Kaikilla TNT:läisillä on sama tärkeä tehtävä - toimia kerralla oikein joka kerta. Palvelun laatu onkin yrityksellemme keskeinen kilpailutekijä ja asiakkaamme osaavat kertoa parhaiten kuinka onnistumme siinä. Viimeisimmässä asiakastyytyväisyyskyselyssämme 93,8 %* vastanneista oli tyytyväisiä TNT:n toimintaan.
TNT Suomi Oy palkittiin erinomaisesta toiminnasta marraskuussa 2005. Tasavallan presidentti Tarja Halonen luovutti TNT Suomelle palkinnon Suomen laatupalkinto 2005 -kilpailun voitosta.
Tuomaristo perusteli päätöstään mm. seuraavasti:
"Hakija on kehittänyt vahvan toimintakulttuurin, jolle on tunnusomaista asiakaslähtöisyys, tuloshakuisuus ja mittaamiseen perustuva jatkuva parantaminen. Toimintansa kehittämisessä hakija hyödyntää tuloksellisesti useita sertifioituja ja kansainvälisesti tunnustettuja ohjausjärjestelmiä sekä säännöllistä laatupalkintomalliin perustuvaa arviointia."
Vuoden 2005 Suomen laatupalkintokilpailu oli tasoltaan siihen astisista korkein.
Kilpailun tuomariston puheenjohtaja, Larox Oyj:n hallituksen puheenjohtaja Timo Vartiainen kuvasi kilpailijoiden tasoa seuraavasti:
"Kilpailun voittajat ovat esimerkillisesti johdettuja organisaatioita, jotka ovat osoittaneet kestävää kilpailukykyä ja joilla on näyttöä toiminnan kehittämisellä aikaansaaduista erinomaisista tuloksista. Kilpailun osallistujien taso on kansainvälisesti erittäin korkea."
Vuonna 2006 Suomen laatupalkinnon arvoiseksi, toimintatavoiltaan ja tuloksiltaan erinomaiseksi, ei yltänyt yksikään osallistuja.
*(Kyselyn lähde: Vuoden 2006 neljännen neljänneksen aikana toteutettu asiakastyytyväisyyskysely.)
< Takaisin Ohjausjärjestelmät -sivulle