21.-22.12.2011
Grève en Belgique
Une grève nationale récemment annoncée qui touche le secteur public débute ce soir en Belgique. D'après les informations actuelles, elle devrait durer de mercredi (21.12.2011) 22h00 à jeudi (22.12.2011) 22h00.
La grève aura des répercussions sur l'ensemble du traffic aérien en Belgique, étant donné que le personnel de l'aéroport public participe aux actions de protestation. Les collaborateurs de TNT Express ne s'y associent pas.
TNT Express fera tout son possible pour fournir à ses clients le meilleur service possible dans ces circonstances. Vu que la plate-forme aérienne de TNT Express à Liège ne pourra pas fonctionner comme d'habitude en raison des perturbations induites par la grève, nous acheminerons les envois – dans la mesure du possible – via le réseau routier de TNT Express.
En dépit de toutes les mesures prises par TNT Express en raison de la grève, des retards sont susceptibles de se produire dans la distribution des envois.
Le mouvement protestataire en Belgique concerne les plans du nouveau gouvernement qui veut faire passer l'âge de la préretraite de 60 à 62 ans. En dehors du traffic aérien, le traffic ferroviaire sera également fortement impacté par la grève.
TNT Express respecte le droit de grève, regrette cependant la brièveté du délai de préavis de la grève qui rend nettement plus difficile la garantie des procédures opérationnelles pour les transporteurs.
Si vous avez d'autres questions spécifiques à vos envois, veuillez vous adresser à votre gestionnaire de compte ou à notre service clientèle.
Nous vous remercions de votre compréhension.
TNT Express
06.12.2011
Manifestations en Belgique - impact potentiel sur notre service
Les principaux syndicats belges ont appelé à une manifestation nationale le 7 décembre pour protester contre les mesures d'austérité planifiées par le gouvernement. Ce mouvement de grève multi industriel devrait durer 24 heures à Liège, du mardi 6 décembre à 21 heures au mercredi 7 décembre à 21 heures. TNT Express ne prend part à aucune de ces actions.
Nous ne pouvons exclure la possibilité que des manifestants bloquent l'entrée du Hub aérien de TNT à Liège durant cette période. Si cette dernière éventualité était confirmée, ce mouvement pourrait perturber le déroulement des opérations du Hub et de ce fait entraîner des retards allant de 24 à 48heures.
TNT Express met tout en œuvre afin de limiter les éventuels délais de livraison pour ses clients. Cependant nous ne pouvons pas écarter les conséquences possibles suite à ce mouvement de grève.
Un grand merci pour votre compréhension.
31.08.2011
Codes postaux et noms de localité en Chine
Suite à un changement apporté à certains codes postaux et noms de localité en Chine, les adresses des solutions d'expédition en ligne telles que myTNT (y compris ExpressImport) vont être actualisées. Ces adaptations commenceront à partir du 5 septembre 2011.
Les clients de TNT Swiss Post qui utilisent myTNT ne doivent rien entreprendre puisque leur répertoire sera automatiquement actualisé dans le cadre de ces adaptations. Les clients de TNT Swiss Post qui utilisent ExpressShipper et/ou ExpressManager recevront en revanche un moyen auxiliaire pour qu'ils puissent modifier les adresses chinoises dans leur répertoire. Toutes les autres solutions en ligne disposent d'instructions pour modifier les adresses enregistrées localement.
15.08.2011
Emménagement au dépôt de Novazzano
Depuis le 11 juillet 2011, l'adresse du dépôt de Lugano de TNT Swiss Post n'est plus "Balerne", mais "Novazzano". Quels sont les atouts de ce nouveau dépôt au sud de la Suisse ?
Le nouveau dépôt de Novazzano n'est pas très éloigné de l'ancien dépôt de Balerne. Mais il présente plusieurs atouts, comme l'explique Santino Calabrese, Depot General Manager de Lugano : "Après une longue recherche, nous avons trouvé un bâtiment doté d'une infrastructure moderne sur le site idéal." La nouvelle superficie de l'entrepôt est deux fois plus grande que celle de Balerne, celle des bureaux 30 % plus importante. L'emménagement dans un nouveau dépôt était devenu nécessaire en raison du manque de place, notamment à l'entrepôt. Santino Calabrese explique : "Grâce au travail extraordinaire fourni par l'ensemble de l'équipe de Lugano, nous avons pu augmenter considérablement le volume des envois ces dernières années. La décision d'emménager dans un nouveau dépôt a été prise afin de pouvoir continuer à garantir la qualité du service et à offrir à nos collaborateurs un poste de travail adéquat et professionnel. Ce nouveau dépôt constitue la base de notre succès futur, notre principal facteur de réussite est, et demeure néanmoins, notre équipe exceptionnelle."
| Jenny Saldarini Inside Sales LUG |
"J'aime beaucoup notre nouveau bureau parce qu'il est beaucoup plus lumineux que l'ancien. Par ailleurs, la concentration de tous les bureaux au même étage facilite beaucoup la collaboration." |
| Mauro Molena Dispatcher Operations LUG |
"Tout est beaucoup plus confortable ici. L'entrepôt est très spacieux et les camions disposent de beaucoup plus de place pour procéder au déchargement." |
10.08.2011
Troubles civils dans les principales villes du Royaume-Uni
Comme la TV nationale et la presse en ont largement fait état, un certain nombre de villes à travers le Royaume-Uni ont connu une quantité considérable de troubles civils au cours des 2-3 derniers jours.
Heureusement, à ce jour, l'effet sur nos activités a été très limité. Cependant, nous avons pris des mesures pour que le service que nous fournissons à nos clients demeure au niveau le plus élevé possible, tout en préservant la sécurité de nos opérateurs.
A l'heure actuelle, seul un petit nombre de nos opérations de dépôt local ont été touchées par les troubles civils et des perturbations en aval; cela concerne Croydon, Enfield et London City. Il existe aussi un risque potentiel pour les sites suivants : Londres Heston, Birmingham, Liverpool, Manchester Bredbury, Manchester Trafford Park, Park Royal et Luton – sans que l'on puisse pour autant écarter le risque que d'autres endroits dans le pays soient touchés du fait de la nature très imprévisible de l'agitation.
Un plan d'urgence complet a été mis en place pour minimiser l'interruption de nos opérations et assurer le bien-être et la sécurité de nos collaborateurs et celle des marchandises de nos clients. Nos équipes à travers le pays sont habilitées à procéder à l'évaluation dynamique des risques au vu des circonstances.
Pour suivre et de retracer le statut de votre envoi, cliquez ici.
Pour les dernières informations sur la situation - www.bbc.co.uk/news
20.06.2011
Entrée en vigueur de l'accord de libre échange avec la Colombie et le Pérou
Les accords de libre échange AELE-Colombie et AELE-Pérou entreront en vigueur le 1er juillet 2011 entre la Suisse et la Colombie respectivement le Pérou, comme l'a annoncé le Département fédéral de l'économie.
Ces accords permettront de dynamiser les relations économiques et commerciales entre les parties. Concrètement, les clients de TNT Swiss Post bénéficieront d'un accès en franchise de droits de douane au marché colombien et péruvien pour l'importation ou l'exportation de marchandises en provenance ou vers ces pays.
09.06.2011
Début du nouveau service de fret entre l'Inde et l'Europe
TNT Express a lancé son propre service de fret en B767 entre l'Inde et l'Europe. Ce service entre New Delhi et la plate-forme européenne de Liège avec une escale à Dubaï au cours du vol de retour vers l'Inde aura lieu cinq fois par semaine.
Cette nouvelle liaison permet aux clients de TNT Express d'avoir des délais d'acheminement plus rapides ainsi qu'un meilleur contrôle et une transparence des envois entre l'Inde et l'Europe.
23.05.2011
TNT Express a suspendu ses relations commerciales avec le Myanmar
A partir du lundi 12 mai 2011, TNT Express a cessé toutes ses activités commerciales, Special Services inclus, à destination et en provenance du Myanmar.
Le site de TNT Express au Myanmar ainsi que toutes les offres en ligne ou e-services, servant à l'échange électronique de données ont été bloqués et le pays rayé de la liste des pays TNT.
Les envois, à destination du Myanmar qui ont été pris en charge avant le 23 mai 2011, seront livrés jusqu'au 31 mai 2011 inclus.
Les envois, qui seront réceptionnés au Myanmar après le 31 mai 2011, seront retournés à l'expéditeur avec la mention ‘’non distribuable’’.
19.05.2011
Nouveau numéro d'identification douanière pour les dédouanements en Chine
Pour ne pas retarder les échanges - exportation et importation de marchandises - avec la Chine, la nouvelle réglementation suivante doit être respectée et appliquée :
Un nouveau numéro d'identification douanière (code à 10 chiffres) doit désormais figurer sur toute déclaration en provenance de la Chine et vers la Chine. Ce numéro d'enregistrement est comparable au numéro EORI en Europe. Il est attribué aux entreprises chinoises après réception de votre licence d'importation et d'exportation. Si une entreprise ne dispose pas d'un tel numéro, il conviendra de faire appel à une agence d'importation ou d'exportation. Les envois express devront également mentionner un numéro tarifaire (code HS).
Afin d'éviter tout problème en Chine, nous recommandons aux exportateurs,à l'exception des objets destinés à un usage personnel et des documents, d'exiger ce nouveau numéro auprès de l'importateur en Chine avant l'expédition et de l'indiquer sur les documents (facture, connote) afin qu'il soit disponible lors du dédouanement.
Liste de colisage
Autre nouveauté : les autorités douanières chinoises exigent, depuis le 15 avril 2011, une liste de colisage. Cette liste est obligatoire pour les envois suivants :
- un enregistrement formel d'envois de non-documents (déclaration en douane d'une valeur de RMB 5000 et plus ; env. USD 761 / EUR 550) ;
- les envois pour lesquels le client préfère un enregistrement formel, bien que la déclaration en douane ne dépasse pas une valeur de RMB 5000 ;
- pour les envois non conformes, l'expédition sera retardée jusqu'à ce que la liste de colisage ait été soumise par l'expéditeur ou le destinataire.
04.04.2011
Dubai - TNT Express ouvre une nouvelle plaque tournante de fret aérien
Dubai est un important lieu de transbordement de marchandises. C'est pour cette raison que TNT Express a ouvert un nouveau hub de fret aérien à l'aéroport international de Dubai. Permettant un service de fret quotidien entre les aéroports de Dubai et de Liège, cette nouvelle plaque tournante augmentera les capacités à 50 tonnes par vol. Pour TNT Express, il s'agit d'investissements considérables pour accélérer la prochaine phase de croissance au Proche Orient à partir de son siège régional de Dubai. En-dehors des locaux et de l'infrastructure, les investissements courants dans l'économie régionale englobent également des appareils, des équipements et du personnel.
Bryan Moulds, Regional Managing Director de TNT Proche Orient déclare : "Le volume d'expédition de TNT sur notre réseau de fret entre l'Europe et les Emirats Arabes Unis a enregistré une croissance supérieure à 30 % en 2010. Le moment choisi pour développer le site nous permettra de continuer à soutenir cette croissance et à l'accélerer."
08.02.2011
Egypte
En dépit de la situation qui reste instable, TNT Egypte a décidé de reprendre le travail avec son horaire normal depuis dimanche 6 février ainsi que la plupart des établissements financiers (hormis la bourse). L'expédition des envois a déjà commencé. TNT est en train de rattraper tout le retard à l'aéroport du Caire et commence à reprendre partiellement son service d'enlèvement et de livraison dans les secteurs accessibles. Le rattrapage du retard dans les dépôts et les hubs de TNT devient une priorité.mais continue à avoir des retards dans la distribution et l'enlèvement.
31.01.2011
Emeutes en Egypte
En raison des émeutes actuelles en Egypte, toutes les agences TNT locales sont fermées jusqu’au 2 février 2011. Il faut donc s’attendre à des retards dans les prises en charge, les livraisons et les dédouanements. D’autres informations suivront le plus rapidement possible.
19.01.2011
Retard dans le dédouanement des marchandises au Brésil
La mise en place du nouveau système douanier automatique "Remessa" à l'aéroport de São Paulo (GRU) entraîne des retards importants dans le dédouanement des livraisons de toutes les compagnies de transport.
Conformément aux dispositions douanières, tous les envois d'une valeur supérieure à 3000 US$ qui ne présentent pas les informations requises ou qui contiennent des objets interdits sont provisoirement retenus dans un entrepôt douanier sécurisé dès leur arrivée. Pour récupérer ces envois, il faut en règle générale compter au moins 30 jours ouvrables.
Le nombre des envois bloqués s'élève actuellement à 1300. Avec l'introduction de la nouvelle procédure, seuls 20 envois en moyenne sont dédouanés par jour.
Afin d'éviter tout désagrément lors du dédouanement au Brésil, il est indispensable pour l’expéditeur de fournir les informations suivantes :
- Numéro d'identification fiscale / de TVA valable du destinataire
Ce numéro est obligatoire et doit surtout être valable. Si les envois ne présentent pas ce numéro, ils ne pourront pas être dédouanés avant qu'il ne soit communiqué.
- Nom et numéro de téléphone d'un interlocuteur chez le receveur
Afin d'informer le destinataire de ses devoirs et obligations.
- Objets interdits
Marchandises d'occasion, boissons alcoolisées, articles d'usage personnel.
01.01.2011
Actualisation des formalités douanières pour la République populaire de Chine: marchandises de petite valeur, échantillons et moyens publicitaires
Dès maintenant, tous les envois (à l'exception des envois de documents) en provenance et à destination de la Chine sont concernés par la décision de la République populaire de Chine en matière de formalités douanières comme suit.
La décision no 33 prise par l'Administration générale des douanes de la République populaire de Chine (GAC) a été prise dans l'objectif manifeste de renforcer le contrôle de toutes les marchandises de petite valeur, échantillons et moyens publicitaires. Cette annonce concerne aussi bien les importations vers la Chine que les exportations en provenance de Chine.
La notion de "marchandise de petite valeur" signifie :
- pour les importations vers la Chine = toutes les marchandises d'une valeur inférieure à CNY 400 (env. 50 euros / 70 francs)
- pour les exportations en provenance de la Chine = toutes les marchandises d'une valeur inférieure à CNY 5000 (env. 600 euros / 840 francs)
Cette modification implique que toutes les factures commerciales ou tous les documents d'expédition émis à l'avenir pour les importations vers la Chine et les exportations en provenance de la Chine comportent les données obligatoires suivantes :
- une désignation exacte de la marchandise
- des spécifications de la marchandise
- le numéro de modèle (si disponible)
- le Harmonised Tariff (HS) Code intégral
- une mention claire "Motif de l'envoi" (utilisation)
- la valeur correcte de la marchandise décriteRemarque :
- les marchandises portant la mention "pas de valeur marchande" seront automatiquement saisies par les autorités douanières chinoises qui procèderont à une inspection physique.
Afin de limiter le plus possible les conséquences de cette nouvelle réglementation sur vos envois, toutes les factures commerciales / tous les documents d'expédition doivent IMPERATIVEMENT comporter les informations susmentionnées.
Vous trouverez une interprétation plus détaillée de la décision no 33 du GAC (en anglais) sous le lien suivant.
Autres remarques :
Les formalités douanières chinoises ne pourront être effectuées que si toutes les données citées plus haut sont complètes. Veuillez donc contacter vos clients et fournisseurs afin qu'ils mentionnent toutes les informations requises.