Même en déplacement, vous pouvez accéder facilement à nos applications électroniques. Grâce à nos services ExpressMobile, vous suivez vos envois ou consultez nos tarifs et nos temps de transit en un tour de main.
Avantages
• accessible à tout moment, où que vous soyez;
• mise à jour en temps réel du statut de votre envoi.
Fonctionnalités
En ligne
• connectez-vous sur internet avec votre téléphone portable ou votre ordinateur de main;
• surfez sur m.tnt.com/express;
• le service mobile est accessible depuis votre iPhone, Android et Windows mobile. L’application est téléchargeable sur www.tnt.com/expressmobile.
SMS-tracking
• envoyez un SMS à +44 (0) 7860 010 203 (tarif local);
• tapez ‘C <espace> numéro de bordereau’ pour localiser votre envoi à l’aide du numéro de bordereau;
• vous pouvez également utiliser votre référence client. Tapez ‘R <espace> référence’;
• vous recevez d’emblée un message vous informant du statut de votre envoi.
E-mail-tracking
• envoyez un e-mail avec les numéros de bordereau et/ou vos références à track@tnt.com (max. 50) ;
• mentionnez comme sujet : C (si vous utilisez des numéros de bordereau) ou R (pour les références) ;
• Dans le corps du courriel, indiquez un numéro de bordereau ou une référence par ligne. Terminez le message par le mot END ;
• Vous recevez pour chaque envoi un e-mail avec son statut.
Plus d’informations
Pour tout complément d’information sur ExpressMobile, veuillez contacter notre Service clientèle.