Suivi d'un envoi
Si vous désirez connaître l’endroit où se trouve votre envoi, vous pouvez le suivre enligne. Indiquez-y le numéro de bordereau ou votre référence et vous obtiendrez directement des détails sur l'endroit où se trouve votre envoi (maximum 50 envois à la fois). Vous pouvez également obtenir ces informations sur votre adresse e-mail.
Le statut de votre envoi apparaît sous la forme de codes anglais, comme « out for delivery » et « delivered in good condition ». Ces codes vous sont expliqués sur la page Service clientèle.
En déplacement et au bureau
En tant que client régulier, vous pouvez suivre facilement vos envois par le biais de nos applications Web et nos Services ExpressMobile :
- Depuis votre lieu de travail, utilisez votre portail personnalisé myTNT, notre application intégrée ExpressConnect ou nos logiciels pour PC ExpressShipper ou ExpressManager ;
- En déplacement, consultez les informations relatives au statut de vos envois par le biais de votre PDA, ordinateur portable ou GSM ;
- Pour encore plus de facilité d’utilisation et une efficacité optimale, nous pouvons également intégrer le suivi des envois dans vos systèmes IT.