Service à vos clients

Lorsque des clients commandent des produits chez vous, vous aimeriez les tenir informés du statut de leur commande. Vous pouvez offrir ce service à vos clients en toute simplicité en leur permettant de suivre eux-mêmes leurs envois en ligne. Différentes options s'offrent à vous : 

• Vous intégrez la fonctionnalité « Suivi de colis » sur votre site Internet, en faisant référence au webtracker TNT, notre outil track & trace. 
• Vous intégrez notre application Web ExpressConnect sur votre site Internet. 
• Vous informez vos clients de la possibilité de consulter le statut des envois par e-mail et sms

Avis d’expédition

Vous désirez informer automatiquement vos clients de l'expédition de leur envoi ? Utilisez pour ce faire l’Automatic Shipping Notification (ASN). Ce service gratuit permet à votre client de recevoir un e-mail l’informant de l’expédition imminente de son envoi. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet auprès du Service clientèle.