Les nouveaux clients - Comme vous
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suivrez des envois
etablirez les documents d'expédition
emballez et étiquetez
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Expédier un envoi
Q : Que dois-je faire pour expédier un envoi avec TNT Swiss Post?
R : Vous pouvez expédier un envoi rapidement et en toute facilité au moyen de notre formulaire de demande de ramassage. Mais vous pouvez également profiter des nombreux avantages de myTNT, notre service en ligne personnalisé et gratuit. Il vous suffit de remplir le bref formulaire d'inscription ou de vous informer sur myTNT.
Suivi des envois
Q : Comment puis-je suivre mon envoi TNT Swiss Post?
R : En saisissant votre numéro d'envoi ou de référence dans notre instrument en ligne de suivi des envois, vous apprendrez si votre envoi a été livré, qui l'a réceptionné et obtiendrez d'autres informations générales concernant le suivi des envois.
Etablir les documents d'expédition
Q : Quels sont les documents d'expédition nécessaires?
R : Une lettre de voiture doit être jointe à tout envoi TNT Swiss Post. Une facture commerciale doit en outre être jointe aux envois expédiés en-dehors de la Suisse. Vous trouverez des directives claires pour l'établissement de la facture commerciale ici.
Q : Où puis-je commander des lettres de voiture?
R : Il vous suffit d'appeler le numéro 0800 55 55 55 pour recevoir ce dont vous avez besoin.
Emballage et étiquetage
Q : Où puis-je m'informer concernant l'emballage et l'étiquetage de mes envois?
R : Vous trouverez des conseils utiles concernant l'emballage et l'étiquetage sur notre page web Conseil utiles d'emballage. Si votre envoi comporte des objets particulièrement précieux ou fragiles, veuillez vous adresser à nos Special Handling Services.
Contactez-nous
Vous avez une question, une suggestion ou une critique à formuler? Veuillez remplir le formulaire et nous vous contacterons immédiatement.