Als u boekt, geeft u aan waar en wanneer uw zending zal klaarstaan. Het is belangrijk dat de zending bij de ophaling ook effectief op de aangegeven locatie is. Zoniet kunnen wij niet garanderen dat uw zending zonder vertraging aankomt.
Enkele tips voor het voorbereiden van uw zending:
- bevestig de vrachtbrief of verzenddocumenten op de bovenkant van de zending. Dit doet u met een speciale verzendhoes die u kunt bestellen bij de Klantendienst. Ook de chauffeur die uw zending komt ophalen heeft deze hoezen steeds bij zich;
- controleer of alle exemplaren van de vrachtbrief goed leesbaar zijn;
- verwijder alle oude vrachtbrieven en adreslabels van de verpakking en bevestig slechts één vrachtbrief op de zending;
- vermeld de gegevens van de afzender en de geadresseerde ook op de zending zelf;
- bevestig geen plakband over de vrachtbrief en zorg ervoor dat de vrachtbrief de hoeken van de zending niet overschrijdt en niet gekreukt is;
- schrijf of kras niet door het barcodenummer op de vrachtbrief;
- verpak de zending op de juiste manier;
- ga na of u een commerciële factuur moet bijvoegen;
- controleer of alle benodigde douanedocumenten bijgevoegd zijn.
Meer informatie
Voor vragen over het ophalen van zendingen kunt u contact opnemen met onze Klantendienst op 070 233 633 of via het contactformulier.