TNT es consciente que estafadores utilizan la identidad de nuestra compañía en algunas páginas web y mensajes electrónicos para tratar de engañar a usuarios en Internet. Las típicas comunicaciones fraudulentas conciernen a la demanda de una transferencia de dinero para pagar artículos solicitados a través de Internet, antes de que estos artículos sean entregados por TNT.
También hemos encontrado mensajes que solicitaban el pago anticipado de una cantidad de dinero antes de la liberación de alguna lotería.
Informamos a todos nuestros clientes para que tengan cuidado con el pago anticipado de dinero a través de la red, y de que la existencia de un número de envío (o de albarán) no es necesariamente prueba irrefutable de que un envío está en custodia o control de TNT.
Si usted tiene dudas en cuanto a la autenticidad de cualquier comunicado de TNT o si TNT ha realizado un envío a su nombre, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de información y reclamaciones a través del número de teléfono 902 111 868.
TNT hace todo lo que está en su poder para impedir que este tipo de estafas sucedan. Nuestros departamentos de atención al cliente, seguridad y servicios jurídicos trabajan estrechamente para informar a nuestros clientes sobre estas estafas. Además, cooperamos con organizaciones nacionales para ayudar a prevenir estas estafas.
Si quieres saber más acerca de este tema, pinche aquí.