Préparation de mon envoi

Une bonne préparation représente la moitié du travail. Afin de vous aider dans votre préparation, nous avons établi une liste de contrôle que vous pouvez utiliser afin de préparer votre envoi à l’expédition.

1. Le bordereau d’expédition est-il complet et correctement rempli ? 

2. Avez-vous tous les documents nécessaires qui doivent accompagner l’envoi ? 

3. L’envoi est-il bien emballé ? 

  • Vérifiez si votre envoi est bien emballé grâce à nos conseils d’emballage. 
  • Placez toujours les envois de plus de 70 kg sur une palette.

4. Les envois se trouvent-ils au bon endroit au bon moment ? 

Lors de votre réservation, vous convenez de l’endroit et de l’heure d’enlèvement de votre colis une fois qu’il est prêt. Assurez-vous que votre envoi est prêt et se trouve au bon endroit et à l’heure qui ont été convenus. Lisez les informations supplémentaires sur les procédures d’enlèvement.

5. Si l’envoi contient des marchandises dangereuses, l’envoi répond-il à toutes les normes ? 

Lisez les règles et les conditions pour les envois de marchandises dangereuses.

6. Avez-vous une copie du bordereau d’expédition ? 

Vous recevez une copie signée du bordereau d’expédition par le chauffeur de TNT Express qui vient chercher l’envoi.

Informations supplémentaires

Si vous avez des questions concernant la préparation de votre envoi, prenez contact avec notre Service clients au 070 233 633 ou envoyez le formulaire de contact