Les nøye igjennom

TNT er klar over at svindlere har misbrukt TNTs navn og identitet via falske e-post og internettsider for å villede internetthandlere. Det typiske svindelforsøket dreier seg gjerne om en forespørsel om forhåndsbetaling av varer bestillt over internett, før varene tilsynelatende skal sendes med TNT. Det er også gjort forsøk på gebyrsvindel gjennom falske konkurranser eller lotterigevinster, der man blir bedt om å betale et gebyr før man kan motta gevinsten.

Fraktbrevnummer - ikke bevis

Vi oppfordrer alle våre kunder til å være oppmerksom på denne typen forespørslser, og at et fraktbrevnummer ikke nødvendigvis er bevis for at sendingen er under TNTs kontroll.

Er du i tvil?

Dersom du er i tvil om ektheten av kommunikasjon med TNTs navn eller om TNT faktisk skal levere sendingen du venter, ber vi deg kontakte kundeservice.

Hva gjør du hvis du tror du er offer for et svindelforsøk?

For å få stengt internettsiden eller e-post aderessen som blir benyttet i svindelforsøk, ber vi deg sende en e-post til e-crime@tnt.com. Vær oppmerksom på at du ikke nødvendigvis vil motta et svar ved hendvelser til denne adressen.

I tillegg oppfordrer vi deg til å rapportere inn svindelforsøket til politiet. Det finnes tilfeller som har ført til arrestasjoner.

Informasjonen du sender til e-crime vil bli behandlet av TNTs internasjonel sikkerhetsavdeling. Denne informasjonen blir da brukt opp mot tilbyderne av internettsiden eller e-post adressen svindelforsøket ble gjort fra. Vi har utviklet gode forhold til de fleste store internettilbydere, blant annet Microsoft, Yahoo og AOL. Så fort TNT gjør tilbyderne klar over svindelforsøkene, handler de normalt innen 24-48 timer. I andre halvdel av 2007 har TNT stengt over 1500 internettsider og e-post adresser som har bedrevet svindelforsøk.

Vi i TNT gjør alt i vår makt for å forhindre at lignende svindelforsøk blir gjort igjen. Vår kundetjeneste, sikkerhets- og juridiske avdeling jobber tett sammen for å få informert våre kunder om svindelforsøkene og forhindre at de skjer igjen. Vi jobber også sammen med internasjonale organisasjoner for å forhindre svindelforsøk (som for f.eks. regjeringer, Western Union, eBay og Office of Fair Trading).

Ytterligere informasjon?

Ytterligre informasjon om internettsvindel er å finne på TNT Express' internasjone internettside; Internet Fraud   Dersom du har spørsmål kan du kontakte kundeservice.