Si vous désirez connaître l’endroit où se trouve votre envoi, vous pouvez le suivre en ligne. Indiquez le numéro de bordereau ou votre référence et vous obtiendrez directement des détails sur l'endroit où se trouve votre envoi (maximum 50 envois à la fois). Vous pouvez également recevoir ces informations dans votre boîte e-mail.
Le statut de votre envoi apparaît sous la forme de codes anglais, comme 'Out for delivery' et 'Delivered in good condition'. Ces codes vous sont expliqués dans la section Customer Service.
En déplacement et au bureau
En tant que client régulier, vous pouvez suivre facilement vos envois par le biais de nos applications Web et nos Services ExpressMobile :
- Depuis votre lieu de travail, utilisez votre portail personnalisé myTNT, notre application intégrée ExpressConnect ou nos logiciels pour PC ExpressShipper ou ExpressManager ;
- En déplacement, consultez le statut de vos envois par le biais de votre ordinateur portable ou GSM ;
- Pour encore plus de facilité d’utilisation et une efficacité optimale, nous pouvons également intégrer le suivi des envois à vos systèmes IT.