myTNT:hen liittyviä teknisiä kysymyksiä
Mitkä ovat internet-selaimen vaatimukset?
Internet Explorer 5.5 tai uudempi, Mozilla Firefox 1.0.4 tai uudempi sekä Netscape 7.0 tai uudempi selainversio. Lisäksi selaimessa tulee sallia ponnahdusikkunoiden käyttö.
Voinko käyttää myTNT:tä myös Macintosh-koneella?
myTNT toimii Mac-koneissa Mozilla Firefox 1.0.4 tai uudemmalla versiolla.
Selaimen voit ladata osoitteesta: http://www.mozilla.org/products/firefox/.
Olen unohtanut salasanani enkä pääse kirjautumaan ohjelmaan.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm) tai tekniseen tukeemme sähköpostitse tekninen.tuki@tnt.fi. Sinulle luodaan uusi salasana.
Minulla on osoitteita tallessa omassa järjestelmässämme, voiko niitä siirtää ohjelmaan?
Tietyssä muodossa olevia osoitetiedostoja voi siirtää ohjelmaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm) tai tekniseen tukeemme sähköpostitse tekninen.tuki@tnt.fi.
Olen TNT:n kotisivuilla, mutta en pääse siirtymään myTNT-sivuille.
Tarkista että Internet Explorer -selaimesi versio on vähintään 5.5 tai uudempi, Mozilla Firefox 1.0.4 tai uudempi tai Netscape 7.0 tai tätä uudempi selainversio ja suojaustaso 128 bittiä.
Miksi kuljetusasiakirjojen tulostaminen ei onnistu?
Todennäköisesti internet-selaimessasi on estetty ponnahdusikkunoiden käyttö. Salli selaimen asetuksissa ponnahdusikkunoiden käyttö. (Katso ohje alempana.)
Lähetystä tehdessä en pääse siirtymään seuraavalle sivulle.
Todennäköisesti internet-selaimessasi on estetty ponnahdusikkunoiden käyttö. Täyttämissäsi tiedoissa voi ohjelman mukaan olla virhe ja ohjelma ilmoittaa virheistä ponnahdusikkunoin. Salli selaimen asetuksissa ponnahdusikkunoiden käyttö. (Katso ohje alla.)
Ohje internet-selaimen ponnahdusikkunoiden asetuksista
myTNT hyödyntää selaimen ponnahdusikkunatoimintoa palvelun eri toiminnoissa. Tallenna myTNT-palvelun internet-osoite selaimesi sallittuihin sivustoihin alla olevan ohjeen mukaisesti.
Ponnahdusikkunat Internet Explorer (pdf-tiedosto)
Ponnahdusikkuna Mozilla Firefox (pdf-tiedosto)
Yritän luoda raporttia Online Reportingissa, mutta se ei onnistu. Käytän Internet Explorer -selainta.
Internet Explorer -selaimen käyttäjänn tulee painaa näppäimistöstä Ctrl-painiketta koko raportin muodostumisen ajan aina siihen saakka, kun on painanut Save tallentaakseen raportin tai muuttaa Internet Explorerin asetuksia, jolloin Crtl-näppäintä ei tarvitse painaa: mene selaimesta Tools > Internet Security > Custom level ja valitse Enable-kohdassa Automatic prompting for file downloads. Klikkaa Ok.
> myTNT:llä lähettämiseen liittyviä kysymyksiä
< Takaisin Ohjeita myTNT:n käyttöön -sivulle