Petukirjad on tavaliselt seotud internetist tellitud kauba eest ettemaksu küsimisega, enne kui kaup väidetavalt TNT-ga teele pannakse. Ettemaksu võidakse nõuda ka enne väidetava loteriivõidu või korterivõtmete üleandmist.
TNT ei paku (kolmanda isiku kaudu) ühtegi deposiitteenust .Kui palutakse teha ettemakse Western Union i või muu sarnase teenuseosutaja kaudu, on tegu pettusega.
Soovitame kõikidel klientidel suhtuda sellistesse ettemaksunõuetesse ettevaatusega. Saadetise numbri (või jälgimisnumbri) olemasolu ei tähenda tingimata, et saadetis on TNT valduses või hoole all.
Kui sul tekib kahtlusi TNT-ga seotud teadete autentsuses või selles, kas TNT tõepoolest sulle ettenähtud saadetist transpordib, võta ühendust oma riigi klienditeenindusega. Asjaomase (riigi) klienditeeninduse telefoninumbri leiab TNT vastava riigi veebisaidilt.
TNT võtab mõistlikkuse piires kõik meetmed, et selliseid pettusi takistada. Meie klienditeenindused ning turva- ja õigusosakonnad teevad tihedat koostööd, et teavitada kliente pettustest ja peatada petturlikku tegevust. Lisaks teeme koostööd riikide tasandi ja rahvusvaheliste organisatsioonidega (sealhulgas valitsuste, Western Unioni, eBay ja konkurentsiametitega), et aidata võidelda netipettuste vastu.