Comment emballer mon envoi ?

Si votre envoi est bien emballé, vous diminuez les risques d’endommagement ou de retard lors du transport : 

• Utilisez un emballage adapté et laisser le moins d’espace vide possible. 
• Utilisez des produits de fourrage pour combler les espaces vides ; 
• En cas d’envois multiples, utilisez différents emballages ; 

Protégez les envois fragiles avec du matériel d’emballage solide et fermez correctement l’envoi (en particulier pour les liquides).

Envois lourds (à partir de 30 kg)

Vous pouvez placer les envois de 30 kg ou plus sur une palette. À partir de 70 kg, ceci est obligatoire. Les palettes doivent être bien empilées ou être empilables. Vous diminuez les risques d’endommagement lors du transport si vous enveloppez la marchandise sur les palettes.

Si vous choisissez de ne pas placer vos envois sur une palette, l’envoi doit alors être muni d’un autocollant Heavy Parcel (dans certains pays, en vertu de la loi, nos employés ne peuvent pas soulever d’envois plus lourds que 30 kg). Vous pouvez commander ces autocollants via notre Service clients. Si vous ne disposez pas de ces autocollants, vous pouvez séparer l’envoi d’autres envois éventuels afin que le chauffeur qui vient chercher l’envoi puisse encore poser l’autocollant.

Les matériaux d’emballage appropriés

Afin d’emballer votre envoi, vous pouvez utiliser vos propres matériaux d’emballage ou utiliser ceux de TNT Express. Vous pouvez commander gratuitement la majeure partie de nos matériaux d’emballage via notre Service clients. Vous trouverez un aperçu de tous nos emballages dans le guide d’emballage.

Commande de matériaux d’emballage

Si vous avez des questions concernant l’emballage de votre envoi ou si vous désirez commander des matériaux d’emballage, vous pouvez contacter notre Service clients au 070 233 633 ou envoyer le formulaire de contact.