάποιο μέρος της, χαθεί, καταστραφεί, καθυστερήσει ή παραδοθεί λανθασμένα ή και καθόλου, ως αποτέλεσμα:
α) Συνθηκών εκτός ελέγχου μας όπως (αλλά όχι περιοριστικά):
- Φυσικά Φαινόμενα συμπεριλαμβανομένων των σεισμών, κυκλώνων, καταιγίδων, πλημμύρων, πυρκαγιών, ασθενειών, ομίχλης, χιονοπτώσεων, παγετώνων.
- Λόγοι Ανωτέρας Βίας (αλλά όχι περιοριστικά) συμπεριλαμβανομένων των πολέμων, ατυχημάτων, εχθρικών πράξεων, απεργιών, εμπάργκο, αεροπειρατειών, τοπικών διαμαχών, κοινωνικών κινητοποιήσεων.
- Λόγοι εθνικών ή τοπικών διακοπών στα εναέρια ή οδικά μεταφορικά δίκτυα, ή για μηχανικές βλάβες σε μεταφορικά μέσα ή μηχανήματα.
- Αφανή ή ενυπάρχοντα ελαττώματα στα περιεχόμενα της Αποστολής.
- Εγκληματικές ενέργειες τρίτων όπως κλοπή και εμπρησμό.
β) Πράξεων ή παραλήψεων δικών σας ή τρίτων όπως:
- Nα έχετε αθετήσει ( ή κάποιο άλλο τρίτο μέρος που έχει δικαίωμα στην Αποστολή σας να σας έχει προτρέψει να αθετήσετε) τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από τους παρόντες όρους και συνθήκες, συγκεκριμένα των εγγυήσεων που προβλέπονται στον όρο 10.
- Μία πράξη ή παράλειψη εκ μέρους των αρχών ή των υπαλλήλων εκτελωνισμού, αεροπορίας, αεροδρομίου ή του κράτους.
γ) Τα περιεχόμενα της Αποστολής να περιέχουν κάποιο Απαγορευμένο Είδος παρά το γεγονός ότι ίσως έχουμε αποδεχθεί την Αποστολή κατά λάθος.
13.3 Δεν είμαστε κοινοί μεταφορείς και δεν μπορεί να μας αποδοθεί καμία σχετική ευθύνη κοινού μεταφορέα. Υπό κανονικές συνθήκες δεν αποδεχόμαστε αποστολές που αποστέλλονται προς και από διευθύνσεις κατοικιών.
16. ΑΣΦΑΛΙΣΗ
16.1 Μπορείτε να αγοράσετε από την ΤΝΤ ασφάλιση έως την πλήρη αξία του δέματος ή του φορτίου σας (δεν ισχύει για έγγραφα) συμπληρώνοντας το σχετικό πλαίσιο στο συνοδευτικό δελτίο αποστολής και καταβάλλοντας το αντίτιμο που αναγράφεται, ώστε να καλύπτεστε έναντι παντός κινδύνου από απώλεια και ζημία στη διάρκεια της μεταφοράς έως του ποσού των 25.000 ευρώ ανά φορτίο. Η ασφάλιση δεν καλύπτει πολύτιμους λίθους, πολύτιμα μέταλλα, φορητούς υπολογιστές, οθόνες plasma, κοσμήματα, χρήματα, υαλικά, πορσελάνες, έργα τέχνης, αντίκες, πολύτιμα έγγραφα (εκτός του κόστους επανεκτύπωσης όπως περιγράφεται στην παράγραφο 16.2) ή φιλμ, ταινίες, δίσκους, κάρτες μνήμης ή οποιοδήποτε αντικείμενο μεταφοράς δεδομένων ή εικόνας. Εάν αποστείλετε τέτοια αντικείμενα, σας συνιστούμε να φροντίσετε για την ασφάλιση τους.
16.2 Μπορείτε να αγοράσετε από την ΤΝΤ ασφάλιση για την ανακατασκευή, αναπαραγωγή, επανέκδοση ή κόστος επανεκτύπωσης ( συμπεριλαμβανομένου του κόστους των υλικών π.χ. χαρτιού συν του εύλογου εργατικού κόστους) των εγγράφων σας συμπληρώνοντας το σχετικό πλαίσιο στο συνοδευτικό δελτίο αποστολής και καταβάλλοντας το αντίτιμο που αναγράφεται, ώστε να καλύπτεστε έναντι παντός κινδύνου για απώλεια και ζημία στη διάρκεια της μεταφοράς έως του ποσού των 500€ ανά αποστολή. Κατάλογο με τα έγγραφα στα οποία προσφέρεται η εν λόγω ασφάλιση μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα των θυγατρικών ή συνδεδεμένων επιχειρήσεων ή του υποκαταστήματος της TNT, οι οποίες αποδέχονται την μεταφορά τέτοιων αποστολών.
16.3 Οι παραπάνω όροι ασφάλισης (16.1 και 16.2)
i) Δεν καλύπτουν αποθετικές ή ειδικές ζημιές (βλέπε παράγραφο 13.1 ανωτέρω) ή καθυστερήσεις στη μεταφορά ή περιπτώσεις στις οποίες η απώλεια οφείλεται σε παράβαση εκ μέρους σας βάσει των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.
ii) Δεν καλύπτουν άλλες υπηρεσίες εκτός μεταφοράς.
iii) Δεν είναι διαθέσιμοι σε ένα περιορισμένο αριθμό χωρών. Για τον κατάλογο με τις εν λόγω χώρες ή/και για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα των θυγατρικών ή συνδεδεμένων επιχειρήσεων εταιρειών της TNT.
17. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΡΙΤΩΝ
Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μην επιτρέψετε σε οποιονδήποτε τρίτο, ο οποίος έχει δικαίωμα στην Αποστολή σας, να εγείρει αξιώσεις ή να υποβάλει αγωγή εναντίον μας λόγω της Αποστολής, ακόμα και στην εκ μέρους μας περίπτωση αμέλειας ή λάθους, σε μία τέτοια περίπτωση απαίτησης, αναλαμβάνετε να μας αποζημιώσετε για τις συνέπειες της απαίτησης ή της αγωγής αυτής καθώς και για τα έξοδα τα οποία θα υποστούμε κατά την υπεράσπιση μας.
18. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ
Εάν επιθυμείτε να εγείρετε αξίωση για την απώλεια, τη ζημία ή την καθυστέρηση μίας Αποστολής, τότε θα πρέπει να συμμορφωθείτε με την εφαρμοστέα σύμβαση καθώς και με την ακόλουθη διαδικασία ειδάλλως, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να απορρίψουμε την απαίτηση σας:
α) Πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως σχετικά με την απώλεια, τη ζημία ή την καθυστέρηση εντός 21 ημερών από την παράδοση της Αποστολής, εντός 21 ημερών από την ημερομηνία που θα έπρεπε να έχει παραδοθεί η Αποστολή ή εάν η απαίτηση αφορά σε άλλες υπηρεσίες εντός 21 ημέρων από την ημερομηνία από την οποία οφείλατε να έχετε ενημερωθεί για την απώλεια, βλάβη ή την καθυστέρηση και στη συνέχεια, πρέπει να τεκμηριώσετε την απαίτηση σας στις επόμενες 21 ημέρες αποστέλλοντας μας όλες τις σχετικές πληροφορίες για την Αποστολή και την απώλεια, τη ζημία ή την καθυστέρηση της. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να ενεργήσουμε για καμία απαίτηση έως ότου έχουν πληρωθεί όλες οι χρεώσεις μεταφοράς και ούτε έχετε το δικαίωμα να αφαιρέσετε το ποσό της απαίτησης σας από αυτές τις χρεώσεις.
β) Θα υποθέσουμε ότι η Αποστολή σας παραδόθηκε σε καλή κατάσταση εκτός και αν ο παραλήπτης σημειώσει τη ζημία στο δελτίο παράδοσης κατά την αποδοχή της Αποστολής. Προκειμένου να λάβουμε υπόψη μία απαίτηση για ζημία, πρέπει να έχουμε διαθέσιμα προς εξέταση τα περιεχόμενα και την αρχική συσκευασία.
γ) Εκτός και ένα άλλως προβλέπεται σε συνθήκες και στη νομοθεσία, το δικαίωμα σας για απαίτηση ζημιών εναντίον μας θα εξαλειφθεί εκτός και αν καταθέσετε αγωγή εντός 1 έτους από την ημερομηνία παράδοσης της Αποστολής ή από την ημερομηνία που θα έπρεπε να παραδοθεί η Αποστολή ή από την ημερομηνία που σταμάτησε η Μεταφορά ή αν η απαίτηση σχετίζεται με άλλες υπηρεσίες εντός 1 έτους από την ημερομηνία που θα έπρεπε να ενημερωθείτε για την απώλεια, τη ζημία ή την καθυστέρηση.
δ) Σε περίπτωση αποδοχής εκ μέρους μας, μέρους ή του συνόλου της απαιτήσεώς σας, μας εγγυάστε ότι οι ασφαλιστές σας ή οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος με δικαίωμα επί του φορτίου, θα παραιτηθεί από κάθε δικαίωμα του απαιτήσεως αποκατάστασης ή αποζημίωσης του οποίου θα έχει καταστεί δικαιούχος λόγω υποκατάστασης ή άλλως.
ε) Η αποστολή δεν θεωρείται απολεσθείσα εκτός αν έχουν περάσει 30 μέρες από την ημέρα που μας αναφέρατε τη μη παράδοσή της. Όμως κατόπιν συμφωνίας μπορούμε να συντομεύσουμε αυτό το διάστημα.
19. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ
19.1 Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να καταβάλλετε τις τιμές μας για τη μεταφορά του φορτίου μεταξύ των τόπων που ορίζονται στο συνοδευτικό δελτίο αποστολής/ σύμβαση μεταφοράς ή για την εκτέλεση άλλων υπηρεσιών καθώς και κάθε φόρο προστιθέμενης αξίας επ΄αυτού εντός 7 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο τιμολόγιο μας. Παραιτείστε από κάθε δικαίωμα σας να αμφισβητήσετε τα τιμολόγιά μας, εάν δεν τα προσβάλετε εγγράφως εντός 7 ημερών από την ημερομηνία έκδοσής τους. Οι χρεώσεις μας υπολογίζονται βάσει των τιμών που ισχύουν για το φορτίο σας, όπως αναλύονται στον ισχύοντα τιμοκατάλογό μας ή στο σχετικό συμβόλαιο. Δυνάμεθα να ελέγξουμε το βάρος ή/και τον όγκο ή/και τον αριθμό των τεμαχίων της αποστολής σας και εάν ανακαλύψουμε διαφορά μεταξύ του δηλωθέντος βάρους ή/και όγκου ή/και αριθμού τεμαχίων συμφωνείται ότι το βάρος ή/και ο όγκος ή/και ο αριθμός των τεμαχίων που εμείς θα έχουμε προσδιορίσει θα χρησιμοποιηθεί με σκοπό τον υπολογισμό. Ο παραλήπτης υποχρεούται στην καταβολή σε εμάς, κατά την παράδοση του φορτίου, όλων των εισαγωγικών δασμών, των φόρων προστιθέμενης αξίας επί εμπορευμάτων και κάθε άλλης χρέωσης που επιβάλλεται στο φορτίο στη χώρα προορισμού. Σε περίπτωση που ο παραλήπτης αρνηθεί να πληρώσει τα προαναφερθέντα ποσά, αναλαμβάνετε την υποχρέωση να πληρώσετε εσείς τα ποσά αυτά στο σύνολό τους εντός 7 ημερών από την λήψη της ειδοποίησής μας ότι ο παραλήπτης αρνήθηκε την πληρωμή. Συμφωνείτε ότι έχουμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τόκους υπερημερίας για κάθε τιμολόγιο που δεν εξοφλείται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία έκδοσής του με επιτόκιο το βασικό επιτόκιο της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας προσαυξημένο κατά 6%. Συμφωνείτε να καταβάλετε το εύλογο και δίκαιο κόστος της είσπραξης των τιμολογίων που δεν εξοφλήθηκαν εντός 7 ημερών από την ημερομηνία έκδοσής τους.
21. ΝΟΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
21.1 Τυχόν ακυρότητα οποιουδήποτε όρου ή συμφωνίας της παρούσης δεν θα συνεπάγεται την ακυρότητα, ούτε θα επηρεάζει την εφαρμογή των υπολοίπων όρων της παρούσης.
21.2 Με την προϋπόθεση ότι δεν προβλέπεται διαφορετικά σε συμβάσεις, οποιεσδήποτε διαφορές που δημιουργούνται ή σχετίζονται με το παρόν συμβόλαιο μεταφοράς θα υπόκεινται στους νόμους και τα δικαστήρια του Κράτους στο οποίο είναι εγκατεστημένη η θυγατρική ή συνδεόμενη ή το υποκατάστημα της ΤΝΤ, που δέχεται το φορτίο σας προς μεταφορά ή που εκτελεί άλλες υπηρεσίες.