TNT Visszaszállítási Expressz / TNT Returns Express


A fordított irányú logisztika sosem volt olyan fontos, mint manapság. Kulcsfontosságú üzleti kihívás a végfelhasználói tapasztalatok és elégedettség, illetve az eladás utáni szolgáltatásokból származó bevétel növelése.

A működési költségek csökkentése a fordított irányú logisztika újratervezésével valószínűleg az Ön vállalatánál is kulcskérdés. Mi lenne, ha csökkennének készletszintjei azáltal, hogy hamarabb visszakapja a termékeit?

Segítünk Önnek megtervezni és létrehozni azt a fordított irányú logisztikai megoldást, amellyel időt és pénzt takarít meg, miközben fejleszti az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásokat és növeli a végfelhasználók elégedettségét.

Azonkívül, hogy a szolgáltatások széles skálájával rendelkezünk, egyedülálló megoldásokat kínálunk Önnek, hogy kimagasló ügyfélelégedettséget érjen el. A Visszaszállítási Expresszel kezeljük a termékek javítás, csere, visszahívás és újrahasznosítás miatt történő visszaszállítását. Segítünk a teljes visszaszállítási folyamat vezérlésében.

Kihasználva növekvő operációs kapacitásunkat, testreszabott megoldásokat hozunk létre, amelyek teljesen lefedik az Ön egyedi elvárásait. Ezenkívül értéknövelő szolgáltatások széles skáláját ajánljuk, amelyek a következők:

  • A visszaszállítandó termékek helyi összegyűjtése, konszolidálása és szállítása a szervizközpontba
  • Szállítás alatti szolgáltatások, mint konszolidálás, alkatrész nyilvántartás, osztályozás és csomagolási megoldások
  • Csereszolgáltatások
  • Elkötelezett ügyfélszolgálat

 

Különleges Visszaszállítási Expressz megoldások

 

Visszaszállítás javításra
A szervizelés vagy a javítás miatt visszaküldött termékek kezelése, beleértve az olyan választható értéknövelő szolgáltatásokat, mint a központi rendelésfelvétel, a szállítás közbeni szolgáltatások és a visszaszállítás menedzsment.

Termékcsere
Hibás vagy visszahívott termékek cseréjének kezelése új termék vagy cserekészülék biztosításával. Ez magában foglalja az olyan választható értéknövelő szolgáltatásokat, mint a központi rendelésfelvétel, a raktározás és a visszaszállítás menedzsment.

Termék kölcsönzés
Ideiglenes cseretermékek vagy cserealkatrészek elosztásának kezelése, majd összegyűjtése és visszaszállítása a raktárba miután a végfelhasználónak nincs rájuk többé szüksége.

Termék visszahívás
A gyártó termékvisszahívási folyamatának kezelése, beleértve a termékszűrést, a konszolidálást és a szerviz- vagy az újrahasznosító központokba való továbbítást.