‘Zijn dit goederen of documenten?’ is een veelgestelde vraag bij het express vervoer van zendingen. Het antwoord hierop bepaalt of er commerciële facturen bijgesloten moeten worden als de zending de EU verlaat. Helaas is er geen eenduidig antwoord op deze vraag te geven. Het is namelijk niet TNT Express die dit bepaalt, maar de douane van ieder land zelf. In het algemeen geldt:
• een brief is altijd een document;
• boeken, tijdschriften en brochures worden altijd als goederen beschouwd;
• zendingen met meer dan vijf kilo documenten worden als goederen gezien.
Dit zijn echter richtlijnen waarop vele uitzonderingen mogelijk zijn. Daarom kunt u bij twijfel het beste contact opnemen met onze Customer Service (0800-1234). Zij kunnen voor iedere bestemming vertellen wat wordt gezien als goed of als document.
Verschil in overkomstduur
Documenten en goederen hebben in principe dezelfde overkomstduur. Ze gaan namelijk in hetzelfde vliegtuig en worden door dezelfde chauffeurs op de plaats van bestemming afgeleverd bij de geadresseerde. Belangrijk is wel dat
de goederenzending is voorzien van de juiste verzenddocumenten. Buiten de Europese Unie kan verschil in overkomstduur ontstaan bij het vervullen van de douaneformaliteiten. Bekijk het overzicht van EU-landen.
Meer informatie
De belangrijkste informatie over douaneformaliteiten vindt u in onze Instructiekaart Douane. Heeft u nog vragen, neem dan contact op met onze Customer Service via 0800-1234 (gratis) of het contactformulier .