ISO 9001 on laatusertifikaatti asiakirja-, paketti- ja rahtikuljetuspalveluillemme. Pyrimme vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin ja odotuksiin toteuttamalla prosessinomaista toimintaamme ja kehittämällä sitä jatkuvasti.
ISO 9001 -laatujärjestelmässämme keskeistä on
- asiakkaiden ja sidosryhmien tarpeet ja odotukset
- laatupolitiikan ja tavoitteiden määrittely
- prosessien ja muiden vastuiden määrittäminen
- resurssien määrittäminen ja hankkiminen
- poikkeamien estäminen ja syiden poistaminen
- järjestelmän jatkuva parantaminen.
TNT Suomi Oy sai ISO 9002 -laatusertifikaatin kesäkuussa 1995. Vuonna 2002 se uusittiin vastaamaan uutta ISO 9001 -standardia.