• Field Service Express         

TNT Express ondersteunt de volledige supply chain van uw onderdelen, van begin tot eind.

 

De totaaloplossing voor uw service logistiek
Hoe u de supply chain van onderdelen ook heeft georganiseerd, de flexibele mogelijkheden van TNT Express zijn van absolute meerwaarde bij alle belangrijke logistieke componenten.

Opslag

Ongeacht de inrichting van uw supply chain bieden wij u een ruime keuze aan opslagmogelijkheden:

  • In heel Europa beheren wij magazijnen, bij de klant of bij TNT zelf. Exclusief voor uw bedrijf of gedeeld met andere bedrijven. Inclusief volledig voorraadbeheer, de juiste customer service ondersteuning en desgewenst met gebruik van een gemeenschappelijk IT-platform;
  • Wij beschikken over een wereldwijd netwerk aan strategisch gekozen Forward Stock Locations (FSL’s). Kritieke reserve-onderdelen zijn zo altijd dicht in de buurt van uw vaste klanten waardoor u binnen 2 tot maximaal 4 uren bij uw klanten kunt leveren.
  • Tijdgegarandeerde distributie tussen verschillende voorraadlocaties binnen Europa.

Levering

Wij leveren de juiste onderdelen op de juiste plaats en op het juiste moment. Zo blijven uw onderhoudstechnici optimaal productief en uw klanten tevreden.

  • We leveren kritieke onderdelen rechtstreeks vanuit de FSL’s, 24 uur per dag, en 365 dagen per jaar rechtstreeks aan uw onderhoudstechnici, klanten of uw onbemande locatie.
  • Wij houden u altijd op de hoogte. De onderhoudstechnicus wordt, bijvoorbeeld via een sms-je, vijftien minuten voor levering ingeseind;
  • Uw onderhoudstechnici kunnen onderdelen ophalen bij één van onze FSL’s;
  • Speciaal opgeleide TNT-koeriers kunnen het direct swappen van onderdelen verzorgen. Ook als de gespecialiseerde onderhoudstechnicus niet aanwezig is.
  • Defecte onderdelen vervangen, nieuwe onderdelen leveren of installeren op locatie? Techno Koerier van TNT Express biedt perfecte technische ondersteuning bij het afleveren van uw zending.
  • Delivery Plus van TNT Express combineert bijvoorbeeld ‘high value’-transport met uiteenlopende kleine technische of administratieve handelingen zoals contractondertekening, green button test, swap, scannen van legitimatie of electronisch betalen.

Retour

Field Service Express maakt uw voorraadbeheer efficiënter dankzij ondersteuning bij retourzendingen, en bij het herstellen van onderdelen.

  • Defecte onderdelen worden op locatie opgehaald, of door uw onderhoudstechnici afgeleverd bij één van de FSL’s;
  • Alle retourgoederen worden verzameld in een Regional Consolidation Point (RCP) van TNT Express. Serienummers worden geregistreerd en defecte onderdelen worden geconsolideerd verstuurd naar het betreffende reparatiecentrum in Europa;
  • De gerepareerde onderdelen worden opnieuw verzameld in het centrale magazijn of FSL.
  • Wij halen de onderdelen op en leveren deze af waar nodig binnen  uw supply chain.

 

Field Service Express, uw voordelen :

  • Kostenbeheersing dankzij efficiënter voorraadbeheer en snelle interventies bij een productie- of machinestop;
  • Hogere productiviteit van uw onderhoudstechnici dankzij tijdige en betrouwbare levering van onderdelen op elke gewenste locatie (bijvoorbeeld de locatie van de eerste reparatie);
  • Hogere klanttevredenheid doordat u de SLA’s kunt naleven en zelfs kunt overtreffen;
  • Concurrentievoordeel dankzij een gestroomlijnde en efficiënte logistieke keten.

 

Meer weten over Field Service Express? Bel uw TNT Account Manager of onze Klantendienst op 02/754 22 32.

 

Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar bereikbaar.