Fuvarozási feltételek (teljes)
TNT EXPRESS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI FUVAROZÁSI – ÉS EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA
TELJES VÁLTOZAT (06-09)
A jelen Szerződési Feltételek a TNT Express Worldwide Hungary Fuvarozási Kft. fuvarozási- és egyéb szolgáltatások nyújtása során használt szerződési feltételeinek teljes változata, mely megtekinthető a TNT Express Worldwide Hungary Fuvarozási Kft. székhelyén (1097 Budapest, Ecseri út 14-16.) kifüggesztve továbbá a www.tnt.hu honlapon. A Szerződési Feltételek magyarul és angolul kerültek megszövegezésre. Ha a jelen Szerződési Feltételek, illetve az egyes fuvarozási- vagy egyéb szolgáltatás teljesítésére létrejött szerződések magyar és angol szövege között bármely eltérés van, úgy a magyar szöveg az irányadó.
1. MEGHATÁROZÁSOK
Az Önök és a köztünk létrejövő fuvarozási szerződés alább részletezett feltételeire a következő meghatározások érvényesek:
“mi”, “minket”, “miénk” és TNT a TNT Express Holdings B.V., az XP International B.V., a TNT Holdings (Deutschland) GmbH, a TNT Holdings (UK) Ltd, a TNT Australia Pty Ltd, a TNT China Holdings Co Ltd („TNT”) vállalatokat, valamint a TNT leányvállalatait, társult vállalatait, illetve a TNT alkalmazottait, megbízottait és független vállalkozóit jelenti;
“Önök”, Önöket” és “Önöké” a küldemény feladóját, átadóját, vagy címzettjét, a fuvarlevél birtokosát, a küldemény tartalmának átvevőjét és tulajdonosát, továbbá bármely harmadik személyt, akinek a küldemény tartalmához jogos érdeke fűződik, illetőleg bármely személy, akinek egyéb szolgáltatás teljesítéséhez érdeke fűződik;
“Fuvarozás” az általunk a küldemény fuvarozása kapcsán vállalt tevékenységek és szolgáltatások összességét jelenti;
“Egyéb szolgáltatás(ok)” minden általunk teljesített és nem a küldemény fuvarozásához kapcsolódó szolgáltatást jelent, úgy mint raktározás, szortírozás, egységcsomag képzés, küldemény összevonás, csomagolás, üzembe-helyezés, hozzáadott érték – és fuvarozásszervezési szolgáltatást;
“Küldemény” általunk fuvarlevéllel vagy a nélkül átvett, bármilyen természetű olyan árucikket vagy dokumentumot jelent (függetlenül attól, hogy az ömlesztve, illetve egy, vagy több csomagban van), amelyet egy címről egy másik címre fuvarozással továbbítunk, és amely nem minősül a magyar jog szerint postai küldeménynek, vagy amelyre tekintettel egyéb szolgáltatás teljesítését vállaltuk;
“Tiltott árucikkek” bármilyen olyan áru vagy anyag, amelynek valamely országba vagy országon keresztül való fuvarozását az ország valamely törvénye, jogszabálya vagy rendelkezése tiltja.
2. A FÉL, AKIVEL ÖNÖK SZERZŐDNEK
Az Önök szerződéses partnere fuvarozási szerződés vagy egyéb szolgáltatásra irányuló szerződés esetén a TNT társaság, vagy a TNT azon leányvállalata vagy társult cége, amely a küldeményt fuvarozásra átveszi Önöktől, vagy az egyéb szolgáltatás teljesítését elvállalja. Önök elfogadják azt, hogy jogunkban áll a fuvarozás vagy az egyéb szolgáltatás egészének, vagy egy részének a teljesítésére az általunk meghatározott feltételekkel, más fuvarozóval, alvállalkozóval szerződni.
3. FELTÉTELEINK ELFOGADÁSA ÖNÖK ÁLTAL
Azzal, hogy Önök átadják nekünk a küldeményt, elfogadják a fuvarlevélen illetőleg a fuvarozási -, vagy az egyéb szolgáltatás teljesítésére létrejött szerződésben rögzített feltételeket a saját nevükben, és/vagy bárki más olyan személy nevében, akinek érdeke fűződik a küldeményhez, vagy az egyéb szolgáltatás teljesítéséhez függetlenül attól, hogy Önök aláírták-e a fuvarlevelünk első oldalát vagy sem. Szerződési Feltételeink az alkalmazottaink, igazgatóink és megbízottaink mellett minden olyan személyre vonatkoznak, illetve arra minden olyan személy hivatkozhat, akit az Önök küldeményének felvételére, szállítására, kézbesítésére vagy egyéb szolgáltatás teljesítésére alkalmazunk, vagy akikkel az Önök küldeményének felvételére, szállítására, kézbesítésére vagy az egyéb szolgáltatás teljesítésére alvállalkozói szerződést kötünk. Csak az erre felhatalmazott tisztségviselőnk jogosult, és kizárólag írásos formában, a jelen Szerződési Feltételeket megváltoztatni. Ha Önök a küldeményt olyan írásos vagy szóbeli utasítással adják át nekünk, amely ellentmond Szerződési Feltételeinknek, az ránk nézve nem bír kötelező érvénnyel.
4. A SZERZŐDÉS TERJEDELME
a) A jelen Szerződési Feltételek alkalmazandók az Önök és a köztünk létrejött szerződés alapján teljesítendő fuvarozás tekintetében még abban az esetben is, ha a küldemény fuvarozására egy más típusú, de közöttünk létrejött szerződés részeként kerül sor.
b) Bármilyen típusú szerződést is kötnek velünk árufuvarozásra, Önök elfogadják azt, hogy:
- a szerződés közúti fuvarozási szerződés, ha a küldemény fuvarozására ténylegesen közúton kerül sor;
- a szerződés légi fuvarozási szerződés, ha a küldemény fuvarozására ténylegesen légi úton kerül sor;
- a szerződés tengeri fuvarozási szerződés, ha a küldemény fuvarozására ténylegesen tengeren kerül sor;
- a szerződés egyéb szolgáltatás teljesítésére jön létre, ha az nem fuvarozási szolgáltatáshoz kapcsolódik.
5. VESZÉLYES ÁRUK / BIZTONSÁG
5.1 Veszélyes áruk
a) Az alábbi, 5.1 (b) pontban részletezett esetek kivételével általunk veszélyesnek ítélt árukat nem fuvarozunk és azok vonatkozásában nem teljesítünk egyéb szolgáltatást sem. Így különösen nem fuvarozzuk a Nemzetközi Polgári Repülési Szervezet (ICAO) Műszaki Utasításai előírásaiban, a Nemzetközi Légifuvarozási Szövetség (IATA) veszélyes áruk szabályzatában, a Nemzetközi Tengerészeti Veszélyes Áruk Szabályzatában (IMDG), a Veszélyes Áruk Nemzetközi Közúti Szállításáról szóló európai megállapodásban (ADR) vagy bármely más, a veszélyes áruk szállítására vonatkozó nemzeti vagy nemzetközi szabályokban meghatározott árukat, illetőleg ezek tekintetében nem teljesítünk egyéb szolgáltatást.
b) Megítélésünk alapján elfogadhatunk fuvarozásra vagy egyéb szolgáltatás teljesítésére néhány veszélyes árut, néhány országban, ha - megegyezésünk alapján - a küldeményük fuvarozásra elfogadása előtt, az Önök részére írásban biztosítottuk a jóváhagyott ügyfél státust. Veszélyes áruikat csak abban az esetben vesszük át fuvarozásra, ha azok megfelelnek az alkalmazandó rendelkezéseknek (lásd.: az 5.1.(a) cikkelyt) és előírásainknak. Az előírásainkra, valamint a jóváhagyott ügyfél státus biztosítására vonatkozó részletes szabályok legközelebbi irodánkban állnak rendelkezésükre. Veszélyes áru elfogadása esetén, veszélyes áru pótdíj kerül kiszámlázásra Önök felé.
5.2 Légi áru Biztonsági Előírások
a) Önök biztosítják, és a fuvarlevelünk kitöltésével illetőleg a küldemény átadásával egyidejűleg igazolják, hogy a küldemény nem tartalmaz az ICAO 17. Függelékében vagy más, a repülési biztonságot szabályzó nemzeti vagy nemzetközi szabályzatokban felsorolt tiltott cikket. Önök kötelesek megadni a küldemény tartalmának teljes leírását a fuvarlevelünkön, vagy bármely más kísérő dokumentumon, de kötelezettségük és felelősségük ezen információ megadásával nem szűnik meg. Önök egyetértenek azzal, hogy az általunk szállított vagy kezelt küldemények biztonsági ellenőrzés alá vonhatók, melynek során röntgen berendezés használatára is sor kerülhet, továbbá küldeményük biztonsági okokból szállítás közben kinyitható és annak tartalma átvizsgálható.
b) Önök kijelentik, hogy a küldemény fuvarozásra, vagy az általunk teljesítendő egyéb szolgáltatásra való előkészítése biztonságos helyen történt az Önök által alkalmazott megbízható személyzettel, és a küldemény védve volt illetéktelen behatások ellen az előkészítés, a raktározás és a küldemény részünkre fuvarozásra, vagy egyéb szolgáltatás teljesítésére történő átadását közvetlenül megelőző szállítás során.
5.3 Tiltott áruk
Nem fogadunk el olyan küldeményeket, melyek tiltott árucikkeket tartalmaznak.
6. SZEMLÉZÉSI JOG
Önök hozzájárulnak ahhoz, hogy mi vagy bármely kormányzati hivatal, ideértve a vámhatóságot is, bármikor kinyithassa és megszemlézhesse a küldeményüket.
7. A FUVAROZÁSI IDŐ SZÁMÍTÁSA ÉS A FUVAROZÁS ÚTJA
A háztól házig történő fuvarozás tekintetében a kiadványainkban megjelölt ajánlati határidőkbe nem számítanak bele a hétvégék, az ünnepnapok, a munkaszüneti napok, továbbá a vámkezelés időtartama, valamint a rajtunk kívül álló okból bekövetkező egyéb események által okozott késedelmek. A küldeményük fuvarozási útvonalát és módját mi határozzuk meg.
8. VÁMKEZELÉS
8.1 Önök ezennel kizárólagos jelleggel megbíznak minket küldeményük vámkezelésére és vám elé állítására, és egyúttal igazolják, hogy jogosultak vagyunk más vámügynököt is megbízni a vámkezelés végrehajtásával és a vámeljárás lefolytatásával. Ha bármely vámhatóság további dokumentációt követel az import/export nyilatkozat, vagy vámközreműködői státuszunk megerősítése céljából, úgy az Önök felelőssége, hogy saját költségükre biztosítsák a kívánt dokumentációt.
8.2 Önök ezennel igazolják, hogy a küldemény exportálásával és importálásával kapcsolatban az Önök által adott minden nyilatkozat és információ valós és helyes. Önök tudatában vannak annak, hogy amennyiben a küldemény illetőleg annak bármely része tekintetében hamis vagy valótlan nyilatkozatokat tesznek, úgy ezt polgári jogi igény érvényesítésének, illetőleg büntetőeljárás megindításának a kockázatával teszik, melyek során a küldeményük elkobzására, illetőleg értékesítésére is sor kerülhet. Egy bizonyos mértékig önként segíthetünk Önöknek a szükséges vámeljárások és más hivatalos eljárások teljesítésében, azonban e segítségnyújtásunk kizárólag az Önök kockázatára történik. Önök vállalják, hogy kártalanítanak és mentesítenek minket minden olyan velünk szemben támasztott igény alól, amely az Önök által részünkre nyújtott információkból ered, továbbá megtérítik részünkre az ezzel összefüggésben keletkező költségeinket, illetve megfizetik a jelen Szerződési Feltételekben meghatározott szolgáltatások nyújtásáért az általunk esetlegesen felszámított bármely díjat.
8.3 Vám- vagy kormányzati szervezet illetőleg hatóság tevékenysége, továbbá az Önök illetőleg a címzett által benyújtott dokumentáció hiányossága, illetőleg a szükséges engedély vagy hozzájárulás be nem szerzése okán reánk hárított bármely vámot, adót (így például, de nem kizárólagosan az általános forgalmi adót, amennyiben az alkalmazásra kerül), bírságot, raktározási díjat, vagy egyéb költséget Önökre vagy a küldemény címzettjére továbbhárítunk. Abban az esetben, ha úgy döntünk, hogy a címzettre hárítjuk át a költségeket, és a címzett a reá hárított összegeket nem hajlandó nekünk kifizetni, úgy Önök vállalják, hogy azokat megfizetik nekünk a többletmunkával járó ügyintézési díjjal és a felmerült egyéb költségekkel együtt. Első felszólításunkra megfelelő garanciát kötelesek nyújtani a jelen Szerződési Feltételekben kikötött vámok, adók, bírságok, raktározási díjak vagy egyéb költségek megfizetésére.
8.4 Törekszünk arra, hogy a küldeményükkel kapcsolatos vámkezelési eljárások minél előbb megvalósuljanak, de nem vállalunk felelősséget olyan késedelmekért, veszteségekért vagy károkért, amelyeket vámhivatalnokok vagy más kormányzati szervezetek, illetőleg hatóságok eljárásai okoznak.
9. PONTATLAN CÍMZÉS ÉS POSTAFIÓK CÍM
Ha pontatlan címzés miatt nem tudunk kézbesíteni egy küldeményt, minden ésszerű erőfeszítést megteszünk a helyes cím felkutatására. Értesítjük Önöket a helyesbítésről és a küldeményt a helyes címre kézbesítjük, illetőleg megkíséreljük ott kézbesíteni. Pótdíjat számíthatunk fel, ha a helyes cím eltér a fuvarlevélen vagy a küldeményre ragasztott címkén feltüntetettől. Postafiók címre történő kézbesítést csak néhány országban fogadunk el - melyek listája a küldeményt fuvarozásra elfogadó TNT leányvállalatnál vagy fióktelepnél szerezhető be - azzal a feltétellel, hogy a címzett vezetékes telefonszámát is megadják, továbbá azzal, hogy ha nem tudjuk kézbesíteni a küldeményt első kísérletre, úgy egyetértenek azzal, hogy a küldeményt a címzettnek postai úton továbbíthatjuk és az erről szóló igazolás elegendő igazolás a kézbesítésről.
10. KÉZBESÍTHETETLEN ÉS ELUTASÍTOTT KÜLDEMÉNYEK
Ha a küldeményt nem tudjuk kézbesíteni, megkísérlünk értesítést hagyni a címzett címén, mely szerint a kézbesítést megkíséreltük és egyúttal megadjuk a küldemény fellelhetőségi helyét. Amennyiben a küldemény kézbesítése a következő kísérlet során sem történik meg, vagy a címzett megtagadja az átvételt, megkíséreljük felvenni Önökkel a kapcsolatot a további teendők egyeztetése céljából. Önök vállalják, hogy kifizetik a küldemény továbbítása, az arról való rendelkezés vagy annak visszaküldése kapcsán felmerült bármilyen költséget, illetve, ha ilyen felmerül, az esetleges harmadik vagy további kézbesítési kísérletek díját, valamint az egyeztetett további teendők költségét. Ha a második kézbesítési kísérletet követő 30 napon belül nem kapunk megfelelő utasítást a küldemény kézbesítésére vonatkozóan, úgy Önök egyetértenek azzal és hozzájárulnak ahhoz, hogy megsemmisítsük vagy értékesítsük a küldemény tartalmát anélkül, hogy Önökkel szemben bármilyen felelősségünk keletkezne.
11. AZ ÖNÖK KÖTELEZETTSÉGEI
Önök kijelentik, szavatolják azt és jótállnak azért, hogy:
a) a küldemény tartalma (ideértve annak súlyát és darabszámát, de nem kizárólagosan csak ezen adatokat) helyesen van feltüntetve a fuvarlevelünkön;
b) a küldemény tartalma helyesen van címkézve, és a címkét vagy címkéket biztonságosan rögzítették tisztán látható, feltűnő helyen, a küldemény külső felületén;
c) a címzett teljes címét az irányítószámával együtt ráírták a fuvarlevelünkre;
d) a címzett teljes címét az irányítószámával együtt pontosan és olvashatóan ráírták a címet feltüntető címkére, és azt a küldemény külső felületén, tisztán látható, feltűnő helyre biztonságosan felragasztották;
e) a küldemény tartalmát biztonságosan és gondosan előkészítették és becsomagolták, hogy megvédjék a fuvarozás vagy az általunk teljesítendő egyéb szolgáltatás általános kockázataitól, ideértve bármely szétválogatási, illetőleg kezelési folyamatot is;
f) megadták a küldemény helyes súlyát, biztosítanak továbbá minden olyan speciális berendezést, amelyre a küldemény járműveinkre való fel- illetve azokról történő lerakodásához szükségünk lehet;
g) 30 kg. tömeget meghaladó bármely küldemény esetén a küldemény külső felületén lévő, tisztán látható, feltűnő helyre biztonságosan felragasztottak egy nehéz súlyt jelölő címkét;
h) a küldemény tartalma az IATA vagy ICAO által nem tiltott, és nem tekinthető tiltott árucikknek; továbbá sem Ön, sem a címzett nem olyan személy vagy szervezet, akivel (amellyel) bármely alkalmazandó jogszabály vagy egyéb rendelkezés szerint Ön vagy mi jogszerűen nem létesíthetünk üzleti kapcsolatot;
i) az Európai Unión belül továbbítandó küldemény esetében, ha a címzett fizeti díjainkat, az Önök és a címzett ÁFA azonosító száma írásban, helyesen került részünkre megadásra;
j) ha az Önök rendelkezése szerint a címzettnek vagy más harmadik félnek számlázunk, és a címzett vagy a harmadik fél nem fizet, úgy Önök a számlánk Önök részére történő elküldésétől számított 7 (hét) napon belül teljes mértékben, haladéktalanul rendezik számlánkat a felmerülő egyéb adminisztrációs díjakkal együtt;
k) valamennyi alkalmazandó jogszabályt és előírást betartottak;
l) a határokon át fuvarozandó küldemények esetében mellékelték a küldeményhez kapcsolódó, helyesen kitöltött kereskedelmi számlát (mely tartalmazza a számla címzettjének pontos címét az alkalmazandó ÁFA azonosító számmal együtt, az áru pontos és egyértelmű leírását, az Összehangolt Rendszer (HS) kódjának első hat számjegyét képező Általános Vámtarifa- és Kereskedelmi Egyezmény (GATT) kódot, valamint a küldemény pontos súlyát)
m) megtettek minden ésszerű óvintézkedést annak érdekében, hogy megfeleljenek a személyes adatok védelméhez kapcsolódó valamennyi nemzetközi szerződésnek, direktívának és jogszabálynak, ideértve a személyes adatok megvalósítható titkosítását annak érdekében, hogy a küldemény elveszése, vagy helytelen kézbesítése esetén a személyes adatok biztonságban legyenek.
n) a küldemény értéke a 25.000,-Eurot nem haladja meg.
Önök vállalják, hogy kártalanítanak és mentesítenek minket minden olyan felelősség, költség, kár vagy kiadás alól, ideértve a jogi költségeket is, amelyek az oldalunkon Önökkel vagy bármely más személlyel szemben annak okán merülnek fel, hogy Önök a fent felsorolt kijelentés, szavatossági, illetőleg jótállási nyilatkozat bármelyikét megszegik még abban az esetben is, ha véletlenül elfogadunk egy olyan küldeményt, amely fenti kötelezettségek valamelyikének nem felel meg.
12. FELELŐSSÉGVÁLLALÁSUNK MÉRTÉKE
12.1. A 13. pontban írt korlátozások figyelembevételével, az Önök küldeményének fuvarozás során történő bármely elveszése, sérülése vagy késedelme esetén felelősségvállalásunkat az alábbiak szerint korlátozzuk:
a)
Ha az Önök küldeményének fuvarozása teljes egészében vagy részben légi úton történik, és a fuvarozás az indító országon kívül más országot is érint, mint közbenső vagy célállomást, az 1929. évi Varsó Egyezmény, illetőleg az 1955. évi Hágai jegyzőkönyvvel, az 1975. évi 4-es számú Montreali Jegyzőkönyvel, és/vagy az 1999. évi Montreali Egyezménnyel módosított Varsói Egyezmény alkalmazandó a fuvarozásra, bármelyik is legyen kötelező erővel alkalmazandó. Ezen nemzetközi egyezmények a küldemény elveszése, sérülése vagy késedelme esetén felelősségvállalásunk mértékét, kilogrammonként 17 SDR-ben (különleges lehívási jog, amely kb. 20 Euró/kg, és amely az árfolyamváltozás miatt időről időre változik) határozzák meg, és ezen összegre korlátozzák.
b)
b)a) Ha az Önök küldeményét kizárólag közúton fuvarozzuk olyan országon belül, illetőleg olyan országba vagy országból, amely részese a Genfben 1956. évben kelt „Nemzetközi Közúti Árufuvarozási Szerződésről” szóló nemzetközi egyezménynek (CMR), az Önök küldeményének vagy annak érintett részének részleges vagy teljes elveszése vagy sérülése esetén felelősségvállalásunk mértékét a CMR szabályozza és korlátozza kilogrammonként 8,33 SDR-ben (kb. 10 Euró/kg, amely az árfolyamváltozás miatt időről időre változik). Késedelem esetén, amennyiben Önök bizonyítani tudják, hogy kárt szenvedtek, felelősségvállalásunk az adott küldemény, illetve annak érintett része vonatkozásában, a részünkre kifizetett fuvardíj visszatérítésére korlátozódik.
b)b) Ha az Önök küldeményét kizárólag közúton fuvarozzuk a Magyar Köztársaság határain belül, úgy az Önök küldeményének vagy annak érintett részének részleges vagy teljes elveszése vagy sérülése esetén a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvének (1959. évi IV. törvény) rendelkezései alkalmazandók
c) Ha a fent hivatkozott egyik nemzetközi szerződés sem alkalmazható, és amennyiben Önökkel szemben szerződésszegés, gondatlan,, illetőleg szándékos magatartás vagy mulasztás okán, illetőleg bármely más egyéb okból minket felelősség terhel, úgy az Önökkel szembeni felelősségünk mértéke a küldemény vagy annak bármely része elveszéséért, megsérüléséért, helytelen kiszolgáltatásáért vagy a kiszolgáltatás elmulasztásáért az alábbiak közül az alacsonyabb összegre korlátozódik: a küldemény vagy annak érintett részének fuvarozáskori piaci értéke vagy kijavítási költsége azzal, hogy a kártérítés felső mértéke ebben az esetben sem haladhatja meg a küldemény hiányzó súlya alapján a 17Euro/kg értéket, illetőleg egy küldemény tekintetében az 1000 Eurót. Késedelem esetén, amennyiben bizonyítani tudják felénk, hogy kárt szenvedtek, felelősségvállalásunk az adott küldemény, illetve annak érintett része vonatkozásában, a részünkre kifizetett fuvardíj visszatérítésére korlátozódik.
12.2. A 13. pontban írt korlátozások figyelembevételével, amennyiben egyéb szolgáltatás teljesítésével kapcsolatosan Önökkel szemben szerződésszegés, gondatlan,, illetőleg szándékos magatartás vagy mulasztás okán, illetőleg bármely más egyéb okból minket felelősség terhel, úgy az Önökkel szembeni felelősségünk mértéke egy káresemény, illetőleg ugyanazon okból bekövetkező káresemények sorozata esetén sem haladhatja meg a 10.000,-Eurot, továbbá küldemény elveszése vagy megsérülése esetén a felelősségünk mértéke az alábbiak közül az alacsonyabb összegre korlátozódik: a küldemény vagy annak érintett részének piaci értéke vagy kijavítási költsége azzal, hogy a kártérítés felső mértéke ebben az esetben sem haladhatja meg a küldemény hiányzó vagy sérült részének súlya alapján a 3,40Euro/kg értéket, illetőleg káreseményenként, vagy káresemény sorozatonként a 10.000,-Eurót.
13. KIZÁRÁSOK
13.1 Nem vagyunk felelősek bármely bevétel kiesésért, elmaradt haszonért piac-, hírnév- vagy ügyfélvesztésért, a használat vagy bármely lehetőség elvesztéséért, még abban az esetben sem, ha tudhattuk azt, hogy adott kár vagy veszteség felmerülhet, továbbá nem vagyunk felelősek bármely formában felmerülő közvetett -, eshetőleges -, különleges - illetőleg következményes károkért, illetőleg veszteségekért még akkor sem, ha azok szerződésszegés, gondatlan, illetőleg szándékos magatartás vagy mulasztás, vagy bármely más egyéb okból következnek be.
13.2 Nem vagyunk felelősek, ha az Önökkel szemben fennálló kötelezettségeink bármelyikét az alábbi körülmények bármelyikének fennállása okán egyáltalán nem teljesítjük:
a) rajtunk kívülálló körülmények, így különösen, de nem kizárólagosan:
- elemi csapás, ideértve: földrengést, ciklont, vihart, árvizet, tűzvészt, járványt, ködöt, havat vagy fagyot;
- Vis Major, így különösen, de nem kizárólagosan ideértve: háborút, baleseteket, közellenségek cselekményeit, sztrájkot, embargót, légiveszélyt, helyi zavargásokat vagy polgári engedetlenséget;
- országos vagy helyi szintű zavarok a légi vagy földi közlekedési hálózatban, mechanikai problémák a szállításban vagy a gépekben;
- a küldemény tartalmának rejtett vagy benne rejlő hibája,
- harmadik fél által elkövetett bűncselekmény, pl. lopás vagy gyújtogatás.
b) az Önök, illetve harmadik fél cselekedete vagy mulasztása, így különösen:
- ha a jelen Szerződési Feltételekben rögzített kötelezettségeket, így különösen a 11. pontban részletezett rendelkezéseket Önök megszegik, (vagy bármely harmadik személy a küldemény tekintetében igényt érvényesít az Önök szerződésszegése okán)
- bármely vám-, légitársaság-, repülőtér - vagy kormányzati hivatal tisztségviselőjének cselekedete vagy mulasztása;
c.) A küldemény tiltott árucikket tartalmaz, még akkor is, ha tévedésből elfogadtuk a küldeményt fuvarozásra.
13.3 Nem vagyunk szállítmányozók, és nem vállalunk semmilyen ennek megfelelő kötelezettséget. Általános gyakorlatunk szerint nem fogadunk el olyan küldeményeket, amelyeket magánlakásról vagy magánlakásra küldenek.
14. ÉRTÉKES ÁRUK
Javasoljuk, hogy az olyan értékes árukat, mint a drágakövek, nemesfémek, ékszerek, pénz, értékpapírok, nem védett bútorok, üvegek, porcelánok, műkincsek és régiségek; továbbá fontos dokumentumokat így különösen útleveleket, tendereket, részvényeket és opcióigazolásokat ne a hálózati rendszerünkön keresztül küldjék el, mivel a küldemények a továbbítás során mechanikus kezelésnek és automatikus válogató berendezés használatának vannak kitéve, járművekről és járművekre történő többszöri átrakodással, mely károsodást vagy elveszést okozhat. Amennyiben Önök ennek ellenére hálózati rendszerünk igénybevételével küldenek, vagy küldetnek velünk ilyen árukat, úgy ezt saját kockázatukra teszik.
15. MEGEMELT FUVAROZÁSI FELELŐSSÉG NEMZETKÖZI KÜLDEMÉNYEKRE
15.1 Nemzetközi áruküldemények fuvarozása esetén felelősségvállalásunk mértékét a nekünk fizetett díj ellenében megemeljük küldeményük elveszése vagy sérülése esetére abban az esetben, ha Önök és a TNT között erre vonatkozó megállapodás jön létre és az általunk meghatározott díjat ezért megfizetik (ITLL).
15.2 A megemelt felelősségvállalás aktuális díjának részünkre való megfizetése esetén felelősségünk a küldeményük elveszése vagy sérülése esetére felemelkedik; 10 kilogramm vagy annál nagyobb súlyú küldemények elveszése vagy sérülése esetén kilogrammonként 45 Euro-ra, 10 kilogrammnál kisebb súlyú küldemények elveszése vagy sérülése esetén küldeményenként 450 Euro-ra azzal a kikötéssel, hogy a legmagasabb általunk elfogadott és Önöknek kifizetett összeg küldeményenként 25.000 Euro lehet.
15.3 A megemelt kártérítési felelősségünk nem alkalmazható azokban az esetekben, ha:
a) a jelen Szerződési Feltételek szerint a felelősségünk nem áll fenn;
b) nincs erre vonatkozó megállapodás Önök és a TNT között és / vagy;
c) Önök elmulasztják kifizetni a megemelt felelősségvállalásunkért fizetendő díjat.
15.4 Kétségek elkerülése végett a megemelt felelősségünk nem fedezi a következményes jellegű veszteségeket (lásd a fenti 13.1 pontot) vagy szállítási késedelmeket, illetőleg ha a veszteség az Önök jelen Szerződési Feltételek szerinti kötelezettségeik megszegése miatt következett be.
15.5 ITLL nem köthető egyéb szolgáltatások nyújtása esetén, továbbá drágakövek, nemesfémek, hordozható számítógépek, plazma és LCD képernyők, ékszerek, pénz, üveg, porcelán, műkincsek, régiségek, dokumentumok, továbbá filmek, kazetták, kompaktlemezek, memória kártyák, vagy bármely más adat- vagy képhordozó eszköz fuvarozása esetén. Ha mégis ilyen árukat kívánnak szállíttatni, akkor azt tanácsoljuk, kössenek az árura biztosítást.
16. Érték alapú kártérítés
16.1 Az általunk meghatározott díj megfizetése ellenében Önök a fuvarlevélen bevallhatják a küldeményük (dokumentum küldemény kivételével) értékét, mely esetben a 12. pontban írt felelősségi korlátozások küldeményenként legfeljebb 25.000 Euro értékig felemelhetők („Érték Alapú Kártérítés”). A nyilatkozat a fuvarlevél megfelelő rovatának kitöltésével és az általunk megjelölt díj egyidejű befizetésével tehető meg. Ez esetben a küldemény igazolt elveszése vagy megsérülése esetén a bevallott érték, de küldeményenként legfeljebb 25.000 Euro erejéig követelhető kártérítés. Érték Alapú Kártérítés nem kérhető drágakövek, nemesfémek, hordozható számítógépek, plazma és LCD képernyők, ékszerek, pénz, üveg, porcelán, műkincsek, régiségek, dokumentumok (a 16.2. pontban szabályozott helyreállítási költség kivételével), továbbá filmek, kazetták, kompaktlemezek, memória kártyák, vagy bármely más adat- vagy képhordozó eszköz fuvarozása esetén. Ha mégis ilyen árut kívánnak továbbítani, úgy külön árubiztosítás megkötését javasoljuk.
16.2 Az Érték Alapú Kártérítés dokumentum küldemény esetén annak helyreállítási, ismételt kiállítási, újbóli kiadási vagy újranyomtatási (beleértve az anyagköltséget (pl. papír) és ésszerű munkadíjat) költségeinek a fedezetére kérhető a fuvarlevél megfelelő rovatának kitöltésével és az általunk megjelölt díj egyidejű befizetésével. Ez esetben a dokumentum küldemény igazolt elveszése vagy megsérülése esetén a bevallott érték, de legfeljebb küldeményenként 500 Euro erejéig követelhető kártérítés. Érték Alapú Kártérítés kizárólag a küldeményt fuvarozásra átvevő TNT vállalat, leányvállalat vagy fióktelep honlapján felsorolt dokumentum küldeményekre kérhető.
16.3 Érték Alapú Kártérítés (16.1 és 16.2)
(i) alapján nem követelhető kártérítés ún. következményes jellegű károkért (lásd 13.1. pont), illetőleg a fuvarozási késedelmekből eredő veszteségekért, továbbá ha a kár az Önök jelen Szerződési Feltételek szerinti kötelezettségei megszegése miatt következik be,
(ii) nem kérhető nem fuvarozási szolgáltatás, továbbá
(iii) nem kérhető bizonyos országokban, melyek listája, továbbá az Érték Alapú Kártérítés részletes feltételei a küldeményt fuvarozásra átvevő TNT vállalat, leányvállalat vagy fióktelep ügyfélszolgálatán, illetőleg honlapján szerezhető be.
17. HARMADIK SZEMÉLY ÁLTAL BETERJESZTETT KÁRIGÉNYEK
Önök vállalják, hogy a küldeményben érdekelt bármely harmadik személy részére nem teszik lehetővé azt, hogy igénnyel vagy perrel éljen ellenünk még akkor sem, ha gondatlanság vagy mulasztást terhel minket. Ha ilyen harmadik személy mégis igényt támaszt velünk szemben, vagy ellenünk pert indít, úgy Önök vállalják, hogy kártalanítanak minket annak következményeiért, továbbá fedezik a védelem kapcsán ránk háruló költségeket és kiadásokat.
18. KÁRTÉRÍTÉSI ELJÁRÁS
Ha kárigényt kívánnak érvényesíteni a küldemény elveszése, sérülése vagy késedelmes szállítása, illetőleg bármely egyéb ok miatt, úgy az érvényben lévő nemzetközi egyezmények és az alábbiaknak megfelelően kell eljárniuk, mivel ellenkező esetben fenntartjuk jogunkat a kárigény elutasítására.
a) A küldemény elveszése, sérülése vagy késedelme esetén kötelesek írásban igénybejelentést tenni nálunk a küldemény kézbesítését követő 21 napon belül, vagy attól a naptól számított 21 napon belül, amelyiken a küldeményt kézbesíteni kellett volna, illetőleg amennyiben az igény egyéb szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos, úgy attól a naptól számított 21 napon belül, amikor az elveszés, a sérülés vagy a késedelem ténye ésszerűen tudomásokra kellett volna jusson. A bejelentést követő 21 napon belül a küldeményre, továbbá az elveszés, sérülés, illetőleg a késedelem miatt elszenvedett kárra vonatkozó lényeges információk megküldésével együtt igazolniuk kell az igényüket. Amíg a díjunk nem kerül kiegyenlítésre, nem vagyunk kötelesek a kárigénnyel foglalkozni, és Önök sem jogosultak a díjunkba a kárösszeget beszámítani.
b) Vélelmezzük, hogy a küldemény sértetlen állapotban lett kézbesítve, kivéve, ha az átvevő bármely sérülés tényét, a küldemény átvételekor a kiszállítási okmányunkon írásban rögzítette. Sérüléssel kapcsolatos kárigény elbírálása érdekében, biztosítaniuk kell számunkra a küldemény tartalma és eredeti csomagolása megtekintését.
c) Ha az alkalmazandó nemzetközi egyezmény vagy jogszabály másképpen nem rendelkezik, a kártérítési igény elévül a küldemény kiszolgáltatása napjától vagy attól a naptól számított egy éven belül, amelyiken a küldemény kiszolgáltatására sor kellett volna kerüljön; egyéb szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos igény attól a naptól számított egy éven belül évül el, amelyeiken az elveszés, a sérülés vagy a késedelem ténye ésszerűen tudomásokra kellett volna jusson, kivéve, ha ezen idő alatt Önök az igény érvényesítése érdekében ellenünk peres eljárást indítanak.
d) Abban az esetben, ha igényüket részben vagy egészben megalapozottnak találjuk, úgy szavatolnak azért, hogy mind a biztosítójuk, mind egyéb más harmadik olyan személy, akinek valamilyen érdeke fűződik a küldeményhez, lemond bármely olyan jogáról, igényérvényesítési vagy jogorvoslati lehetőségéről, amelyre esetlegesen velünk szemben bármely jogcímen jogosulttá válna.
e) A küldemény nem tekinthető elveszettnek a küldemény ki nem szolgáltatásáról szóló értesítésük vétele napjától számított legalább 30 nap elteltéig. Írásban ezen időtartam lerövidítésében megállapodhatunk.
19. DÍJSZABÁS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
19.1 Önök vállalják, hogy a számla keltétől számított 7 napon belül kiegyenlítik a küldemény fuvarlevelén/fuvarozási szerződésében megjelölt helyek közötti fuvarozása, vagy az egyéb szolgáltatás teljesítése után nekünk jár díjakat az ezekkel kapcsolatos bármely forgalmi adóval együtt. Amennyiben a számla keltétől számított 7 napon belül írásban nem nyújtanak be kifogást a számla ellenében, úgy ezt a tényt úgy tekintjük, hogy a számla kifogásolásáról lemondtak. Díjaink kiszámítása a küldeményükre alkalmazható és érvényben lévő ártáblázatunknak, vagy a megfelelő szerződésünknek megfelelően történik. A küldeményük súlyát és darabszámát, továbbá térfogatát ellenőrizhetjük és amennyiben az Önök által bevallott súly, térfogat vagy darabszámhoz képest eltérést találunk, úgy egyetértenek azzal, hogy díjkalkulációnkhoz az általunk megállapított súly, térfogat vagy darabszám adatokat használhatjuk fel. Magától értetődően, a címzett köteles megfizetni részünkre valamennyi, a célországban a küldeményre terhelt importvámot, forgalmi adót és egyéb költséget a küldemény kézbesítésekor, és ha a címzett a kifizetést megtagadja, úgy Önök kötelesek teljes egészében kifizetni számunkra ezt az összeget a címzett nem-fizetéséről küldött értesítésünk kézhezvételétől számított 7 napon belül. Önök elfogadják azt, hogy ha a számlánkat nem egyenlítik ki a számla keltétől számított 7 napon belül, úgy késedelmi kamatot számíthatunk fel, melynek mértéke az Európai Központi Bank alapkamata + 6%. Önök elfogadják azt, hogy megfizetik a számla keltétől számított 7 napon belül nem teljesített számlák behajtásával kapcsolatban ésszerűen felmerült költségeinket.
19.2 Aktuális ártáblázatunkhoz a fuvardíjat számlázó országban lévő bármely irodánkban hozzájuthat. A fuvardíjat a küldemény tényleges súlya, vagy annak ún. térfogatsúlya alapján számítjuk ki attól függően, hogy melyik érték a magasabb. A térfogatsúlyt az ártáblázatunkban szereplő súlytérfogat-átszámítási képlet szerint számítjuk ki.
19.3 A mindenkori ártáblázatunkon feltüntetett háztól házig történő szállítás díja magában foglalja az egyszerűbb vámeljárások díját, azonban fenntartjuk a jogot többlet adminisztrációs díj kiszabására abban az esetben, ha időigényes többletmunka szükséges a vámeljárás során ahhoz, hogy kézbesíteni tudjuk a küldeményüket a címzettnek. További díj fizetése válhat esedékessé ezért néhány országban, ha a vámkezelés lefolytatásához – annak bonyolultsága miatt - különösen, de nem kizárólagosan, az alábbi tevékenységek szükségesek a küldemények tekintetében:
(i) a hivatalos vámnyilatkozatok háromnál több különböző árut érintenek,
(ii) vámbiztosíték adása vagy az áruk vámőrizet alatti szállítása szükséges,
(iii) ideiglenes import igénybevétele történik,
(iv) a vámkezelés a vámhivataltól eltérő kormányzati szervet érint.
Néhány országban a behozatali vámokat, importadókat, bírságokat megelőlegezhetjük, vagy vámbiztosítékot adhatunk az importőr nevében. Azon országban, ahol hol ez szolgáltatás megrendelhető, helyi adminisztrációs díj kiszabása történik a címzett felé, melyet, ha nem fizet meg nekünk, úgy Önök felelősek e díj kifizetéséért.
19.4 Önök speciális számlázási utasítást adhatnak nekünk, vagy megállapodhatnak a küldemény címzettjével vagy más harmadik féllel, hogy az fizeti díjunkat és/vagy a küldeménnyel kapcsolatosan az oldalunkon felmerülő, illetve ránk kiszabott bárminemű vámot, adót, bírságot, vámbiztosítékot, értékbecslési díjat, költséget, pótdíjat és büntetést. Amennyiben a címzett vagy más harmadik fél megtagadja a fuvarozásért felszámított díjunk kifizetését, vagy a fenti költségeink megtérítését, Önök vállalják a fizetés megtagadásáról szóló értesítésünktől számított 7 napon belül ezen összegek kifizetését.
19.5 Az általunk kiállított számlának nem része a kézbesítést igazoló dokumentum (POD), mely digitális vagy elektronikus formában beszerezhető vagy azt rendelkezésre bocsátjuk, sem pedig egyéb más dokumentum.
19.6 Számláinkat a számlákon feltüntetett valutanemben kell teljesíteni, vagy a helyi valutanemben az általunk megadott átváltási árfolyam alkalmazásával.
19.7 Ami az általunk ajánlott és Önök által megrendelt időpontra történő kiszállítási szolgáltatásainkat illeti, amennyiben a meghatározott időben nem kézbesítjük küldeményét és ez nem a 13.2 pontban írt valamely eseményre vezethető vissza, és Önök igényt nyújtanak be a 18. pont szerint, úgy a ténylegesen nyújtott szolgáltatás díját számítjuk fel (pl. dél előtt), az Önök által kért szolgáltatásra, az adott küldemény kategóriára ajánlott díj helyett (pl. de. 9.00 előtt).
19.8 Mindenkor általános zálogjogunk van a birtokunkba került valamennyi küldeményeikre, melynek alapján jogosultak vagyunk azok tartalmát értékesíteni és az Önökkel szemben fennálló bárminemű követelésünket a befolyó összegből kielégíteni.
19.9 Önök felelősek valamennyi olyan vám, adó, egyéb díj és illeték megfizetéséért, melyet a fuvarozás vagy az egyéb szolgáltatás nyújtására vagy ezekkel összefüggő okiratokra - ideértve a fuvarlevelet is - tekintettel vetnek ki.
19.10 Bízunk abban, hogy magas színvonalú fuvarozási szolgáltatásaink az Önök megelégedésére szolgálnak és ezáltal a későbbiek folyamán ismételten visszatérnek hozzánk. Fuvarozási szolgáltatásaink díjának elszámolása ezért nem az általunk nyújtott fuvarozási szolgáltatásonként külön-külön, hanem egy meghatározott időszak alatt teljesített fuvarozási szolgáltatásokra vonatkozóan együttesen történik. Ennek megfelelően – külön megállapodás hiányában – az elszámolás napját megelőző időszakban indított küldeményekhez kapcsolódó fuvardíjainkról időszakonként (általában hetenként) rendszerességgel számlát állítunk ki az Önök részére, legkésőbb az elszámolási időszakot követő második hét utolsó munkanapjáig.
Számla kiállítására csak abban az esetben kerül sor, ha Önök az adott elszámolási időszakban ténylegesen igénybe veszik fuvarozási szolgáltatásainkat.
20. AZ ÖNÖK KÁRTÉRÍTÉSI ÍGÉRETE AZ ALKALMAZOTTAK VONATKOZÁSÁBAN
Önök vállalják azt, hogy mentesítenek és kártalanítanak minket minden olyan költségtől, bármilyen természetű követeléstől, felelősségtől és igénytől, melyek közvetlenül vagy közvetett módon az Önök valamely alkalmazottjának vagy korábbi alkalmazottjának, illetve bármely beszállítójának vagy korábbi beszállítójának vagy bármely harmadik félnek elbocsátásából, szelektív-újraalkalmzásából vagy áthelyezéséből származik, és amely bármely módon az Önök és köztünk fennálló üzleti kapcsolatból eredhet különösen, de nem kizárólagosan a Szerzett jogokról szóló EK/2001/23-as számú Irányelvvel módosított EGK/77/187-es számú Irányelvben, az Irányelv alapján meghozott bármely nemzeti jogszabályban vagy bármely más alkalmazható foglalkoztatási jogszabályban írt felelősségi szabályok szerint.
21. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS BÍRÓI ILLETÉKESSÉG
21.1 Amennyiben bármely feltételt érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítanak, úgy ez nem befolyásolja a jelen Szerződési Feltételek egyetlen más feltételét sem, melyek erre tekintet nélkül továbbra is hatályban maradnak.
21.2 Ha az alkalmazandó nemzetközi egyezmény másként nem rendelkezik, úgy a jelen Szerződési Feltételekhez kapcsolódó vagy abból eredő viták tekintetében azon ország jogszabályai alkalmazandók és azon ország bírósága jogosult ezen ügyekben eljárni, amelyikben a küldeményt Önöktől fuvarozásra átvevő vagy az egyéb szolgáltatás nyújtó TNT leányvállalata, társult vállalata, vagy fiókja található.
22. A TNT EXPRESS WORLDWIDE HUNGARY FUVAROZÁSI Kft. POSTAI TEVÉKENYSÉGE
A TNT Express Worldwide Hungary Fuvarozási Kft. postai tevékenységét szabályozó Általános Szerződési Feltételei rendelkezései alkalmazandók mindazon szerződések tekintetében, melyek tárgya olyan küldemények továbbítása, amelyek a hatályos magyar jog szerint postai küldeménynek minősülnek. Ezen szabályzat kifüggesztésre került és megtekinthető a TNT Express Worldwide Hungary Fuvarozási Kft. székhelyén (1097 Budapest, Ecseri út 14-16.) és a www.tnt.hu honlapon.
A TNT Express Worldwide Hungary Fuvarozási Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató) Postai Szolgáltatásai során alkalmazott Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF)
1. A Szolgáltatóra vonatkozó adatok
1.1. A Szolgáltató neve: TNT Express Worldwide Hungary Fuvarozási
Korlátolt Felelősségű Társaság
1.2. A Szolgáltató székhelye: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
1.3. A Szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-068137
1.4. A Szolgáltató adószáma: 10376166-2-43
1.5. A Szolgáltató ügyfélszolgálatainak címe, elérhetősége és nyitva tartási ideje:
Az ÁSZF 6. számú melléklete tartalmazza.
1.6. A Szolgáltató felügyeleti szerveinek megnevezése és címük:
a.) Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala (továbbiakban: Hivatal) 1133 Budapest XIII. Visegrádi u. 106., Postacím: 1386 Budapest, Pf.: 997, Tel.: 648-0500, fax: 468-0680, e-mail: info@nhh.hu
b.) Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 1088 Budapest VIII. József krt. 6.,
c.) A budapesti IX. kerületi Önkormányzat Polgármesteri Hivatalának jegyzője 1092 Budapest IX. Bakáts tér 14.
2. Az ÁSZF célja, területi, időbeli hatálya
2.1. Az ÁSZF célja: jelen ÁSZF célja, hogy a 2003. évi CI. törvény (továbbiakban: Posta törvény) rendelkezéseinek megfelelően szabályozza a Szolgáltató postai szolgáltatási tevékenységét.
2.2. Az ÁSZF időbeli hatálya
Jelen ÁSZF a 4. pontban megjelölt szolgáltatás Hivatal általi nyilvántartásba vételéről a Szolgáltató részére küldött értesítés napjától, illetőleg ennek hiányában - a nyilvántartásba vétel elutasítása, illetőleg a Posta tv. 10.§ (6) bekezdése szerinti kivétellel - a bejelentés napjától számított harmincegyedik naptól, a Hivatal által vezetett nyilvántartásból való törlés napjáig hatályos. A jelen ÁSZF bármely módosítását a Szolgáltató köteles a bevezetését megelőző legalább tizenötödik naptól kezdődően a székhelyén és a www.tnt.hu honlapon közzétenni.
3. A Szolgáltató által nyújtott belföldi és nemzetközi egyetemes postai szolgáltatások meghatározása
A Szolgáltató sem belföldi, sem nemzetközi egyetemes postai szolgáltatást nem nyújt.
4. A Szolgáltató által nyújtott, az egyetemes szolgáltatási körön kívül eső postai szolgáltatások meghatározása
A Posta törvény 3.§ 13. pontja szerinti Integrált posta szolgáltatás.
5. Az Integrált posta szolgáltatási szerződés tartalma, létrejötte, megszűnése
5.1. A Szolgáltató a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező „Belföldi tarifa” táblázatban meghatározott díj és a 8. sz. mellékletben meghatározott üzemanyag pótdíj ellenében vállalja, hogy a felvett küldeményt belföldön a feladó (továbbiakban: Feladó) által kiválasztott és a jelen ÁSZF 6.2.4. pontjában írt legalább egy különszolgáltatás teljesítésével, a belföldi címzett részére kézbesíti, illetve kézbesítésre a címzettnek felajánlja, biztosítva egyben a küldemény Feladó által is nyomon követhető kezelését.
5.2. A Szolgáltató a jelen ÁSZF 2/a. számú mellékletét képező „Célállomások, tranzit idők és szolgáltatások”, továbbá a 2/b. mellékletét képező „Nemzetközi ártáblázat” alapján kiszámítható díj és a 8. sz. mellékletben meghatározott üzemanyag pótdíj ellenében vállalja, hogy a felvett küldeményt külföldön, a Feladó által kiválasztott és a jelen ÁSZF 6.2.4. pontjában írt legalább egy különszolgáltatás teljesítésével, a külföldi címzett részére kézbesíti, illetve kézbesítésre a címzettnek felajánlja, biztosítva egyben a küldemény Feladó által is nyomon követhető kezelését.
5.3. Az 5.1. és az 5.2. pontokban írt Feladó által is nyomon követhető kezelés az alábbiakat jelenti: a kísérő nyomtatványra (lásd.: ÁSZF 3. számú melléklete) írt azonosítószám alapján az interneten, a www.tnt.hu honlapon a küldemény mindenkori státusza, a feladástól a kézbesítésig folyamatosan elérhető.
5.4. A Magyar Köztársaság államhatárát átlépő küldemények tekintetében a nemzetközi szerződéseket, így a küldemény légi úton történő továbbítása esetén elsősorban 2005. évi VII. törvénnyel kihirdetett, a Montrealban, 1999. május 28-án kelt, a nemzetközi légi fuvarozásra vonatkozó egyes jogszabályok egységesítéséről szóló Egyezmény – továbbiakban: ME -, míg közúton történő továbbítás esetén elsősorban az 1971. évi 3. tvr-el kihirdetett, a "Nemzetközi Közúti Árufuvarozási Szerződésről" szóló, Genfben, 1956. évi május hó 19. napján kelt Egyezmény – továbbiakban: CMR - rendelkezéseit kell alkalmazni. Azon rendelkezéseknél, melyeknél az ÁSZF a Varsói Egyezményre, vagy VE-re utal, a továbbiakban az ME-t kell érteni.
5.5. Az Integrált posta szolgáltatás kizárólag a Posta törvény 3.§ 25.1. pontja szerinti levélküldeményre, 25.3. pontja szerinti nyomtatványra és 25.4. pontja szerinti postacsomagra terjed ki. E körben Szolgáltató azon küldeményeket kezeli postai küldeménynek, amelyek
a.) a jelen ÁSZF 3. számú melléklete szerinti kísérő nyomtatványon kerülnek feladásra, és
b.) a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon címzéssel ellátottak, továbbá,
c.) amelyek mérete és súlya megfelel a jelen ÁSZF 6.1. pontjában meghatározottaknak.
Ha valamely küldemény a jelen feltételeknek nem felel meg, arra a Szolgáltató Integrált posta szolgáltatási szerződést nem köt.
5.6. Az Integrált posta szolgáltatási szerződés az 5.5. pontban meghatározott küldemény Szolgáltató általi felvételének írásbeli elismerésével jön létre. A küldemény felvételének írásbeli elismerését a kísérő nyomtatvány Szolgáltató általi aláírása igazolja. A kísérő nyomtatványt mind a Szolgáltató, mind a Feladó aláírja.
5.7. A Szolgáltató az Integrált posta szolgáltatási szerződés teljesítésének megkezdését oly módon igazolja, hogy a küldemény kísérő nyomtatványának valamennyi példányán feltűnteti az Integrált posta szolgáltatás megkezdésének tényét és pontos időpontját és azt mind a Feladó, mind a Szolgáltató képviselője aláírásával igazolja.
5.8. Az Integrált posta szolgáltatási szerződés teljesítésére és a felelősségi szabályokra az Integrált posta szolgáltatási szerződés létrejöttétől a jelen ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni.
5.9. A Szolgáltató köteles megtagadni az Integrált posta szolgáltatás körébe tartozó szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötését, illetőleg teljesítését, amennyiben az alábbi tények valamelyike tudomására jut:
a.) a szerződés teljesítése jogszabályba vagy nemzetközi szerződésbe vagy megállapodásba ütközik;
b.) a küldemény tartalma nyilvánvalóan sérti vagy veszélyezteti az életet, az egészséget, a testi épséget, illetve az emberi környezetet;
c.) a küldemény az Integrált posta szolgáltatásból kizárt küldemény;
d.) a feltételesen továbbítható küldemény nem felel meg az ilyen küldeményekre vonatkozó előírásoknak;
e.) a szolgáltatás a jogszabályok és a jelen ÁSZF alkalmazásában nem Integrált posta szolgáltatás
f.) a küldemény a jogszabályok és a jelen ÁSZF alkalmazásában nem postai küldemény, vagy nem felel meg az 5.5. pontban meghatározott, a postai küldeményekre vonatkozó kellékeknek.
5.10. A szerződés megkötésének -, illetőleg a teljesítés 5.9. pont szerinti megtagadásából, valamint a küldemény ezen okból történő visszakézbesítéséből származó többletköltségek a Feladót terhelik.
5.11. A Szolgáltató megtagadhatja a szerződés megkötését, ha
a.) a szolgáltatás teljesítését jogszabály alapján szüneteltetik vagy korlátozzák,
b.) a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges forgalmi feltételek - tevékenységi körén kívül álló okból - nem állnak rendelkezésre;
c.) alapos okkal feltételezi a jelen ÁSZF 5.9. a), b) illetőleg d) pontjában meghatározott valamelyik eset fennállását.
5.12. Az Integrált posta szolgáltatás szerződés megszűnése:
5.12.1. Az Integrált posta szolgáltatási szerződés megszűnik a szolgáltatás teljesítésével. A szolgáltatás teljesítését jelenti a küldemény kézbesítése a címzetthez, avagy a kézbesítésnek a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon bekövetkező akadálya, lehetetlenülése esetén, a Feladóhoz való visszaszolgáltatása. Kézbesíthetetlen küldemények esetén az Integrált posta szolgáltatási szerződés a küldemény felelős őrzésbe vételének napján szűnik meg. (lásd.: ÁSZF 6.2.8. pontja)
5.12.2. A szerződés teljesítésének megkezdését követően egyoldalú elállásnak, a szerződés egyoldalú felmondásának egyik fél részéről sincs helye.
6. Az Integrált posta szolgáltatás teljesítése
6.1. A küldemény mérete és tömeghatára:
6.1.1. Integrált posta szolgáltatás keretein belül Szolgáltató olyan levél- és nyomtatványküldemények – továbbiakban együtt: dokumentum küldemény - továbbítására vállal kötelezettséget, amelyeknek
a. legkisebb mérete: 90X140 mm,
b. három kiterjedésbeli mérete legfeljebb 900 mm, de a leghosszabb mérete legfeljebb 600 mm,
c. tekercs alakú küldemények esetében a hosszúság és az átmérő kétszerese együttvéve legalább 170 mm, de legfeljebb 1040 mm, ebből a hosszúság legalább 100 mm, legfeljebb 900 mm,
d. tömege legfeljebb 2000 gramm.
6.1.2. Integrált posta szolgáltatás keretein belül Szolgáltató olyan postacsomag küldemények – továbbiakban: áruküldemény - továbbítására vállal kötelezettséget, amelyek
a) címoldalának legkisebb mérete 120X175 mm.
b) három kiterjedésbeli méretének összege legfeljebb 3000 mm,
c) leghosszabb mérete legfeljebb 2000 mm
d) tömege legfeljebb 20 kg.
6.2. Az igénybevétel módjai és feltételei:
6.2.1. Címzés, csomagolás, lezárás:
6.2.1.1. A küldeményt tiszta, pontos, jól olvasható címzéssel kell ellátni. A tiszta címzés azt jelenti, hogy a Szolgáltató még igazolás esetében sem fogad el továbbításra olyan küldeményt, melynek címzését áthúzás, átírás útján vagy bármilyen más módon megváltoztatták.
6.2.1.2. Az Integrált posta szolgáltatási szerződés létrejöttéhez a küldemény kísérő nyomtatványára legalább az alábbi címadatokat kell feljegyezni:
a) a címzett(ek) neve, elnevezése
b) a küldemény rendeltetési helye (a település neve),
c) címhely (utcanév, házszám, lépcsőház száma) közelebbi címadat (emelet, ajtó),
d) címhely irányítószám,
e) az a)-d) pontban foglalt adatokon kívül - amennyiben a küldemény külföldre szól - a
címzett ország neve.
A címzett nevét teljes alakjában kell a küldeményre feljegyezni.
6.2.1.3. A rendeltetési hely nevét lehetőség szerint úgy kell feltüntetni, ahogy az a magyar Helységnévtár, illetőleg nemzetközi viszonylatban a postahelyek nemzetközi névsora (Nomenclature) tartalmazza, vagyis hivatalos elnevezésének megfelelően és rag hozzátétele nélkül. (Pl. WIEN és nem Bécs)
6.2.1.4. A külföldre feladott küldemény címét a Feladó tetszés szerinti nyelven készíti el ugyan, de kívánatos, hogy azt a címzett ország hivatalos nyelvén vagy angol nyelven írja. A címadatok nevét nyomtatott nagybetűkkel kell írni. Ha a Feladó a címzést nem latin betűkkel, illetve arab számokkal írta, a rendeltetési hely vagy az ország nevét a helynév alatt latin betűkkel is fel kell jegyeznie.
6.2.1.5. A küldemény kísérő nyomtatványán visszakézbesítési címként a Feladó címadatait is fel kell tüntetni a 6.2.1.1.-6.2.1.4. pontok szerint.
6.2.1.6. A címzésminta a jelen ÁSZF 4. számú melléklete.
6.2.1.7. A Szolgáltató kizárólag lezártan vesz át levél- és nyomtatvány küldeményeket, továbbá a küldemény tartalma jellegének, természetének és mennyiségének megfelelő burkolatba csomagoltan vesz át postacsomagot. A lezárt küldeményt csak abban az esetben veszi fel a Szolgáltató, ha azt a Feladó megfelelően lezárta és a lezárás megsértése nélkül a küldemény tartalmához hozzáférni nem lehet.
6.2.1.8. A Szolgáltató a Feladó külön rendelkezése alapján, külön díj ellenében vállalja a küldemény csomagolását.
6.2.2. Súly és méret megállapítása
6.2.2.1. A küldemény súlyát és méretét a súly- és mérethatárok és a díjak ellenőrzése céljából kell megállapítani.
6.2.2.2. A súlyt kg-ban és g-ban, a méretet centiméterben kell felírni.
6.2.2.3. Ha a Feladó maga szereli fel a küldeményeket, a Szolgáltató a küldemények súlyát és nagyságát után-méréssel ellenőrizheti. Ha a Feladó által megadott méret adatok tévesek, úgy a Szolgáltató az után-méréssel megállapított méretek szerint jogosult díjazásra. Amennyiben az után-méréssel megállapított adatok szerint a küldemény meghaladja a jelen ÁSZF 6.1.1. és 6.1.2. pontjaiban meghatározott mérethatárok bármelyikét, és annak továbbítását a Szolgáltató egyébként vállalja, úgy azt a Szolgáltató nem postai szolgáltatás keretében, hanem fuvarozási szerződés alapján továbbítja, melynek feltételeire a Szolgáltató „Általános Üzleti Feltételei belföldi fuvarozások teljesítésére”, illetőleg a „TNT Express fuvarozási feltételei” rendelkezései az irányadóak. Téves mérés megállapítása esetén a Feladót - ha szükséges, írásban - a pontos mérlegelésre fel kell kérni.
6.2.3. Igénybe vehető szolgáltatások
6.2.3.1. Special Express: a küldemény továbbítására, kezelésére a feladóval kötött külön megállapodás alapján kerül sor. A szolgáltatás nemzetközi vehető igénybe.
6.2.3.2. 9:00 Express: a küldemény munkanapon történő felvétele mellett, a küldemény kézbesítésére belföldön a következő munkanapon, míg a 2/a. számú „Célállomások, tranzitidők és szolgáltatások” elnevezésű mellékletben írt országok nagyobb városaiban legkésőbb az egyes országokra kézbesítési határidőként meghatározott munkanapok közül a későbbi munkanapon kerül sor reggel 9 óra előtt.
6.2.3.3. 10:00 Express: a küldemény munkanapon történő felvétele mellett, a küldemény kézbesítésére belföldön a következő munkanapon, míg a 2/a. számú mellékletben írt országok nagyobb városaiban legkésőbb az egyes országokra kézbesítési határidőként meghatározott munkanapok közül a későbbi munkanapon kerül sor reggel 10 óra előtt.
6.2.3.4. 12:00 Express: a küldemény munkanapon történő felvétele mellett, a küldemény kézbesítésére belföldön a következő munkanapon, míg a 2/a. számú mellékletben írt országok nagyobb városaiban legkésőbb az egyes országokra kézbesítési határidőként meghatározott munkanapok közül a későbbi munkanapon kerül sor 12:00 óra előtt.
6.2.3.5. Express: a küldemény munkanapon történő felvétele mellett, a küldemény kézbesítésére belföldön a következő munkanapon, míg a 2/a. számú mellékletben írt országok nagyobb városaiban legkésőbb az egyes országokra kézbesítési határidőként meghatározott munkanapok közül a későbbi munkanapon kerül sor.
6.2.3.6. Economy Express: a küldemény munkanapon történő felvétele mellett, a küldemény kézbesítésére a 2/a. számú mellékletben írt országok nagyobb városaiban legkésőbb az egyes országokra kézbesítési határidőként meghatározott munkanapok közül a későbbi munkanapon kerül sor.
6.2.3.7. 12:00 Economy Express: a küldemény munkanapon történő felvétele mellett, a küldemény kézbesítésére a 2/a. számú mellékletben írt országok nagyobb városaiban legkésőbb az egyes országokra kézbesítési határidőként meghatározott munkanapok közül a későbbi munkanapon 12.00 óráig kerül sor.
6.2.3.8. Speciális belföldi szolgáltatások:
a) Visszfuvar:
Bármely Express szolgáltatás esetén a Szolgáltató a küldemény kézbesítése helyén felvesz egy másik küldeményt azzal, hogy azt még aznap vagy a következő munkanapon a felvétel helyén kézbesíti. Az első küldemény felvételénél a visszküldeményre vonatkozó kísérő nyomtatványt is köteles a Feladó kitöltve átadni a Szolgáltatónak.
b) Asztaltól-asztalig:
A küldeményt a Szolgáltató kizárólag a címzettként megnevezett személy részére kézbesítheti.
c) Éjszakai kiszállítás:
a kézbesítés éjszaka, este 22 óra és másnap reggel 6 óra között történik.
d) Kiszállítás időpontra:
Az Express belföldi szolgáltatást a Szolgáltató akként teljesíti, hogy a küldemény kézbesítésére a Feladó által a kísérő nyomtatványon megjelölt időpontban kerül sor.
e) Hétvégi, ünnepnapi:
az Express szolgáltatást a Szolgáltató akként teljesíti, hogy a küldemény kézbesítésére hétvégén illetve ünnepnapon kerül sor.
f) Kísérő okmány kezelés
A feladó által kért kísérőokmányokat a Szolgáltató a feladói címre visszajuttatja.
g) Special expressz belföld (aznapi) kiszállítás:
A küldemény felvételére és kiszolgáltatására azonos munkanapon kerül sor a Feladóval kötött külön megállapodás alapján.
6.2.3.9. A 6.2.3.8.c), d), e) és f) pontjaiban írt szolgáltatásokat a kísérő nyomtatvány 9. rovatába írt alábbi kódokkal lehet megrendelni:
Éjszakai kiszállítás időpontra: BÉJ
Kiszállítás időpontra: BIP
Hétvége és ünnepnap: BHÜ
Kísérő okmány kezelés: BKK
6.2.3.10. Az egyes szolgáltatásokra megadott határidők abban az esetben teljesíthetők a Szolgáltató által, ha a küldemény feladására déli 12 óráig kerül sor. Ha a küldemény feladására déli 12 órát követően kerül sor, úgy a kézbesítési határidő 24 órával meghosszabbodik.
6.2.3.11. A Szolgáltató a 6.2.3. pontban írt egyes szolgáltatások teljesítésére megadott határidők megtartását nem garantálja, azok becsült kézbesítési határidőnek tekintendők. A Szolgáltató csak külön megállapodás és a 6.2.4.6. pontban írt meghatározott feltételek teljesülése esetén és szerint garantálja küldemény határidőben történő kézbesítését.
6.2.4. Igénybe vehető különszolgáltatások
6.2.4.1. A különszolgáltatások fajtái:
a) küldemény Feladó által megjelölt helyen való felvétele;
b) címzett megváltoztatása esetén a küldemény új címre történő kézbesítése;
c) a kézbesítés igazolása;
d) személyre szabott szolgáltatás.
e) garantált idejű kézbesítés
6.2.4.2. A küldemény Feladó által megjelölt helyen való felvétele: a Szolgáltató – külterület kivételével – bármely azonosítható címen díjmentesen vállalja.
6.2.4.3. Címzett megváltoztatása esetén a küldemény új címre történő kézbesítése: a Szolgáltató díjmentesen vállalja, amennyiben az ügyfél a kézbesítés megkezdése előtt írásban kéri.
6.2.4.4. A kézbesítés igazolása: kizárólag az ügyfél kérésére történik, a szóbeli igazolás ingyenes, a Szolgáltató bármilyen okmánnyal történő igazolást díj ellenében, külön megállapodás szerint vállal.
6.2.4.5. Személyre szabott szolgáltatás: csak külön megállapodás és eseti díjszabás alapján.
6.2.4.6. Garantált idejű kézbesítés: a Szolgáltató vállalja, hogy a a 6.2.3.7. pontban írt szolgáltatás esetén a dokumentum küldeményt a 2/a. számú mellékletében határidő kétszeresének megfelelő időtartam utolsó napjának 12.00 órájáig, a Feladóval kötött külön írásbeli megállapodás esetén, a külföldi címzett részére garantáltan kézbesíti feltéve, hogy a Feladó a garantált idejű szolgáltatásért megállapodott díjat a Szolgáltatónak a küldemény feladásakor megfizette. A Szolgáltató nem vállal garantált idejű kézbesítést azokban az országokban, amelyeknél a 2/a számú mellékletben a kézbesítésre a „változó” időpont került megjelölésre. Ha a 2/a. számú melléklet táblázata szerint a kézbesítésre várhatóan két időpont között kerül sor (pl. Albánia 5-8 nap), úgy a Szolgáltató a garantált kézbesítést a későbbi időtartam kétszeresének megfelelő időtartam utolsó napjának 12.00 órájáig vállalja (pl. Albánia 16. nap 12.00 óra). A Szolgáltató belföldön garantált idejű kézbesítést nem vállal.
6.2.5. A küldemény felvétele
6.2.5.1. A küldemény felvétele a Szolgáltató erre a célra rendszeresített helyiségében, vagy a Feladó címén történhet.
6.2.5.2. A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges nyomtatványokat a Szolgáltató díjmentesen köteles az igénybevevő számára biztosítani. A nyomtatványokat a Feladó köteles kitölteni.
6.2.5.3. A küldeményt - ha arról a szerződő Felek másként nem állapodtak meg - a Szolgáltató abban az esetben köteles felvenni, ha azt a Feladója a 6.2.1.7. szerint lezárta vagy csomagolta. Ha a Szolgáltató alapos okkal feltételezi, hogy a szolgáltatási szerződés megkötését az 5.9. pont alapján meg kell tagadnia, a szolgáltatási szerződés megkötését attól teheti függővé, hogy a Feladó helyben és azonnal bizonyítja-e a Szolgáltató feltételezésének alaptalanságát. Amennyiben a bizonyítás következtében a küldemény csomagolása megbontásra került és a feltételezés alaptalannak bizonyult, a küldemény ismételt, biztonságos csomagolására a Szolgáltató díjmentesen köteles.
6.2.5.4. A felvételi tennivalók során a felvevő
a) megvizsgálja a küldeményt, hogy megfelel-e az ÁSZF-ben megjelölt feltételeknek (súly, méret, csomagolás, lezárás, címzés, rendeltetési hely pontos megjelölése stb.),
b) a küldemény adatait a kísérő nyomtatvány adataival egyezteti,
c) a kisebb hiányosságok pótlására felkéri a Feladót, s ebben lehetőség szerint segédkezik, ha a pótoltatás nem lehetséges, a küldeményt kellő felvilágosítással visszaadja,
d) a küldemény fajtája, méretei és súlya alapján – ha a Szolgáltató és a Feladó között más megállapodás nincs - megállapítja a díjat, illetőleg ezzel kapcsolatban a Feladónak a szükséges tájékoztatást megadja,
e) elismeri a felvételt, illetőleg kiadja a küldemény átvételéről szóló elismervényt, a Feladó kérésére az igénybevett szolgáltatásról számlát ad.
f) vámárut tartalmazó küldeményeknél a felvétel feltétele továbbá a szükséges vámokmányok csatolása, illetve a küldemény elvámoltatása, avagy megállapodás a Szolgáltató és a Feladó között a küldemény vámkezelésére vonatkozóan.
6.2.6. A díjfizetés, a díj összege, a fizetés módjai, esedékessége
6.2.6.1. A szolgáltatás díját - ha a Szolgáltató és a Feladó között e körben más megállapodás nem jön létre - a küldemény felvételekor a Feladó készpénzben a küldemény felvevőjének kezéhez kell teljesítse.
6.2.6.2. Amennyiben a díj kiegyenlítésére banki átutalással kerül sor, úgy azt - ha a Szolgáltató és a Feladó között e körben más megállapodás nem jön létre - a szolgáltatás teljesítése megkezdésétől számított 48 órán belül kell teljesíteni. Az átutalás akkor tekintendő teljesítettnek, ha a díj összegét a Szolgáltató bankszámláján jóváírták.
6.2.6.3. A banki átutalás késedelme a szolgáltatás teljesítésének megkezdésére nincs halasztó hatállyal, de a Szolgáltató jogosult a késedelmes fizetésből eredő kárait, továbbá a mindenkori jegybanki alapkamat hét százalékkal emelt kamatát, mint késedelmi kamatot a Feladóval szemben érvényesíteni.
6.2.6.4. Szolgáltató semmilyen formában nem alkalmaz bérmentesítést.
6.2.6.5. A szolgáltatások díjait a jelen ÁSZF 1. és 2. számú melléklete tartalmazza.
6.2.6.5/A A díjak után a Szolgáltató minden esetben ún. „üzemanyag pótdíjat” számít fel. Az üzemanyag pótdíj számítási módját és mértékét a jelen ÁSZF 8. számú melléklete tartalmazza. Az üzemanyag pótdíjat az egyébként a szolgáltatási díj fizetésére kötelezett a szolgáltatás díjával együtt, azzal azonos módon egyenlíti ki.
6.2.6.6. A díj tartalmazza a forgalmi adókat.
6.2.6.7. A Feladó és a Szolgáltató a küldemény feladásakor megállapodhatnak úgy is, hogy a küldemény továbbításának díját a címzett fizeti (címzett fizet küldemény). Ilyen küldemény továbbítását megelőzően Szolgáltató kéri a címzett írásos költségvállaló nyilatkozatának benyújtását a Szolgáltató részére. A díjnak és a küldemény továbbításával kapcsolatban felmerült költségeknek (díjak és egyéb költségek) a címzett általi megtérítéséig Szolgáltatót a küldeményen zálogjog illeti meg. Szolgáltató a zálogjoga alapján jogosult a küldeménnyel kapcsolatos költségek maradéktalan kiegyenlítéséig a küldeményt a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyve 196-197. §-i (Felelős Őrzés) szabályai, valamint a 6.2.9. pont szerint őrizni. A küldemény őrzésével kapcsolatos költségek ugyancsak a címzettet terhelik. A Feladó a címzett fizetéséért készfizető kezességet vállal.
6.2.7. A küldemény kézbesítése
6.2.7.1. A kézbesítéssel kapcsolatos általános feladatok
Háznál (telephelyen) kell kézbesíteni minden olyan küldeményt, amelyet a Feladó lakás-, illetve telephelyi címzéssel adott fel és a címzett ettől eltérő módon történő kézbesítésre vonatkozó igényt írásban nem jelentett be.
6.2.7.2. A küldeményeket a címzettnek, vagy más átvételére jogosultnak (meghatalmazott, helyettes átvevő) kell, illetve lehet kézbesíteni.
6.2.7.3. Szolgáltató, ha a Felek másként nem egyeznek meg, külterületen házhoz kézbesítést nem vállal a jelen ÁSZF keretei között.
6.2.7.4. A természetes (magán) személynek címzett küldemények esetében az átvételre jogosultak: a címzett, a meghatalmazott(ak) és a helyettes átvevő. A meghatalmazott a küldeményeket - a címzett által írásban (meghatalmazásban) meghatározott keretek között - teljes jogosultsággal veheti át.
6.2.7.5. A jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság és egyéb szervezet - a továbbiakban együtt: szervezet - részére címzett postai küldemény átvételére a szervezet azon vezetője, vezető tisztségviselője - a továbbiakban együtt: vezető - jogosult, aki képviseleti jogosultságát – 6.2.7.6. pontban meghatározott okiratokkal - igazolni tudja. A Szolgáltató a szervezet vezetője mellett egyéb jogosult átvevőnek tekinti a szervezet székhelyén vagy telephelyén tartózkodó olyan személyt, aki az átvétel tényét aláírásával és cégbélyegző használatával tudja igazolni. A Szolgáltató a szervezet részére érkezőnek tekinti azt a küldeményt is, amelynek címében - a szervezet megnevezésén kívül – természetes személy nevét is feltüntették, vagy a küldemény címiratában természetes személy neve és a szervezet címe szerepel. A vezető a küldemény átvételére más személy vagy szervezet részére meghatalmazást adhat.
6.2.7.6. A szervezet vezetője az átvételi jogosultságát – előzetes bejelentéssel vagy a küldemény átvételekor –
a) gazdasági társaság esetén
a.a) cégkivonattal, cégmásolattal, vagy
a.b) a közokiratba foglalt vagy ellenjegyzett létesítő okirattal (társasági szerződés, alapító okirat vagy alapszabály) aláírási címpéldánnyal;
b) egyéb szervezet esetén létesítő okirattal, illetve kinevezési okirattal (vagy közgyűlési jegyzőkönyvvel) vagy a költségvetési szerv által történt előzetes bejelentés esetén, az ott betöltött vezetői jogosultságot igazoló arcképes hivatali igazolvánnyal;
c) egyéni vállalkozó esetén vállalkozói igazolvánnyal
igazolhatja.
Az a), b) illetve c) pontban említett eredeti okiratok helyett elfogadható azok közjegyző által hitelesített másolata is. Idegen nyelvű okiratnak csak hiteles magyar fordítása fogadható el.
6.2.7.7. A címzett - amennyiben rendelkezési joga (cselekvőképessége) nem korlátozott - mindenfajta küldemény átvételére jogosult.
6.2.7.8. Helyettes átvevő:
a) a címhelyen tartózkodó, 14. életévét betöltött és a személyazonosság igazolására elfogadható igazolvánnyal (okirattal) rendelkező közeli hozzátartozó, valamint az élettárs,
b) a címzett bérbeadója vagy szállásadója, ha az természetes személy.
6.2.7.9. Helyettes átvevőnek a küldemény akkor kézbesíthető, ha a természetes személy címzett a kézbesítés időpontjában nem tartózkodik a címhelyen és ott nem található meghatalmazottja sem, továbbá a helyettes átvevőnek való kézbesítést a Feladó nem zárja ki.
6.2.7.10. A küldemény átvevője személyazonosságát a következő okiratokkal igazolhatja: személyi igazolvány, katonai igazolvány, tartózkodási engedély, útlevél.
6.2.7.11. A küldemény átvételét a címzett vagy az egyéb jogosult átvevő a kísérő nyomtatványon a kézbesítés időpontjának feljegyzésével, átvételi jogcímének feltüntetésével és aláírásával ismeri el.
6.2.7.12. Címzett fizet küldemények esetén, ha a címzett készpénzben a díjat és költségeket megfizeti, a küldeményt ki kell szolgáltatni. Ha a címzett és a Szolgáltató átutalásos fizetésben állapodnak meg, úgy a küldeményt a Szolgáltató kézbesítésre felajánlja, de nem kézbesíti a küldeményt a díjnak a Szolgáltató számláján való jóváírásáig.
6.2.7.13. A Szolgáltató a 6.2.1.2. pontban meghatározott címadatokon kívül a küldeményre feljegyzett egyéb adatokat (pl. a címzett anyja neve) nem köteles figyelembe venni. Nem vizsgálja, hogy a cím adataiban megjelölt helyen van-e más ugyanolyan nevű személy, aki a küldeményre igényt tarthat. Ha a küldeményre többen tartanak igényt, és emiatt a jogosult átvevő személyét illetően kétség merül fel, a Szolgáltató a küldeményt - e körülménynek a kézbesítő okiraton és a küldeményen történő feltüntetése után visszaküldi a Feladónak.
6.2.7.14. Ha a címzésben több természetes személy neve szerepel, a küldemény a megnevezés sorrendje szerint a megnevezettek bármelyikének kézbesíthető.
6.2.8. Kézbesíthetetlen küldemények kezelése, után- és visszaküldés
6.2.8.1. A Szolgáltató a küldemény visszaküldése előtt a címzett részére kézbesíthetetlen küldeményeket kézbesíthetetlenségi jellel ellátja.
6.2.8.2. Kézbesíthetetlenségi jelzők és kódok a következők:
a) AN: Kézbesítési zóna nem érhető el
b) AP: Visszatartva, a címzett fizetésére vár
c) CR.: A címzett a küldemény átvételét megtagadta,
d) WA: Rossz kiszállítási cím,
e) NH: A címzett az adott címen nem tartózkodik
f) CA: Ismeretlen helyre költözött
g) UN: Kézbesíthetetlenség egyéb okok miatt
6.2.8.3. A kézbesíthetetlenségi jelet úgy kell alkalmazni, hogy címadatot, kódszámot, más jelzőt, hivatalos feljegyzést ne takarjon el.
6.2.8.4. Kézbesítési előjegyzést a Szolgáltató nem alkalmaz.
6.2.8.5. A Szolgáltató szükség esetén címnyomozást végez. A címnyomozás különböző címtárak, telefonkönyv stb. adatai, kisebb településeken esetleg a helyi önkormányzat megkérdezése útján történik.
6.2.8.6. A "WA", "CA", "NH", „UN” kódjelű kézbesíthetetlenségi okok miatt nem kézbesített küldeménynél, ha eredményes a címnyomozás, a Szolgáltató a jelzőt áthúzza és a küldeményt a szükséges feljegyzéssel újból kézbesíti.
6.2.8.7. A címzett vagy meghatalmazottja bármely küldemény átvételét megtagadhatja. Ilyenkor a küldeményre vagy a kísérő nyomtatványra "Nem fogadom el" szöveget és „CR” kódot kell feljegyezni, s ezt az érdekelttel aláíratni. Ez esetben a küldeményt a Feladó megkérdezése nélkül, a Feladó költségére kell visszaküldeni.
6.2.8.8. „WA", "CA", "NH", kódjellel ellátott kézbesíthetetlen küldemény esetén, ha a címnyomozás eredménytelen a Feladó rendelkezését kell kérni. Ha a Feladó a címet pontosítja, az így megjelölt címre kell kézbesíteni. Ha ez a kézbesítés is sikertelen a küldeményt vissza kell küldeni a Feladónak az ő költségére. Ugyancsak vissza kell küldeni a küldeményt a Feladónak az ő költségére, ha a Feladó a küldemény más címre való továbbításáról 5 napon belül nem rendelkezik.
6.2.9. Kézbesíthetetlen küldeményekért való felelősség
6.2.9.2.1. Kézbesíthetetlennek minősül az a küldemény, amelyet
a) postai szolgáltatón kívül álló okból a címzettnek (illetve az egyéb jogosult átvevőnek) kézbesíteni és a Feladónak visszakézbesíteni nem lehet, vagy
b) a küldeményt terhelő díjat a Feladó - vagy erre irányuló megállapodás esetén a címzett (illetve az egyéb jogosult átvevő) - nem fizette meg.
6.2.9.2. Kézbesíthetetlen küldemény esetén a Szolgáltató a küldeményt a Polgári Törvénykönyv felelős őrzésére vonatkozó szabályai szerint köteles őrizni azzal az eltéréssel, hogy a kézbesíthetetlenség megállapítását követő hatvanadik naptól számított egy hónapon belül köteles - határidő megjelölésével és az átvétel elmulasztásának jogkövetkezményeire történő felhívás mellett - a címzettet, ennek eredménytelensége esetén a Feladót a küldemény átvételére felszólítani. Ha a felszólításra sem a címzett, sem a Feladó nem válaszol, illetve a küldeményt nem veszi át, a postai szolgáltató a küldeményt a feladásától számított hat hónap elteltéig őrizni köteles, utána
a) a levélküldeményt megsemmisítheti,
b) a postacsomagot felbonthatja, majd értékesítheti, illetve - ha nem értékesíthető - megsemmisítheti;
c) ha megállapítja, hogy a postacsomag tartalma gyorsan romló, a kézbesíthetetlen postacsomagot azonnal felbonthatja, majd értékesítheti, illetve - ha nem értékesíthető - megsemmisítheti.
6.2.9.3. A Szolgáltató a 6.9.2.2.b) és c) pontja alapján történt értékesítésből befolyt összeget - a felmerült költségek levonását követően, e költségek egyidejű feltüntetése mellett - bírósági letétbe helyezi.
6.2.9.4. A Feladó a küldeményt a szolgáltatás teljesítése megkezdése előtt díjmentesen visszakérheti, vagy a küldemény címadatait megváltoztathatja. A Feladó a küldemény címadatait a továbbítás után is módosíthatja, amelyet a Szolgáltatónak a rendeltetési helyen a kézbesítés megkezdéséig lehetőség szerint figyelembe kell vennie.
6.2.10. Tudakozódás
6.2.10.1. A küldemény Feladójának, címzettjének és ezek meghatalmazottainak kérésére a Szolgáltató telefonon a 06-40-31-31-31-es telefonszámon az Integrált postai szolgáltatási szerződés teljesítéséről, a küldemény sorsáról, az erre irányuló szolgáltatás keretében, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon ad tájékoztatást (tudakozódás). A küldemény sorsa nyomon követhető továbbá a Szolgáltató www.tnt.hu honlapján is.
6.2.10.2. A tudakozódás ideje: tudakozódni a küldemény feladásától számított hat hónapon belül lehet.
6.2.10.3. A tudakozódás helye: tudakozódni kizárólag a 6.2.10.1.-ben meghatározott telefonszámon vagy az ugyanott megjelölt honlapon lehet.
6.2.10.4. A tudakozódás ingyenes.
6.2.10.5. A tudakozódás elintézése mindenkor az ügyfélszolgálaton történik .
7. A Szolgáltató felelősségi köre és mértéke
7.1. Szolgáltató felelősségére vonatkozó általános szabályok
7.1.1. A Szolgáltató a jelen ÁSZF szerint felelős a küldemény teljes vagy részleges elveszéséből illetve megsemmisüléséből vagy megsérüléséből eredő károkért, ha az a küldemény felvételétől annak kézbesítéséig vagy a Feladó részére való visszakézbesítéséig terjedő időben keletkezik. A Szolgáltató a jelen ÁSZF szerint felelős a küldemény késedelmes kézbesítéséből eredő károkért.
7.1.2. Szolgáltató nem felelős azért, ha a küldemény egésze vagy annak egy része, az alábbi okok (a.-c. pontok) valamelyike miatt elvész, károsodik, késedelmet szenved, illetve rossz címre -, vagy egyáltalán nem kerül kikézbesítésre:
a) a Szolgáltató működési körén kívül eső elháríthatatlan ok;
b) a küldemény belső tulajdonsága, vagy a csomagolás kívülről észre nem vehető hiányossága;
c) a károsulton kívüli harmadik személy küldeménye.
7.1.3. A Szolgáltató működési körén kívül eső elháríthatatlan okoknak tekintendők különösen az alábbiak:
a) Vis Maior körülmények, úgymint:
a.a.) elemi csapás, amely az alábbiakat foglalja magába: földrengés, ciklon, vihar, árvíz, tűzvész, járvány, köd, hó, fagy, háború, baleset, közellenségek cselekményei, sztrájk, embargó, légiveszély, helyi zavargások, polgári engedetlenség, országos vagy helyi szintű zavarok a légi vagy földi közlekedési hálózatban, közlekedési ágazat vagy gépezet mechanikai problémái,
a.b.) a küldemény tartalmának rejtett vagy benne rejlő hibája;
b) harmadik fél cselekedete vagy mulasztása miatt, úgymint bármely vám-, légitársasági-, repülőtéri vagy kormánytisztviselő cselekedete vagy mulasztása;
c) ha a küldemény tiltott árucikket tartalmaz, még akkor is, ha a Szolgáltató a küldeményt továbbításra átvette.
d) ha a 6.2.8.2 pontban rögzített kézbesíthetetlenségi okok állnak fenn, függetlenül attól, hogy a címnyomozás, avagy a Feladó adatszolgáltatása alapján a kézbesítés utóbb sikeres;
e) ha a Feladó erre irányuló különszolgáltatási igény nélkül, a teljesítés megkezdése után a kézbesítési címet megváltoztatta.
7.1.3. Amennyiben a küldemény tartalma az Integrált posta szolgáltatás szerződésszerű teljesítése során harmadik személy testi épségében, vagyonában és küldeményében kárt okoz, e kárt a küldemény Feladója a polgári jog általános szabályai alapján köteles megtéríteni.
7.2. A Szolgáltató felelőssége a küldemény teljes vagy részleges elveszéséért, megsemmisüléséért vagy megsérülésért
7.2.1. Ha a küldemény továbbítására belföldön kerül sor, úgy a Szolgáltató a küldemény teljes vagy részleges elveszése, megsemmisülése vagy megsérülése esetén köteles a Feladónak megtéríteni a küldeményben keletkezett teljes kárt, de legfeljebb a küldeményből hiányzó bruttó súly minden kilogrammja után 100,-Ft-ot, azaz egyszáz forintot. A küldeményben keletkezett kár megállapítása tekintetében a küldemény Feladó általi nettó beszerzési értéke az irányadó.
7.2.2. Ha a küldemény feladására belföldön és a kézbesítésére külföldön, vagy a küldemény feladására külföldön és a kézbesítésére belföldön kerül sor, úgy a Szolgáltató felelősségére a küldemény teljes vagy részleges elveszése, megsemmisülése vagy megsérülése esetén, ha
a) a küldemény továbbítására teljes egészében közúton került sor, a CMR;
b) a küldemény továbbítására részben légi úton került sor, a VE
rendelkezéseit kell alkalmazni, azzal, hogy amennyiben a kártérítés megfizetésére a hiányzó bruttó súly figyelembevételével kerül sor, úgy CMR alkalmazása esetén a küldeményből hiányzó bruttó súly minden kilogrammja után 10 Euro, azaz tíz euro, míg a VE alkalmazása esetén a küldeményből hiányzó bruttó súly minden kilogrammja után 20 Euro, azaz húsz euro kártérítést köteles a Szolgáltató fizetni.
7.2.3. A küldemény teljes vagy részleges elveszése, megsemmisülése vagy megsérülése esetén a Szolgáltató a 7.2.1. és 7.2.2. pontokban írtakon túl – a 7.7.1. pontban írt kivétellel - sem a Feladónak, sem a címzettnek, sem más harmadik személynek további kártérítéssel nem tartozik.
7.3. A Szolgáltató felelőssége a küldemény késedelmes kézbesítéséért
7.3.1. Ha a küldemény továbbítására belföldön kerül sor, úgy a Szolgáltató a küldemény késedelmes kézbesítéséért felelősséggel nem tartozik.
7.3.2. Ha a küldemény feladására belföldön és a kézbesítésére külföldön, vagy a küldemény feladására külföldön és a kézbesítésére belföldön kerül sor, úgy a Szolgáltató a küldemény késedelmes kézbesítéséért fennálló felelősségére, ha
a. a küldemény továbbítására teljes egészében közúton került sor, a CMR;
b. a küldemény továbbítására részben légi úton került sor, a VE
rendelkezéseit kell alkalmazni azzal, hogy a VE rendelkezéseinek alkalmazása esetén a kártérítés nem haladhatja meg a küldemény bruttó súlya minden kilogrammja után a 20 eurot, azaz húsz eurot.
7.3.3. A küldemény késedelmes kézbesítése esetén a Szolgáltató a 7.3.1. és 7.3.2. pontokban írtakon túl – a 7.7.2. pontban írt kivétellel - sem a Feladónak, sem a címzettnek, sem más harmadik személynek további kártérítéssel nem tartozik.
7.4. A Szolgáltató felelősségére vonatkozó szabályok garantált idejű kézbesítés különszolgáltatás esetén
7.4.1. A garantált idejű kézbesítés különszolgáltatással feladott küldemény teljes vagy részleges elveszése, megsemmisülése vagy megsérülése esetén a Szolgáltató a 7.2.2. pont szerint köteles kártérítést fizetni.
7.4.2. A garantált idejű kézbesítés különszolgáltatással feladott küldemény késedelmes kézbesítése esetén a Szolgáltató a 7.3.2. pont szerint köteles kártérítést fizetni.
7.4.3. A Szolgáltató garantált idejű kézbesítés különszolgáltatással feladott küldemény esetében a 7.4.1. és a 7.4.2. pontokban írtakon túl – a 7.7.1. és a 7.7.2. pontokban írt kivétellel – sem a Feladónak, sem a címzettnek, sem más harmadik személynek további kártérítéssel nem tartozik.
7.5. A Szolgáltató a kárt pénzben a Feladónak köteles megtéríteni. A Szolgáltató a címzett által bejelentett kárt a címzettnek közvetlenül nem téríti, kivéve, ha a címzett az esetlegesen sérült küldeményt átvette, vagy a kárigényt a Feladó a címzettre engedményezte. Mód van azonban arra, hogy a címzett kárát a Feladó érvényesítse. Ha a címzett érvényesít kárigényt a felelősségi szabályok a jelen ÁSZF szerint alkalmazandók.
7.6 Kártérítési igény érvényesítésének ideje
7.6.1. A jogosult a küldemény elveszése vagy megsemmisülése esetén kártérítési igényét - a 7.6.2. pontban írt kivétellel - a küldemény feladásától számított tizenötödik naptól kezdődően egyéves jogvesztő határidőn belül érvényesítheti a Szolgáltatóval szemben.
7.6.2. Ha a küldemény elveszésének vagy megsemmisülésének a ténye panaszeljárás keretében derül ki (lásd. 7.8. pont és 5. számú melléklet), és a panaszra adott - az elveszés, illetve a megsemmisülés tényét megállapító - szolgáltatói válasz megérkezésekor a 7.6.1. pontban megállapított igényérvényesítési határidőből harminc napnál már kevesebb van hátra, a határidő a válasz megérkezését követő harminc napig meghosszabbodik.
7.6.3. A küldemény részleges elveszését vagy megsérülését - ha az felismerhető - a küldemény kézbesítésekor, illetve a küldemény visszakézbesítésekor a kísérő nyomtatványon azonnal jelezni kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Ha a részleges elveszés vagy a megsérülés a kézbesítéskor (visszakézbesítéskor) azonnal nem ismerhető fel, azt a felismeréstől számított három munkanapon belül, legkésőbb azonban a kézbesítéstől, illetve a visszakézbesítéstől számított nyolcnapos jogvesztő határidőn belül kell a Szolgáltatónál írásban bejelenteni.
7.6.4. A jogosult a küldemény késedelmes kézbesítése címén kártérítési igényét a küldemény átvételétől számított tizenöt napos jogvesztő határidőn belül írásban jelentheti be a Szolgáltatónál.
7.6.5. Ha a jogosult a 7.6.3. illetve 7.6.4. pontokban írt jelzését vagy bejelentését az ott meghatározott jogvesztő határidőn belül megtette, kártérítési igényét a Szolgáltató válaszának kézhezvételétől számított - ha pedig a Szolgáltató nem válaszol, a jelzést, illetve bejelentést követő harminc nap elteltével - egyéves jogvesztő határidőn belül érvényesítheti.
7.7. Díjvisszatérítés:
7.7.1. A Szolgáltató a küldemény teljes vagy részleges elveszése, megsemmisülése vagy megsérülése a szolgáltatás díját, a díjat viselő részére, minden esetben köteles olyan arányban visszatéríteni, ahogyan a keletkezett kár aránylik a küldemény teljes értékéhez.
7.7.2. A Szolgáltató a küldemény késedelmes kézbesítése esetén a szolgáltatás díját, a díjat viselő részére, minden esetben köteles olyan arányban visszatéríteni, ahogyan a késedelem aránylik a kézbesítési határidőhöz.
7.7.3. Nem terheli díj-visszatérítési kötelezettség a Szolgáltatót, ha egyébként kártérítési felelőssége sem áll fenn.
7.8. Eljárás a késedelmes és/vagy hibás teljesítés esetén, panaszok rendezésének módja, kártérítési eljárás:
7.8.1. A kártérítési eljárás során tekintettel kell lenni arra, hogy az áttekinthető, megkülönböztetéstől mentes, gyors és egyszerű ügyintézést tegyen lehetővé valamennyi kártérítésre jogosult igénybe vevő számára.
7.8.2. A kárigények és panaszok intézésének eljárására vonatkozóan az 5. számú mellékletben foglalt eljárási rendelkezéseket kell alkalmazni.
7.8.3. A döntésre jogosult szervezeti egység köteles a bejelentésre 30 napon belül írásban válaszolni a jelen ÁSZF-ben rögzített felelősségi keretek, a rendelkezésére álló iratok és bizonyítékok alapján.
7.8.4. A kárigénynek helyt adó döntést indokolni nem kell. A kárigényt elutasító, vagy annak részben helyt adó döntést indokolni kell és az indokolásban szükséges hivatkozni a jogszabályok és a jelen ÁSZF azon rendelkezéseire, amelyek a kárigény térítését kizárják, vagy korlátozzák.
7.8.5. Amennyiben a panaszos a panaszra adott választ illetőleg döntést nem fogadja el, vagy a Szolgáltató a panaszra határidőn belül nem válaszol, a panaszos a hírközlési hatósághoz és a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjéhez fordulhat a panasz, illetve a panaszeljárás kivizsgálása érdekében.
7.8.6. A Szolgáltató az általa megalapozottnak talált kárösszeg kifizetéséről az elbírálástól számított 8 naptári napon belül, banki átutalás útján intézkedik, amennyiben a kifizetéshez szükséges adatok rendelkezésére állnak.
8. Az Integrált posta szolgáltatás hozzáférhetősége, megfelelősége
8.1. A szolgáltatás térbeli hozzáférhetősége:
8.1.1. A szolgáltatást az ügyfél az ügyfélszolgálat felkeresésével, avagy felvevő kiküldése iránti igénybejelentéssel veheti igénybe.
8.1.2.
8.1.3. Felvevő kiküldését bármely belterületi lakóhelyre, telephelyre lehet kérni. Erre vonatkozó igényét az igénybevevő írásban és telefonos úton is bejelentheti.
8.1.4. Felvevő külterületre való kiküldésére vonatkozó igényt Szolgáltató nem fogad el.
8.1.5. Levélszekrényeket Szolgáltató nem rendszeresít.
8.2. A szolgáltatás időbeli hozzáférhetősége:
8.2.1. Az ügyfélszolgálat nyitva tartása személyesen munkanapokon 8.00 órától 18.30 óráig, telefonon munkanapokon 06.30 órától 20.00 óráig terjed.
8.2.2. Felvevő kiszállása Budapesten 8-17 óra, vidéken 8-14 óra között történik.
8.2.3. Küldemény felvétele és kézbesítése az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében, illetve a felvevők kiszállására megadott időpontok között lehetséges.
8.3. A szolgáltatás megfelelősége:
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szolgáltatás nem engedélyköteles és nem egyetemes postai szolgáltatás, ezért a szolgáltatás megfelelőségére vonatkozó mutatószámokat a Szolgáltató nem teszi közzé.
9. Az Integrált posta szolgáltatásból kizárt és feltételesen továbbítható tárgyak körét a jelen ÁSZF 7. melléklete tartalmazza.
10. A szolgáltatás esetleges korlátozása és szüneteltetése csak a 7.1.3. a) pont alatt felsorolt Vis Maior körülmények fennállása esetén lehetséges. A korlátozás mértékét, vagy a szünetelés időtartamát Szolgáltató az ÁSZF közzétételével azonos módon köteles közzétenni.
11. A Szolgáltató kizárólag a Feladóval és a címzettel kötött külön, írásbeli megállapodás alapján vállal az ÁSZF feltételeitől eltérően integrált postai szolgáltatást.
A Szolgáltató ÁSZF-e megtekinthető a Szolgáltató mindenkori székhelyén, valamint a www.tnt.hu honlapon.
Járosi Márton
Ügyvezető
TNT Express Worldwide Hungary Kft.
Szolgáltató
5.1 A rendelkezés 2005. január hó 1. napjától hatályos
5.2 A rendelkezés 2005. január hó 1. napjától hatályos
5.4 A rendelkezés 2009. január hó 1. napjától hatályos
6.2.3. Hatályos 2009. január hó 1. napjától
6.2.4.6. Hatályos 2009. január hó 1. napjától
6.2.6.5/A A rendelkezés 2005. január hó 1. napjától hatályos
6.2.10.5. A rendelkezés 2005. november hó 7. napjától hatályos
8.1.1. A rendelkezés 2005. november hó 7. napjától hatályos
8.1.2. Hatálytalan 2005. november hó 7. napjától
8.1.3. A rendelkezés 2005. november hó 7. napjától hatályos
8.2.1. A rendelkezés 2005. november hó 7. napjától hatályos
8.2.3. A rendelkezés 2005. november hó 7. napjától hatályos
A rendelkezés 2005. november hó 7. napjától hatályos
A TNT Express Worldwide Hungary Kft. Általános Vámkezelési Üzleti Feltételei
A TNT Express Worldwide Hungary Kft. (bejegyezve a Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróságnál 01-09-068137, székhelye: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.) a jelen Üzleti Feltételekben szabályozottak alapján teljesíti a Megbízók által a részére adott, vámeljárásokkal összefüggő megbízásokat.
Definíciók:
1. TNT Express Worldwide Hungary Kft.: megbízás, vagy a jelen Üzleti Feltételekben szabályozottak alapján az Európai Közösség - továbbiakban: Közösség - vámhatóságai előtti vámügyekben eljáró képviselő - továbbiakban: TNT.
2. Megbízó: a Közösség vámterületéről, illetőleg vámterületére - nemzetközi fuvarozó vállalkozás közreműködésével - szállított fuvarküldemény felett rendelkezésre jogosult magánszemély, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság.
3. Nyomtatvány: az a TNT által elkészített dokumentumforma, melyen a Megbízó a vámformalitások teljesítési kötelezettsége alá eső áru vámeljárásával kapcsolatos lényeges utasításait és nyilatkozatait az ott rögzített formában a TNT-vel közli, és amelyet aláír.
4. Könnyített eljárás: olyan vámeljárás, melynek lefolytatására "Az integrált postaforgalomra vonatkozó egyes vámszabályokról szóló 21/2004. (IV.21.) PM rendelet" - továbbiakban: Rendelet - alapján kerül sor.
5. Árunyilatkozat és vámárunyilatkozat: a közösségi és nemzeti vámjogszabályok rendelkezései, valamint ezen jogszabályok alapján megszerzett egyedi engedélyekben foglaltak szerint megtett vámárunyilatkozat.
6. Egyszerűsítések: A TNT által a jogszabályok illetve a megszerzett engedélyek alapján a vámeljárások lefolytatása során, a normál eljárásoktól eltérő alkalmazások.
Az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek alkalmazásában az egyes kifejezések értelmezése tekintetében - ha az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek másképp nem rendelkezik - a Közösségi Vámkódex létrehozásáról szóló 1992. október 12.-i 2913/92/EGK számú Tanácsi Rendelet, a BIZOTTSÁG 1993. július 2-i 2454/93/EGK RENDELETE, a 2003. évi CXXVI törvény, valamint a Polgári Törvénykönyv, illetőleg az egyéb kapcsolódó jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
1. A MEGBÍZÁS TÁRGYA
1.1. A TNT a Megbízót - az állandó vámkezelési megbízás, valamint vámtartozás keletkezésével nem járó, alanyi mentességen kívüli, vámmentes vámeljárás esetét kivéve - külön értesíti a nem közösségi áru vámterületre érkezéséről és a vámkezelési megbízás létrejötte érdekében, a Nyomtatványt megküldi a Megbízó részére. Ezzel egyidejűleg a vámhivatalnál a nem közösségi árut a vonatkozó fuvarokmánnyal és az átmeneti megőrzésre tett indítvánnyal bejelenti.
1.2. A Megbízó - amennyiben a TNT és a Megbízó között létrejött egyéb megállapodás vagy az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek másként nem rendelkeznek - a Nyomtatvány megfelelő kitöltésével, aláírásával és lebélyegzésével megbízza a TNT-t, hogy a jelen Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek és a Megbízó Nyomtatványban tett nyilatkozatai szerint, a közösségi illetve nem közösségi áru Megbízó javára történő vámkezeltetése érdekében, képviselőként járjon el. A TNT jogai és kötelezettségei a megbízás teljesítése során, külön megállapodás hiányában, kizárólag a Nyomtatványon nevesített eljárási cselekményekre terjednek ki.
A Megbízott a teljesítés során jogosult a jogszabályok illetve a megszerzett engedélyek alapján egyszerűsítések igénybevételére, amennyiben ezen egyszerűsítések a Megbízó részére külön kötelezettséggel nem járnak. A Megbízó részére külön kötelezettséggel járó egyszerűsítéseket a TNT csak külön megállapodás esetén, vagy a Nyomtatvány erre utaló kitöltése esetén alkalmaz.
A TNT saját belátása szerint, mint expressz fuvarozó, a mindenkori Fuvarozási Feltételei rendelkezései alapján is jogosult közösségi, illetve nem közösségi áru vámkezeltetése érdekében képviselőként eljárni és ennek során Egyszerűsítéseket alkalmazni, illetőleg Könnyített vámeljárást igénybe venni, amennyiben ez a küldemény feladójának vagy címzettjének érdekét és a küldemény mielőbbi továbbítását szolgálja. Amennyiben a TNT a Fuvarozási Feltételei rendelkezései alapján jár el, úgy az a személy, amelynek érdekében a TNT a szükséges cselekményeket teljesíti Megbízónak, míg a Fuvarozási Feltételek - a jelen Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek alkalmazásában - a Felek között létrejött egyéb megállapodásának tekintendő.
1.3. A Megbízó és a TNT között a közösségi illetve nem közösségi áru vámkezelésére irányuló megbízás - ha a TNT és a Megbízó között létrejött egyéb megállapodás vagy az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek másként nem rendelkeznek - azon a napon jön létre, amelyen a Nyomtatvány a TNT irodájába megfelelően kitöltve, aláírva és lebélyegezve a Megbízótól beérkezik. Megbízó köteles gondoskodni arról, hogy a Nyomtatványt olyan vezető tisztségviselője, munkavállalója, meghatalmazottja írja alá, aki a Nyomtatvány aláírására és a Nyomtatványba foglalt nyilatkozatok megtételére teljes felhatalmazással rendelkezik és tudomással bír arról, hogy a Nyomtatvány aláírásával a Megbízót kötelezi illetőleg jogosítja.
1.4. Ha a Nyomtatványt a Megbízó nem megfelelően töltötte ki, úgy a TNT haladéktalanul eljár a Megbízónál a Nyomtatvány pontosítása érdekében, melyet a Megbízó köteles végrehajtani és a Nyomtatványt a TNT-nek haladéktalanul visszaküldeni. Ha a Megbízó a Nyomtatvány megfelelő pontosítását nem hajtja végre, vagy azt késedelmesen küldi vissza a TNT-nek, úgy a késedelemből eredő valamennyi kárért és költségért felelősséggel tartozik.
2. A MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSE
2.1. A TNT, a megbízás létrejöttét követően, az Árunyilatkozatnak, Vámárunyilatkozatnak a vámhatósághoz történő benyújtásával köteles kérni a közösségi illetőleg nem közösségi áru vámeljárás alá vonását.
2.2. A TNT a jelen Általános Vámkezelési Üzleti Feltételekben és a vámjogszabályokban meghatározott feltételekkel köteles közreműködni a kizárólag szabad forgalomba bocsátás, árutovábbítás, és végleges kivitel, alapeseti vámeljárások, valamint a TNT és a Megbízó között létrejött egyéb megállapodásban rögzített esetekben, a Megbízó nyilatkozata alapján. Egyéb vámigazgatási eljárásnál a TNT csak külön írásbeli megállapodás alapján köteles Megbízó érdekében eljárni.
2.3. A megbízás teljesítése - ha a Felek másként nem állapodtak meg- kizárólag a Nyomtatványon nevesített eljárási cselekményekre terjed ki.
2.4. A Megbízó a teljesítés megkezdését megelőzően köteles átadni a TNT-nek a jogszabályokban meghatározott, illetve a vámhivatal által a vámeljáráshoz előírt okmányokat - így különösen a számlát, behozatali engedélyeket, nyilatkozatokat - továbbá, közölni köteles a TNT-vel a vámeljáráshoz szükséges egyéb adatokat. Amennyiben Megbízó ilyen okmányokkal, illetve adatokkal nem rendelkezik, azok beszerzése iránt, saját költségére, köteles haladéktalanul intézkedni.
2.5. A Megbízó a Nyomtatvány kitöltésével köteles a TNT-vel közölni a vámeljárásra vonatkozó utasításait. Ennek során Megbízó az utasításai között köteles megjelölni a közösségi illetőleg nem közösségi áru pontos kereskedelmi megnevezését, valamint, amennyiben ismert, a TARIC kódját. Megbízó külön köteles nyilatkozni arról is, hogy az ÁFA törvény alapján igényli-e a közösségi, nem közösségi áru vonatkozásában a legmagasabb forgalmi adómértéktől eltérő besorolást, a megfelelő adómérték megjelölésével.
2.6. A Megbízó ugyancsak a Nyomtatványon köteles tájékoztatni a TNT-t az esetleges alanyi vámmentességéről, illetve vámkedvezményeiről illetőleg a nem közösségi áruhoz kapcsolódó vámmentességről és vámkedvezményekről. A fentiek elmulasztásából eredő utólagos Vámhatósági módosítások, helyesbítések végrehajtásában a TNT csak külön írásbeli megállapodás alapján köteles Megbízó érdekében részt venni.
2.7. A TNT a rendelkezésére álló okmányok alapján köteles a Vámárunyilatkozatot haladéktalanul kitölteni, valamint azt - a vámeljárás lefolytatása céljából - a vámhatósághoz benyújtani. A TNT a rendelkezésére álló adatokat és az okiratok tartalmát nem vizsgálja abból a szempontból, hogy azok a valóságnak megfelelnek-e. Mind a Megbízó által szolgáltatott adatok, mind a Megbízó által a TNT rendelkezésére bocsátott okiratok valóságnak való megfelelősége igazolására a vámhatósággal szemben a Megbízó köteles, amennyiben ezt a vámhatóság a jogszabályok alapján megköveteli.
2.8. Amennyiben TNT azt állapítja meg, hogy a Vámárunyilatkozat kitöltéséhez szükséges adatok nem állnak hiánytalanul rendelkezésére, vagy a kérelem jogszabályban előírt mellékletei hiányoznak, illetve nem felelnek meg a jogszabályok előírásainak, a hiányzó adatok szolgáltatása érdekében felhívja Megbízót a hiányok pótlására. Megbízó a hiányok pótlása, illetve a vámeljárás jogszabályi feltételeinek biztosítása érdekében köteles a TNT-vel haladéktalanul és fokozottan, saját költségére együttműködni. A hiányok pótlását követően a TNT köteles az árunyilatkozatot kiegészíteni, és a vámhatósághoz benyújtani. Ha a Megbízó a hiányokat nem - vagy hiányosan pótolja, vagy a pótlásra nem haladéktalanul kerül sor, úgy az ebből eredő költségekért, károkért és veszteségekért a TNT nem tartozik felelősséggel.
2.9. Ha a TNT közvetett vámjogi képviselőként jár el a vámeljárásban, és a Nyomtatványban megjelölt fuvarlevélszám alatt a TNT-nél nyilvántartott közösségi, nem közösségi áru (küldemény) és TNT által a Megbízó részére ezen fuvarlevélszám alapján átvett, átadott közösségi, nem közösségi áru (küldemény) adatai vagy tartalma tekintetében bármilyen eltérés mutatkozik, úgy a Megbízó a vámeljárás során, illetőleg annak befejezését követően ezen eltérésről köteles a TNT-t értesíteni annak érdekében, hogy a TNT a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezése szerinti eljárás lefolytatása iránt a vámhatóságnál eljárjon. Ezen értesítés megküldésével egyidejűleg Megbízó köteles a TNT rendelkezésére bocsátani a módosításhoz szükséges valamennyi dokumentumot illetőleg információt.
Megbízó tudomással bír arról, hogy ha az előző mondatban írt értesítést nem - vagy hiányosan teszi meg, és ezen értesítés teljesítésének elmulasztása vagy nem teljes körű teljesítése okán a TNT-vel szemben harmadik személy igényt érvényesít, úgy köteles a TNT-t ezen igény teljesítése alól haladéktalanul mentesíteni, illetőleg amennyiben a TNT ennek okán valamely összeg fizetésére kötelezett, úgy ezen összeget köteles a TNT helyett megfizetni illetve a TNT-nek megtéríteni.
Ha a TNT közvetlen képviselőként jár el a vámeljárásban és annak a fentiek szerinti módosítása, helyesbítése, kijavítása válik indokolttá, abban - eltérő megállapodás hiányában- a TNT nem működik közre.
2.10. Amennyiben a vámhatóság az árunyilatkozatot a Vámjogszabályok vonatkozó rendelkezése alapján nem fogadja el (visszaadja), vagy visszautasítja, a TNT erről a körülményről Megbízót köteles haladéktalanul értesíteni. Az értesítéshez a TNT mellékeli a vonatkozó vámhatósági határozat másolatát, ha ilyen határozatot a vámhatóság a TNT-vel közölt. Amennyiben a visszaadás, vagy visszautasítás oka az volt, hogy a vámeljáráshoz szükséges adatok vagy okiratok nem álltak rendelkezésre, illetve nem feleltek meg a jogszabályok előírásainak, a TNT felhívja a Megbízót a hiányok haladéktalan pótlására. Amennyiben Megbízó a hiányokat nem, vagy nem megfelelően, illetőleg nem haladéktalanul pótolja, és emiatt a vámeljárást elvégezni nem lehet, a megbízás (a teljesítés lehetetlenné válása miatt), a hiányokra való felhívás Megbízóval történő közlése napját követő napon minden további rendelkezés nélkül megszűnik. Ha a vámhatóság egyidejűleg kizárta az árunyilatkozat újbóli benyújtásának lehetőségét, a megbízás a visszaadásnak, illetve visszautasításnak a TNT-vel történt közlése napján, a teljesítés lehetetlenné válása miatt megszűnik. E tényről a TNT az értesítésben köteles tájékoztatni a Megbízót. Amennyiben az újbóli benyújtás lehetősége nem kizárt, Megbízó haladéktalanul, de legkésőbb az értesítés kézhezvételétől számított egy (1) munkanapon belül köteles a TNT-vel közölni az árunyilatkozat újbóli benyújtására vonatkozó utasításait, ilyen utasítások hiányában a megbízás - a teljesítés lehetetlenné válása miatt - a fenti határidő elteltével minden további rendelkezés nélkül megszűnik.
2.11. Megbízó a Nyomtatványon külön köteles közölni a megbízás teljesítésére vonatkozó, a Nyomtatványon nem feltűntetett és az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételekben sem szabályozott utasításait és rendelkezéseit.
2.12. A TNT a Megbízó utasításainak és rendelkezéseinek célszerűségét és szakszerűségét nem vizsgálja, de figyelmezteti, ha utasítása a jogszabályokkal ellentétes. A szakszerűtlen, célszerűtlen utasításokból és rendelkezésekből eredő költségekért, károkért és veszteségekért a TNT nem tartozik felelősséggel. Ha a jogszabállyal ellentétes utasításhoz a Megbízó ragaszkodik, úgy a TNT jogosult a megbízást azonnali hatállyal felmondani.
2.13. A TNT a megbízást - ha Megbízó és a TNT között létrejövő esetleges külön megállapodás másként nem rendelkezik - 4.500,-Ft+Áfa vámközreműködési díj ellenében látja el, melyet Megbízó számla alapján köteles kiegyenlíteni TNT-nek. Külön megállapodás hiányában a megbízási díj a küldemény vagy a vámhatározat Megbízó, vagy a Megbízó által megjelölt egyéb személy részére történő kiszolgáltatásakor esedékes. TNT a megbízási díjon felül követelheti a megbízás ellátásával felmerült költségei megtérítését. (Így különösen, de nem kizárólagosan az áruvizsgálattal, mintavétellel, alaktalanítással, közvetlen vámfelügyelet alá vétellel, lefoglalással, adatszolgáltatással összefüggésben felmerült költségek.)
2.14. A TNT jogosult a Megbízás, vagy az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek 1.1 pontjában megjelölt esetek alapján indult vámeljárások során az Egyszerűsítések alkalmazására.
3. A VÁMTARTOZÁS, VÁMBIZTOSÍTÉK PÉNZÜGYI TELJESÍTÉSE
3.1. Amennyiben a vámeljárás vámtartozás-fizetési, vagy vámbiztosíték nyújtásának kötelezettségével jár, a TNT a jelen fejezetben meghatározott szabályok szerint működik közre a vámtartozás megfizetésében illetőleg a vámbiztosíték nyújtásában.
3.2. Ha a Megbízó által a Nyomtatványon megjelölt vámeljárási módhoz vámbiztosíték nyújtásának kötelezettsége kapcsolódik - eltérő megállapodás hiányában - Megbízó köteles biztosítani a megállapított vámbiztosítéknak megfelelő összegű és a vámjogszabályoknak megfelelő formájú vámbiztosítékot. A vámbiztosítékot Megbízó köteles a TNT rendelkezésére bocsátani, olyan időben és módon, hogy a TNT a vámeljáráshoz szükséges vámbiztosítékot a vámhatóságnak a vámjogszabályokban és az esetleges vámhatározatban megállapított feltételekkel bemutathassa. A vámbiztosíték rendelkezésére állása hiányában a TNT a közösségi, nem közösségi áruval kapcsolatos eljárását a vámbiztosíték kézhezvételéig felfüggesztheti.
3.3. Ha vámbiztosíték nyújtására a Megbízó által a Nyomtatványon megjelölt vámeljárás elvégzéséhez a vámjogszabályok szerint van szükség, Megbízó a közösségi, nem közösségi áru várható vámterhének megfelelő összegű vámbiztosítékot köteles a TNT rendelkezésére bocsátani vagy az általa kért vámeljáráshoz a TNT által nyújtandó, a Nyomtatványon megjelölt vámbiztosíték igénybevételét kérni a vámeljárás megkezdése előtt. A vámbiztosíték megbízó általi rendelkezésére bocsátása vagy a TNT által nyújtandó vámbiztosíték igénybevételére irányuló igény hiányában a TNT a közösségi, nem közösségi áruval kapcsolatos eljárását a vámbiztosíték kézhezvételéig vagy az igény előterjesztéséig felfüggesztheti. A Megbízó által a TNT rendelkezésére bocsátott vámbiztosíték összegét és leírását a Nyomtatványban köteles a Megbízó feltűntetni.
3.4. Ha a Megbízott értesítése alapján a vámbiztosíték összege vagy formája nem felel meg a fizetendő vámtartozásnak, vagy a vámjogszabályok előírásainak, úgy annak kiegészítéséről, módosításáról Megbízó köteles haladéktalanul gondoskodni.
3.5. A vámbiztosíték késedelmes rendelkezésre bocsátásából, illetőleg kérelmezéséből eredő költségekért, károkért és veszteségekért a TNT nem tartozik felelősséggel.
3.6. A vámeljárásban megállapításra kerülő vámtartozás megfizetésének módjáról és a vámhatósággal történő elszámolásról a Megbízó - választása szerint - a Nyomtatványon vagy külön megállapodásban nyilatkozik.
3.7. Ha a Megbízó választása alapján a Megbízó nevében a TNT fizeti meg a vámtartozás összegét a vámhatóságnak, úgy - ha a TNT és a Megbízó között más megállapodás nem jött létre és jelen Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek sem rendelkeznek másképp - a Megbízó a vámtartozás összegét és a felmerült költségeket a nem közösségi áru Megbízó által megjelölt címre való kiszállításakor köteles hiánytalanul készpénzben megfizetni a TNT képviselőjének.
3.8. Ha a vámtartozás összegének megfizetésében a TNT közvetlen képviselőként közreműködést vállalt, úgy a megfizetés tényéről a TNT a vámtartozás megfizetésére utaló bizonylat megküldésével értesíti a Megbízót. Amennyiben a Megbízó a nevében történő vámtartozás megfizetéséről ettől eltérő formában kér igazolást vagy nyilatkozatot, úgy annak költségeit a TNT részére megtéríti.
3.9. A vámtartozást megállapító határozat, vagy az azzal egyenértékű okmány egy példányát - ha a TNT és a Megbízó között más megállapodás nem jött létre - a vámtartozás készpénzben való megtérítése mellett, a TNT képviselője a nem közösségi áru átadásával egyidejűleg átadja a Megbízónak. A vámtartozás nem készpénzben történő megtérítése esetén, a térítés teljesítését követően kerül sor a határozat, vagy azzal egyenértékű okmány megküldésére.
3.10. Ha a nem közösségi áru vámtartozása tekintetében a vámeljárást megelőzően a TNT által kalkulált és a Megbízóval közölt vámtartozás összege a 2.000.000,-Ft-ot, azaz kettőmillió forintot meghaladja, valamint a vámtartozás összegének megfizetését a Megbízó választása alapján a TNT vállalta, úgy a TNT csak azt követően kezdeményezi a nem közösségi áru vámeljárását, ha az általa kalkulált vámtartozásnak megfelelő összeget, a Megbízó a TNT bankszámlájára átutalta és az átutalás jóváírásra került. Ez esetben a megbízás teljesítésének megkezdésére a kalkulált vámtartozás összegének a TNT bankszámláján való jóváírását követően kerül sor.
3.11. Amennyiben a Felek között a vámtartozás megfizetésére vonatkozó külön írásbeli szerződés (Kiegészítő Megállapodás) jön létre, a Kiegészítő Megállapodás rendelkezései jelen Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek szerződés 3.6-3.10. pontjai helyébe lépnek.
3.12. Árutovábbítás esetén - amennyiben a vámbiztosítékot a TNT biztosítja - a Megbízó köteles a vámokmányon feltüntetett bemutatási határidőn belül a közösségi, nem közösségi árut a rendeltetési vámhivatalként megjelölt, vagy a területileg illetékes vámhivatalnak bemutatni, további vámeljárás alá vonását kezdeményezni, illetőleg a TNT által rendelkezésre bocsátott vámbiztosíték felszabadíttatása iránt intézkedni. Amennyiben a Megbízó árubemutatási kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a késedelmes bemutatásból illetőleg a bemutatás elmulasztásából eredő bírság, illetve a jogellenes forgalombahozatal miatt kiszabandó vámtartozás, valamint ezek járulékos költsége a Megbízót terhelik.
Amennyiben a Megbízó a bemutatási határidőn belül a TNT által rendelkezésre bocsátott vámbiztosíték felszabadíttatása iránt nem intézkedik, úgy a TNT a nyújtott vámbiztosíték rendelkezésre állásának, valamint indokolatlan lekötésének költségeit a Megbízóra terheli. Ennek költségeit a vámbiztosíték felszabadítását követően számla kibocsátásával közli a Megbízóval, aki azt köteles kiegyenlíteni.
3/A. Könnyített eljárás
3/A.1. Könnyített eljárásra nem közösségi áruk esetében - a vámtartozás keletkezésével nem járó, alanyi mentességen kívüli vámmentes vámeljárások kivételével- abban az esetben kerülhet sor, ha ilyen eljárás teljesítésére a TNT a Megbízóval külön megállapodást köt. Közösségi áruk esetében a TNT - a Megbízó ellenkező írásbeli rendelkezése hiányában - a Fuvarozási Feltételei alapján, külön értesítés nélkül vonja a közösségi árut a Könnyített eljárás alá.
3/A.2. Könnyített eljárás esetén a TNT közvetett képviselőként jár el a Rendelet alapján.
3/A.3. Könnyített eljárásban a TNT, ha a küldeményt kísérő számla a megfelelő információt tartalmazza, úgy a számla alapján, amennyiben nem, úgy a Megbízó értesítését követően, a Megbízó közlése szerint meghatározza a küldemény TARIC kódját és ennek alapján elkészíti a küldemény előzetes vámkalkulációját, melynek alapján sor kerül a vámeljárás lefolytatására.
3/A.4. A TNT a Rendelet alapján elkészített kiegészítő árunyilatkozatot a vámhivatalnak benyújtja és az árunyilatkozat alapján hozott határozatban megállapított vámtartozást megfizeti. A kiegészítő árunyilatkozat alapján készült vámhatározatban kiszabott vámtartozásról a TNT bizonylatot készít, amely tartalmazza a vonatkozó vámhatározaton szereplő összegeket.
3/A.5. A Könnyített eljárást szabályozó 3/A. pontban nem szabályozott kérdések tekintetében az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek egyéb szabályai megfelelően alkalmazandók.
3/B Egyszerűsítések alkalmazása
3/B 1. Amennyiben az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek 2.14 pontja alapján alkalmazott Egyszerűsítések esetében, a Megbízó vámtartozás fizetési kötelezettségének elmulasztása esetén a TNT-nek fizetési kötelezettsége keletkezik, úgy a Megbízó köteles azt járulékos költségeivel együtt megtéríteni.
4. UTÓLAGOS ELJÁRÁSOK
A TNT az 1. pont alapján létrejött és a 2. pont alapján teljesített alapeseti vámkezelési megbízásokon kívül, az azokhoz kapcsolódó utólagos eljárások, okmánypótlások lefolytatását, - ha más megállapodás nem jön létre - nem vállalja.
A TNT a vámkezelési megbízások alapján teljesített vámkezelésekkel összefüggő utólagos hatósági eljárások, felülvizsgálatok során - a hatóságok részére jogszabály alapján előírt adatszolgáltatási kötelezettség esetének kivételével - nem működik közre.
5. A MEGBÍZÁS MEGSZŰNÉSE
5.1. A megbízás a megbízás teljesítésével, valamint a 2.10. pontban meghatározott megszűnési okokon kívül megszűnik akkor is, ha
a) valamelyik fél a megbízást 15 napos határidővel írásban felmondja,
b) a 2.12. pont szerint, a TNT azonnali hatállyal felmondja;
c) bármely nem természetes személy fél elhatározza jogutód nélküli megszűnését, vagy a bíróság jogerős határozatában megállapítja fizetésképtelenségét, illetve a természetes személy Megbízó meghal;
d) a természetes személy Megbízó cselekvőképtelenné vagy korlátozottan cselekvőképessé válik;
e) a megbízás okafogyottá válik;
f ) a Megbízó az áru átvételét írásban indokolt okkal megtagadja, mely esetben egyidejűleg nyilatkoznia kell az át nem vett áru sorsáról (visszaküldés feladó részére, megsemmisítés). Az áru átvételének megtagadásával és az áru további sorsával kapcsolatosan felmerülő minden költség Megbízót terheli.
5.2. A megbízás akkor tekintendő teljesítettnek, ha a vámhatóság a vámeljárás elvégzését vagy elutasítását, megtagadását az Árunyilatkozaton, Vámárunyilatkozaton megfelelő módon igazolja, vagy arról külön döntést hoz és erről a körülményről a TNT és a Megbízó is értesül. A TNT a vámeljárás elvégzéséről a Megbízót, amennyiben az rendelkezésre áll, az Árunyilatkozat, Vámárunyilatkozat formájának megfelelő, vagy külön Vámhatósági döntés eredeti vagy másolati példányának átadásával, megküldésével értesíti, illetőleg a vámeljárással érintett fuvarozási szerződés teljesítésével a megbízást a TNT teljesítettnek tekinti.
5.3. Ha a megbízás a teljesítés lehetetlenné válása miatt szűnik meg, a Ptk. 312. §-a alkalmazandó.
5.4. A megbízás megszűnése ellenére a 2.9. pontban írt Megbízói kötelezettség fennmarad.
5.5. A megbízási szerződés megszűnésére egyebekben a Ptk. - megbízás megszűnésére vonatkozó - 482-483. szakaszai, a szerződés megszűnését követő elszámolásra a Ptk. 478-479. szakaszai irányadóak.
6. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
6.1. A TNT a Nyomtatványt köteles a vámhatóságnál - képviseleti jogának igazolása céljából - a vámhatóság felhívására bemutatni.
6.2. A TNT az eljárásai során a Közösségi Vámkódex létrehozásáról szóló 1992. október 12.-i 2913/92/EGK számú Tanács Rendelet 5. Fejezetének 50.-53. Cikke, valamint a végrehajtására kiadott 2003. évi CXXVI törvény 22.-23. §-ai szerint meghatározott átmeneti megőrzési időre vonatkozó rendelkezéseket alkalmazza. A 20 napos átmeneti megőrzési idő letelte után a TNT az át nem vett vagy rendezetlen vámjogi sorsú közösségi, nem közösségi árukat közvetlen vámfelügyelet alá veteti a felügyeletét ellátó vámhivatallal.
6.3. A TNT-t költségei és díjkövetelése biztosítására zálogjog illeti meg a Megbízónak azokon a vagyontárgyain, amelyek a megbízás következtében kerültek TNT birtokába, illetve amelyek felett a birtokában lévő okiratok alapján rendelkezhet.
6.4. Megbízó tudomással bír arról, hogy
a) a vámhatóság által a Küldeménnyel kapcsolatban megállapított vámtartozás és egyéb költségek (kamat, bírság, szemledíj, költségtérítés) adók módjára behajtható köztartozásnak minősül,
b) a közösségi, nem közösségi áru kiadását a vámhatóság a vámtartozás hiánytalan megfizetéséig vagy biztosításáig a Közösségi Vámkódex létrehozásáról szóló 1992 október 12.-i 2913/92/EGK számú Tanács Rendelet 2. Fejezetének 74. Cikke alapján megtagadja, illetve a nem közösségi árut a vámtartozás erejéig a vámhatóság törvényes zálogjoga terheli.
6.5. A TNT három évig köteles megőrizni az általa lebonyolított vámeljárások okmányait, adatait, így a Megbízó adatait is annak a naptári évnek az utolsó napjától, amelyikben a vámeljárás történt. Az adatok - a hivatalos bélyegzővel és eredeti aláírással ellátott okmányok kivételével - mágneses adathordozón, mikrofilmen is megőrizhetők. Az adatok nyilvántartásakor a TNT a titokvédelmi és adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően jár el.
6.6. A TNT és a Megbízó a megbízás teljesítésével kapcsolatos nyilatkozataikat kizárólag írásban tehetik meg. Írásbeli nyilatkozatnak tekintendő: a postai úton, ajánlott levélben és a fax útján, igazolhatóan elküldött nyilatkozat.
6.7. A TNT a jelen Általános Vámkezelési Üzleti Feltételeket a Megbízók számára az alábbi helyeken és módokon teszi közzé:
- Interneten a TNT hivatalos honlapján (www.tnt.hu),
- kifüggesztve a TNT székhelyén, 1097 Budapest, Ecseri út 14-16. szám alatt.
6.8. A TNT a jelen Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek módosításait az 6.7. pontban megjelölt helyeken és módokon ugyancsak közzéteszi. A módosult rendelkezéseket a TNT a székhelyén történő közzététel időpontját követően létrejött megbízások tekintetében alkalmazza.
6.9. A Megbízó a Nyomtatvány kitöltésével, amennyiben annak kitöltésére nem került sor a küldemény átvételének igazolásával elismeri, hogy az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek rendelkezéseit ismeri, azokat tudomásul veszi és betartja.
6.10. Amennyiben a TNT és a Megbízó között az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek alapján történt teljesítésből eredően jogvita keletkeznék, úgy a Felek - hatáskörtől függően - alávetik magukat a Fővárosi Bíróság vagy a Pesti központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének.
6.11. Amennyiben az Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek bizonyos pontjai érvénytelennek bizonyulnak, illetve, ha a szerződés szövege szabályozásában rés található, a szerződő felek a nem érvényes vagy a nem teljes meghatározást a kívánt szabály gazdasági céljának messzemenően megfelelő szabályokkal módosíthatják, vagy kiegészíthetik. A többi meghatározás ettől függetlenül érvényben marad.
6.12. A jelen Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek 2008. július hó 4. napján lépnek hatályba, rendelkezéseit az ezen a napon és az ezt követően létrejött megbízási szerződésekre kell alkalmazni. A hatályba lépéssel egyidejűleg a TNT korábbi, többször módosított Általános Vámkezelési Üzleti Feltételei hatályukat vesztik. Amennyiben valamely megbízási szerződés 2008. július 4. napja előtt jött létre, de teljesítésére vagy esetleges jogkövetkezményeire 2008. július 4. napját követően kerül sor vagy következnek be, úgy a korábbi Általános Vámkezelési Üzleti Feltételek rendelkezései annyiban alkalmazhatók, amennyiben azok a hatályos jogszabályokkal nem állnak ellentétben.
6.13. A jelen Általános Vámkezelési Üzleti Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv megbízásra vonatkozó, 474-483. szakaszai és a Közösségi Vámkódex létrehozásáról szóló 1992. október 12.-i 2913/92/EGK számú Tanács Rendelet, a BIZOTTSÁG 1993. július 2-i 2454/93/EGK RENDELETE, a 2003. évi CXXVI törvény valamint a kapcsolódó vámjogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
Kelt: Budapesten, 2008. július 4. napján
ifj. Járosi Márton
Ügyvezető
TNT Express Worldwide Hungary Kft.