myTNT - lähettämiseen liittyviä kysymyksiä
Voiko ohjelmalla tehdä myös kotimaan lähetyksiä?
Kyllä voi.
Voinko tallentaa osoitteita?
Kyllä voit. Ohjelmassa on osoitteille oma tietokanta.
Joudunko soittamaan asiakaspalveluun tehdäkseni noutopyynnön?
Sinun ei tarvitse soittaa asiakaspalveluun. Voit tilata noutopyynnön lähetyksillesi suoraan ohjelmasta.
Onko ohjelmassa online-yhteys TNT:lle?
Kyllä on. Lähetystesi tiedot sekä noutopyyntö siirtyvät sähköisesti TNT:lle.
Yrityksessämme olisi useita ohjelman käyttäjiä. Voimmeko käyttää samoja osoitteita?
Kyllä voitte. Osoitteisto ja Lähetysten hallinta voidaan jakaa useiden käyttäjien kesken.
Voiko ohjelmalla tehdä vastaanottajan maksamia lähetyksiä?
Kyllä voi.
Onko mahdollista tietää mitä lähetys maksaa tai milloin se on perillä?
Pystyt tarkistamaan lähetyksille TNT:n sopimushinnat ja arvioidun lähetyksen toimitusajan.
Miksi ohjelman antama lähetyshinta poikkeaa laskussa olleesta?
Vaikka myTNT:n antama hinta perustuu asiakkaan ja TNT:n väliseen sopimushintaan ja sisältää myös polttoainelisän, saattaa lähetyksen tarkistusmittaus TNT:llä tuottaa eri tuloksen kuin mitä lähetyksessä on ilmoitettu.
Miten voin jäljittää lähetykseni?
Ohjelmassa on seurantatoiminto, josta saat selville lähetyksesi tilan.
Mistä näen vahvistuksen lähetyksen vastaanottokuittauksesta?
Vahvistus lähetyksen vastaanottokuittauksesta näkyy myTNT:n Lähetysten hallinassa.
Mitä teen kaikilla tulosteilla?
Kiinnitä osoitelappu pakettiin ja anna muut alkuperäiset tulosteet TNT:n kuljettajalle.
Saanko laitettua vakiotietoja rahtikirjapohjaan helpottamaan rahtikirjantekoa?
Voit määrittää ohjelman omat asetukset-valikossa lähetystäsi helpottavat esitäytetyt tiedot.
En tarvitse myTNT:n kauppalaskutoimintoa.
Voit kytkeä kauppalaskun pois päältä omat asetukset -valikossa.
Yrityksemme yhteystiedot ovat muuttuneet. Miten voin muuttaa tiedot myTNT ohjelmaan?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm). Lähettäjän yhteystiedot muutetaan rekisteröintitietoihin.
Voinko tehdä myTNT:llä tuontitilauksia ulkomailta?
Voit tilata myTNT:n Express Import -palvelulla tuontilähetyksiä ulkomailta.
Voinko seurata lähetyksiä ja tehdä niistä raportteja?
myTNT:n raportointi- ja seurantapalvelun Online Reportingin avulla voit seurata kaikkia asiakasnumeroosi linkitettyjä lähetyksiäsi viimeisen 13 kuukauden ajalta ja tuottaa niistä erilaisia raportteja.
> myTNT:hen liittyviä teknisiä kysymyksiä
< Takaisin Ohjeita myTNT:n käyttöön -sivulle