Muutokset palvelussamme -sivustolta löydät kaikki palveluumme tehdyt parannukset ja muut muutokset. Mikäli tarvitset lisää tietoa, voit ottaa aina yhteyttä 24h asiakaspalveluumme 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm).

Tutustu myös
> Palvelutiedotteet
> Muutokset tulli- ja laskuvaatimuksissa

LITIUMAKUT JA -PATTERIT: Lähetysasiakirja on muuttunut

14.12.2011

Litiumakkujen ja –pattereiden lähettäjien tulee huomioida, että lähetykseen liitettävä lähetysasiakirja on päivitetty 14.12.2011. Tarkista uudet asiakirjat Litiumakut ja –patterit –sivulta.

PÄIVITYS: Lähetyksen uudelleenjakelun päivitys

25.11.2011

Lähetyksen uudelleenjakelu -työkalussa on toimintakatkos perjantaina 25.11.2011 järjestelmän päivityksen vuoksi. Katkoksen arvioitu kesto on klo 11.30 - 12.30. Pahoittelemme katkoksesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

PALVELUPARANNUS: Uusia Receiver pays -maita

23.11.2011

TNT:n Express Import -palvelu laajenee. Keskiviikosta 23.11.2011 alkaen tuontinoutomaihin kuuluu myös Bahama ja Dominikaaninen tasavalta. Lue lisää Express Import -tuontipalvelusta ja sen kohdemaista.

PÄIVITYS: Mobiiliseurannan SMS-palveluun päivitys

19.09.2011

Mobiiliseurannan SMS-palvelun numero on muuttunut. Numero +44 7860 010 203 korvaa entisen +44 7740 767 767 numeron maanantaista 19.9.2011 alkaen. Huomioithan muutoksen, mikäli käytät SMS-palvelua lähetyksen seurantaan. Lisätietoja ja ohjeita mobiiliseurantapalveluista.

OHJELMISTOPÄIVITYS: Kiinan postinumero- ja kaupunkinimipäivitys myTNT:hen ja ExpressShipperiin

06.09.2011

TNT päivittää postinumero- ja kaupunkitietokantaansa Kiinan postinumeroiden osalta. Päivityksellä on vaikutusta myös asiakasohjelmiemme postinumero- ja kaupunkitietoihin.

Mikäli käytössäsi on myTNT
osoitteistosi on jo päivittynyt automaattisesti ilman erillisiä toimenpiteitä.

Mikäli käytössäsi on ExpressShipper
osoitteisto tulee päivittää osoitekirjan päivitysohjelman avulla. Löydät ohjeet päivityksen tekemiseen sekä linkin päivitysohjelmaan verkkopalvelustamme ExpressShipperin päivityksistä kertovasta osiosta.

UUSI PALVELU: Lähetysten seurantaan älypuhelinsovellus

08.06.2011

TNT on lanseerannut uuden älypuhelinsovelluksen. Asiakkaamme voivat seurata lähetyksiään älypuhelimensa välityksellä. Sovellus on ilmainen ja sen voi ladata Applen (iPhone), Googlen (Android), Microsoftin (WindowsMobile) ja RIMin (Blackberry) sovelluskaupoista.

Tutustu sovellukseen Mobiiliseurantapalvelut-sivustollamme.

LITIUMAKUT JA -PATTERIT: Lähetysasiakirja on muuttunut

20.05.2011

Litiumakkujen ja –pattereiden lähettäjien tulee huomioida, että lähetykseen liitettävä lähetysasiakirja muuttuu 20.5.2011. Tarkista ohjeet lähettämiseen ja uudet asiakirjat Litiumakut ja –patterit –sivulta.

MYANMAR: Palvelu maahan lakkautetaan

11.05.2011

TNT lakkauttaa palvelun Myanmariin 23.5.2011 alkaen. Lakkautuksen taustalla ovat sekä Euroopan unionin että Yhdysvaltojen kuljetuslainsäädännön tiukat määräykset kyseisen maan kohdalla.

LIBYA: Palvelu keskeytetään toistaiseksi

03.03.2011

Epävakaan poliittisen tilanteen vuoksi TNT:n palvelut maassa on keskeytetty toistaiseksi.

PALVELUPARANNUS: Verkkopohjaisen laskupalvelun käyttökieli itse valittavissa

15.11.2010

Maksuttomassa verkkopohjaisessa laskupalvelussamme on tehty uudistuksia.

Laskupalvelu on nyt tarjolla kokonaan suomen kielellä. Palvelun käyttökieli on nyt valittavissa kirjautumissivun valikosta.

Lue lisää TNT:n sähköisestä laskutuksesta
Kirjaudu verkkopohjaiseen laskupalveluun

JEMEN: Palvelut keskeytetty toistaiseksi

01.11.2010

TNT on keskeyttänyt palvelunsa Jemenistä toistaiseksi yhdysvaltalaisen turvallisuusviranomaisen Transport Security Administrationin (TSA) pyynnöstä ja tekee tarvittaessa tarkistuksia lähetyksille.

Jemenistä tulevat lähetykset ovat toistaiseksi karanteenissa Dubaissa tai Liègen lentokeskuksessa Belgiassa.  

Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja teemme yhteistyötä turvallisuusviranomaisten kanssa.

Palvelukeskeytys liittyy kahteen 29.10.2010 Jemenistä Yhdysvaltoihin lähetettyyn pakettiin, jotka sisälsivät räjähteitä.

PALVELUPARANNUS: Verkkopohjaisessa laskupalvelussa uusia toimintoja

22.10.2010

Maksuttomassa verkkopohjaisessa laskupalvelussamme on tehty uudistuksia.

  • Kirjautumissivulla voi Forgotten Login -linkistä tilata unohtuneen käyttäjätunnuksensa palveluun määrittelemäänsä ilmoitussähköpostiosoitteeseen.
  • Kirjautumissivun Forgotten Password -toiminto on parantunut tietoturvan osalta. Palvelu luo ja lähettää nyt unohtuneen salasanan tilalle uuden sen sijaan, että lähettäisi vanhan unohtuneen salasanan. Uuden salasanan voi muuttaa tarvittaessa mieleisekseen palveluun kirjauduttuaan.
  • Palvelussa voi nyt myös muuttaa käyttäjätunnuksensa tarvittaessa.

Lue lisää TNT:n sähköisestä laskutuksesta
Kirjaudu verkkopohjaiseen laskupalveluun

ITÄVALTA: Henkilökohtainen irtaimisto

15.09.2010

Itävaltaan TNT:n kautta lähetettävä henkilökohtainen irtaimisto (personal effects) tulee lähettää Special Services -palveluillamme. Henkilökohtaista irtaimistoa ei voi lähettää TNT:n aikatakuu- tai päiväsidonnaisilla palveluilla.

 

INTIA: Palvelu keskeytetään toistaiseksi

13.09.2010

Levottomuuksien vuoksi TNT:n palvelut Intian Srinagariin ja Imphaliin on keskeytetty toistaiseksi postinumeroalueilla 190001-190010 (Srinagar) ja 795001-795015 (Imphal).

UUSI PALVELU: Online Reporting lähetysten raportointiin ja seurantaan

31.08.2010

Tutustu TNT:n uuteen lähetysten raportointi- ja seurantapalvelu Online Reportingiin. Palvelun avulla saat vaivattomasti kokonaiskuvan lähetyksistäsi TNT:n verkostossa ja voit tuottaa erilaisia raportteja viimeisimmän 13 kuukauden ajalta lähetyshistoriastasi. Näet palvelussa sekä tuonti- että vientilähetysten tilan kuljetuksesta toimitukseen sekä mahdolliset poikkeamatilanteet. Online Reporting on osa myTNT:tä.

Lue lisää Online Reportingista
Kirjaudu myTNT:hen käyttääksesi Online Reportingia

PÄIVÄNTASAAJAN GUINEA: Arvokkaat tavaralähetykset

16.06.2010

Tullin ongelmien vuoksi TNT keskeyttää arvokkaiden tavaralähetysten kuljettamisen Bataan toistaiseksi. Keskeytyksen arvioidaan kestävän noin kymmenen päivän ajan.

Express-palvelulla lähetettävät dokumenttilähetykset Bataan kulkevat normaalisti kuten myös Express-palvelulla kulkevat dokumentti- ja tavaralähetykset Malaboon.

Pahoittelemme meistä riippumatonta häiriötä.

VENÄJÄ: Palvelumuutos yksityishenkilöille lähetettäville lähetyksille

25.3.2010

Tulemme tarjoamaan viikosta 12 eteenpäin Venäjälle suuntautuvien yksityishenkilöille lähetettävien lähetysten toimittamiseen ainoastaan räätälöityä Special Services -palvelua. Tällöin vastaanottaja itse huolehtii lähetyksen tullaamisesta vastaanottomaassa.

Venäjän tulli on kiristänyt tullikäytäntöjään väärinkäytösten vuoksi. Lisääntyneillä tullitarkastuksilla on vaikutusta myös sellaisiin lähetyksiin, jotka lähetetään/vastaanotetaan normaalien tullikäytäntöjen mukaisesti. Teemme palvelumuutoksen minimoidaksemme asiakkaillemme tullitarkastuksista aiheutuvia vaikutuksia.

PALVELUPARANNUS: Oulun alueen tuontilähetykset

10.03.2010

Viime aikaisista TNT:stä riippumattomista kotimaan lentorahtikuljetusten muutoksista johtuen olemme tarkastelleet kuljetusmahdollisuuksiamme Ouluun ja olemme avanneet uuden liikenneyhteyden parantaaksemme alueen tuontilähetysten palvelutasoa.

Kuljetamme 1.3.2010 alkaen sekä Express- että Economy Express -palveluilla saapuvat lähetykset maahantulopäivän illaksi Ouluun riippumatta lähetyksen koosta tai painosta. Emme lennätä lähetyksiä Ouluun vaan ohjaamme alueen tuontiliikenteen maakuljetuksena Turusta suoraan Ouluun.
 

Muutos koskee ainoastaan Oulun alueen tuontilähetysten kuljetusta eikä vaikuta vientilähetysten kulkuun.

Lisätietoja saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme 0300 188 800 (0,13 euroa/min + pvm/mpm).

UUSI PALVELU: Sähköinen Express Import

09.03.2010

Sähköisellä Express Import –palvelulla voit tilata tuontilähetykset ulkomailta nopeasti ja yksinkertaisesti. TNT noutaa, tekee tulliselvitykset ja kuljettaa lähetykset ovellesi. Uudessa myTNT:hen kuuluvassa palvelussa voit itse valita mistä, mihin, milloin ja miten lähetys pitää noutaa ja toimittaa. Järjestelmä opastaa sinua tilauksen teossa vaihe vaiheelta. Kuljetusvaihtoehtoja löytyy joka kellolle ja kukkarolle.

Lue lisää uudesta Express Import -palvelusta

PALVELUPARANNUS: Uusi Receiver Pays -maa

01.02.2010

TNT:n Express Import -palvelu laajenee. Maanantaista 1.2.2010 alkaen tuontinoutomaihin kuuluu myös Uzbekistan. Lue lisää Express Import -tuontipalvelusta ja sen kohdemaista.

LITIUMAKUT JA -PATTERIT: Muutoksia lähettämiseen

28.12.2009

Litiumakkujen ja –pattereiden lähettäjien tulee huomioida 1.1.2010 tapahtuva muutos näiden tuotteiden lähettämisessä.

1.1.2010 alkaen rahtikirjan aiempien täyttöohjeiden lisäksi rahtikirjan Special Delivery Instructions -kohdassa tulee olla merkintä "Lithium Ion/Metal Batteries, Not Restricted, PIXXX”. XXX viittaa pakkausohjeeseen, joka myös osittain muuttuu.

Myös litiumakku- ja -patterilähetyksen mukana oltava lähetysasiakirja on muuttunut.

Tarkista ohjeet lähettämiseen ja uudet asiakirjat Litiumakut ja –patterit –sivulta.