보안강화 조치에 따른 할증료 부과에 대한 안내
TNT는 그 동안 경쟁력 있는 가격으로 양질의 서비스 제공을 위하여 항상 노력해 왔습니다. 그러나 최근 예멘 발 불법 폭발물 배송을 포함한 항공운송 사건과 관련하여 국제 운송에 대한 규제가 강화됨에 따라, TNT는 국제 사회의 규범을 준수하고 귀사의 물품을 안전하게 운송하기 위해 보다 강화된 보안 정책을 시행하고 있습니다.
이에 따라 추가적인 절차와 조치로 인한 추가 비용 상승이 불가피하게 발생되어 TNT는 2010년 12월 12일부로 새로운 보안 할증료를 부과하고자 하오니, 아래의 상세 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
TNT 보안 조치 사항:
• 항공 및 육로운송 물품에 대한 보안 검사 강화와 더불어, 고객물품 보안과 관련된 위험요소를 확인 및 완화시킬 수 있는 보안 검사 시행
• 신규 고객, 미확인 발송인, 그리고 실제 화주를 대신하여 물건을 발송하는 위탁업체의 물품 등을 대상으로 추가적인 보안 조치 시행
• 물품 운송과 관련된 모든 직원을 대상으로 강화된 보안 절차 숙지를 위한 교육실시 및 직원과 협력사에 대한 신원 조회 및 검사 절차 강화
비용 및 청구 내역:
귀사의 물품을 보다 안전하게 배송하기 위해 강화된 보안 조치를 준수하고자 발생된 비용상승으로 인하여, TNT는 2010년 12월 12일(일) 부로 아래와 같이 모든 고객에게 발송 물품 무게(kg기준)에 따라 적용할 예정입니다.
• 1kg당 80원 부가 (모든 Express, Economy Express, Special service 이용 시)
• 최소 할증료: AWB 건 당 800원 / 최대 할증료: AWB 건 당 16,000원
• 보안을 위협하는 심각한 상황이 발생되어 보안 유지 비용이 상승될 경우, 할증료가 인상될 수 있음.
물품 발송 시 유의사항:
해외로 발송하시는 모든 고객은 운송 보안과 관련된 국내외 신규 및 기존 규제 사항을 준수하여야 하며, TNT 운송장에 발송물품에 대한 정확한 설명과 발송인과 수취인의 상세 정보를 기재해 주셔야 합니다.
강화된 보안조치나 보안 할증료에 관련해 궁금한 사항이 있으시면 TNT 24시간 고객센터(T.1588-0588), 또는 영업 담당에게 문의해 주십시오.
귀사와 당사간의 안전과 보안, 그리고 지속적인 파트너십을 위해 시행되는 이번 조치에 대해 귀사의 깊은 이해와 협조를 부탁 드리며, 당사 또한 최상의 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
예멘 발 항공화물폭탄 테러시도로 인한 업무협조 안내
언론 매체를 통해 보도된 바와 같이 지난 10월 29일 테러 목적의 '폭탄 화물' 2건이 항공편으로 아라비아반도 예멘에서 미국으로 운송되던 중 영국과 아랍에미리트(UAE)에서 각각 적발되었습니다. 이에 각국 정부와 항공업계에 항공 테러 비상이 발령되어 모든 물품의 통관 및 배송서비스에 차질을 빚을 것으로 예상됩니다. 해당 지역 및 테러의 목적지로 예상되었던 모든 구간과 더불어 국내에서 발송되는 국제항공화물의 보안검사 또한 강화될 것으로 예상됩니다.
이에, 고객 여러분께서는 다음과 같이 업무에 협조하여 주실 것을 부탁드립니다.
비서류 물품 접수 시 유의사항:
① TNT를 통해 발송하시는 모든 비서류 물품은 반드시 해당 내용물에 대한 1차 검수검사를 실시해 주시기 바라며, 위험물로 간주 또는 의심되는 물품은 접수를 보류하고 TNT로 고객센터(☎1588-0588)로 문의해 주시기 바랍니다.
② 미국 및 예멘을 포함한, 본 테러 사건과 연관된 국가 및 경로로 발송 또는 경유하는 모든 물품은 강화된 보안검사로 인하여 예기치 못한 통관 및 배송 지연이 있을 수도 있습니다.
③ TNT 코리아는 모든 비서류 물품에 대한 검수검사를 수행할 것이며, 내용물품에 대한 미 확인화물, 위험물로 간주 또는 의심되는 물품은 발송이 보류되고 필요한 사항이 모두 확인될 때까지 계류되거나 반송될 수 있사오니 유의하여 주시기 바랍니다.
④ 금번 테러시도 사건에서 폭탄으로 적발된 장치(프린터/컴퓨터 주변기기) 및 이와 유사한 기계 및 장치가 접수될 경우 각별한 주의 및 확인을 요하는 바, 반드시 상기 안내사항 및 검수검사가 이루어질 수 있도록 업무에 협조해 주시기 바랍니다.