Als u de status van uw zending opvraagt via onze homepage, e-mail, sms of op een andere manier, krijgt u de status teruggekoppeld in codes. Een verklaring van deze Engelse codes vindt u in de uitleg statuscodes. Heeft u vragen over de codes, neem dan contact op met onze klantendienst op 070 233 633.
Meer informatie
Hebt u een statusmelding gekregen die aangeeft dat uw zending niet volgens planning op de plaats van bestemming is aangekomen, dan kunt u contact opnemen met onze Klantendienst op 070 233 633 of via het contactformulier. Onze medewerkers kunnen u vertellen welke stappen er zullen ondernomen worden