Chaque envoi requiert une lettre de voiture avec un numéro de lettre de voiture unique. Cette lettre comprend toutes les informations nécessaires et accompagne votre envoi pendant tout le transport.
Le plus simple consiste à élaborer la lettre de voiture au moyen de nos systèmes d’expédition en ligne. Si vous avez saisi toutes les données relatives à votre envoi, l’outil en ligne élabore une lettre de voiture que vous pouvez ensuite imprimer sur du papier normal.
Le numéro de la lettre de voiture constitue le numéro de référence permanent pour votre livraison. Il vous permet de suivre votre envoi en temps réel pendant l’ensemble du transport
Veuillez indiquer ici votre numéro de client TNT. Les coûts du mandat d’expédition sont facturés à ce numéro de client, sauf si l’option « Paiement par le destinataire » est sélectionnée au paragraphe 2 (cf. point 2).
Complétez le nom, l’adresse, la personne de contact et le numéro de téléphone de la société où nous devons nous rendre pour enlever l’envoi.
Indiquez si votre envoi contient des marchandises dangereuses. Si c’est le cas, renseignez-vous d’abord auprès de notre Service à la Clientèle.
Indiquez ici les éventuelles instructions de livraison.
Le prix du transport est facturé au destinataire. Il y a deux options : « Import receiver pays » et « Export receiver pays ».
Vous voulez que le destinataire paie les frais d’envoi ? Cochez cette option et indiquez le numéro client TNT du destinataire. Contactez notre Service à la Clientèle si vous ignorez le numéro client du destinataire.
Attention : c’est le client qui est responsable de tous les montants impayés.
Veuillez entrer ici le nom de l’entreprise, l’adresse, l’interlocuteur et le numéro de téléphone du destinataire. Si vous avez sélectionné l’option « Paiement par le destinataire » sous le point 2, seule une adresse commerciale permanente est autorisée.
Remarque : il est impossible de livrer à une case postale.
a. SERVICES
Cochez le service de votre choix. Si aucun service n’est sélectionné, votre envoi sera automatiquement expédié avec notre service Express. Appelez notre Service à la Clientèle si vous souhaitez utiliser le service Special Express ou si vous hésitez entre ‘Documents’ et ‘Non-Documents’. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider à préparer les documents d’expédition.
b. OPTIONS
Cochez l’(les) option(s) souhaitée(s).
Priority – traitement prioritaire de votre envoi de l’enlèvement à la livraison (pour les services Express et Economy Express).
Insurance – assurance de la valeur totale de l’envoi. Indiquez la valeur à assurer et l’unité monétaire des envois ‘Non-Documents’. Ces champs ne doivent pas être remplis pour les documents.
Fournissez une description détaillée du contenu de l’envoi et indiquez le nombre de colis, le poids brut et les dimensions de l’envoi.
Vous pouvez indiquer une référence de max. 24 caractères. Celle-ci sera mentionnée sur notre facture et vous permet en outre de suivre votre envoi sur tnt.com.
Veuillez entrer ici le nom de l’entreprise, l’adresse, l’interlocuteur et le numéro de téléphone de l’adresse de livraison. Si les données de l’adresse de livraison diffèrent de celles du destinataire, les marchandises sont dédouanées pour le compte du destinataire et la marchandise est livrée à l’adresse de livraison (Delivery Address).
Remarque : il est impossible de livrer à une case postale.
Indiquez, pour les envois devant être déclarés à la douane, le numéro de TVA du destinataire ainsi que la valeur de l’envoi (comme sur la facture commerciale).