All risk verzekering
TNT Express houdt zich aan de internationaal overeengekomen afspraken - de CMR Conventie en de Conventie van Montreal - om al de transporten uit te voeren onder de aansprakelijkheidsregels van de beide conventies.
Voor wie extra gerustgesteld wil worden omtrent zijn kostbare zendingen, pakjes en documenten, bieden wij een verzekering tegen schade of verlies. Deze verzekering dekt:
- de reproductie van documentzendingen tot 500 euro
- de herstelling en/of vervanging van goederen tot de aangegeven waarde met een maximum van 25.000 euro
Voor het verzekeren van goederen betaalt u een premie van 1% van de aangegeven waarde (met een minimum van 6,2 euro). Voor het verzekeren van uw documenten betaalt u een vaste premie van 5 euro.
Het volstaat om op de vrachtbrief het vakje 'Insurance' aan te kruisen en de 'te verzekeren waarde' in te vullen om uw goederen te verzekeren. Voor documenten hoeft u enkel het vakje 'Insurance' aan te kruisen. De 'te verzekeren waarde' hoeft u niet in te vullen, aangezien die altijd 500 euro bedraagt.
Niet alle soorten goederen kunnen worden verzekerd. Ook zendingen naar een aantal landen worden niet verzekerd.
Ontvanger laten betalen
Mogelijk neemt uw klant de kosten voor verzending op zich. Dat noemen we ‘receiver pays’, de ontvanger betaalt. Als uw klant een klantnummer heeft bij TNT Express, kunt u dat nummer bij ons aanmelden. Ook kunt u het nummer invullen op de vrachtbrief. Het incasseren of verrekenen van de verzendkosten verzorgen wij dan voor u.
Gevaarlijke goederen verzenden
TNT beschikt over de nodige licenties om sommige klasses gevaarlijke goederen te versturen, op voorwaarde dat ze correct gelabeld zijn en de vastgelegde volumes niet overschrijden.
Voor de service Gevaarlijke Goederen geldt een toeslag van 35 euro per zending.
Het versturen van gevaarlijke goederen is enkel mogelijk voor goedgekeurde klanten. Contacteer onze Klantendienst (070 233 633) voor het versturen van gevaarlijke goederen of voor een volledige lijst van toegestane gevaarlijke goederen.
Priority
Op onze Express en Economy Express services bieden wij - tegen een beperkte toeslag - de mogelijkheid tot prioriteitsbehandeling. Het Priority label geeft u en uw klant extra zekerheid dat uw zending doorheen ons hele netwerk een voorrangsbehandeling krijgt. Handig voor bestemmingen waar 9:00, 10:00 en 12:00 Express niet beschikbaar zijn.
Het volstaat om op de vrachtbrief het vakje 'Priority' aan te kruisen om van deze prioriteitsbehandeling te genieten.
Bijzondere ophaal- en leveringsuren
TNT werkt ook buiten de gangbare kantooruren. Zo garanderen we uw bedrijf 24/7 comfort. We kunnen zendingen ophalen en leveren na het einde van de werkdag en leveren tijdens het weekend. Kortom, flexibiliteit wanneer u het nodig heeft.
Verpakking
Voor uw zendingen met TNT Express kunt u gerust uw eigen verpakkingen gebruiken. U kunt echter ook uw keuze maken uit ons ruim assortiment verpakkingsmaterialen:
- Gratis kartonnen enveloppes en plastic satchels voor al uw documenten
- Dozen voor zendingen van 2, 5, 8 en 12 kg
- Verstevigde kartonnen flesverpakkingen voor het veilig vervoer van flessen
- MedPaks voor het vervoer van medicijnen, wetenschappelijke instrumenten, organen of temperatuurgevoelige staaltjes
U kunt deze verpakkingen bestellen bij de Klantendienst op 070 233 633.
Douanedocumenten
TNT Express kan in uw plaats volgende specifieke douanedocumenten aanmaken:
- ATR certificaat voor zendingen naar Turkije
- Tijdelijke (weder)in/uitvoer documenten
- Exportdocumenten voor intra EU zendingen met finale bestemming buiten de EU.
Indien u één van deze opties wilt kiezen, dient u dit aan te duiden bij 'Special Instructions' op de vrachtbrief.
Special Handling Services
TNT Express staat ervoor garant dat uw zending op tijd en in perfecte staat op de juiste bestemming wordt afgeleverd. Om dit continu te kunnen waarborgen, moeten bepaalde zendingen tijdens het verzendproces een speciale handeling ondergaan.