Que fait la douane avec mon envoi?

La douane joue un rôle important dans le traitement des envois internationaux de marchandises. Elle veille notamment à l’encaissement des impôts, à l’importation de marchandises, à prévenir l’importation et l’exportation de marchandises prohibées et à contrôle les marchandises importées, exportées et en transit.

Retard causé par les douanes

Les douanes sont compétentes pour examiner n’importe quel envoi de marchandises de plus près. TNT n’a aucune influence sur ces contrôles et ne peut donc être tenue pour responsable d’éventuels retards pouvant en découler. Les documents passeront pratiquement toujours sans éprouver aucun retard, mais il arrive que les douanes prennent plus de temps à effectuer les contrôles nécessaires. Un retard est donc possible, même si l’expéditeur a correctement complété tous les documents inclus dans l’envoi.

Éviter les retards

Bien que l’apposition d’adresses correctes et une documentation en ordre n’offrent pas de garantie quant au passage sans retard par les douanes, il vous est possible d’augmenter les chances d’un transit rapide en respectant toutes les règles et consignes. Informations supplémentaires

Si vous avez encore des questions sur les formalités de douane, contactez notre Service clients par téléphone au 070 233 633 ou via le formulaire de contact.