Les collaborateurs de notre Service clientèle se feront un plaisir de vous fournir une réponse à toutes vos questions relatives à nos services. Ils vous assisteront également à enregistrer vos envois et à réserver des enlèvements. Les spécialistes du Service clientèle vous donneront finalement des conseils au niveau du service le mieux adapté à vos besoins et au niveau des formalités de douane éventuelles.

Bref, notre département de Service clientèle se tient prêt à vous aider le mieux possible. N'hésitez pas à nous appeler au 357 395 220.

 

TNT a décroché en 2014 l’award du “Contact Center Accessibility Role Model”.

Ce titre a été décerné à TNT par la CCLA (Contact Center Leaders Association) après l’évaluation de 157 entreprises de 22 secteurs dans le cadre de l’Enquête Nationale d’Accessibilité. Les entreprises évaluées ont été contactées maximum 30 fois par le biais de différents canaux (e-mail, téléphone, chat, formulaire sur le site internet, Facebook et Twitter) ; de façon anonyme et avec des scénarios adaptés au secteur. Ont été mesurées : la facilité de joindre l’organisation, ainsi que la rapidité d’obtenir une réponse correcte. Au terme de l’enquête, TNT a obtenu de bons scores en termes d’accessibilité !