Oświadczenie FedEx dotyczące ochrony prywatności

1. Czy niniejsze Oświadczenie dotyczące ochrony prywatności ma zastosowanie do Państwa?

Niniejsze Oświadczenie dotyczące ochrony prywatności ma zastosowanie do klientów FedEx, odbiorców paczek transportowanych przez FedEx, dostawców FedEx oraz osób kontaktujących się z FedEx na przykład przez odwiedzenie naszych stron internetowych, takich jak www.fedex.com i www.tnt.com , łącznie z podstronami i aplikacjami mobilnymi (dalej „Strony internetowe”), korzystanie z mediów społecznościowych lub otrzymywanie wiadomości e-mail od FedEx.

2. Jakie Dane osobowe gromadzi FedEx?

W ramach swojej działalności i świadczenia usług FedEx musi przetwarzać Dane osobowe. Bez Państwa Danych osobowych nie będziemy w stanie dostarczyć Państwu wymaganej usługi. Co do zasady, Dane osobowe, które przekazują Państwo bezpośrednio lub pośrednio firmie FedEx podczas korzystania z naszych usług i odwiedzania naszych Stron internetowych, obejmują:

• Informacje finansowe. Takie jak numer konta bankowego, status płatności, faktury;

• Informacje identyfikacyjne. Takie jak numer prawa jazdy. Jeśli nie posiadają Państwo prawa jazdy, skorzystamy z innej metody identyfikacji umożliwiającej nam zidentyfikowanie Państwa tożsamości w sposób możliwie jak najmniej naruszający Państwa prywatność;

• informacje dotyczące konta. Takie jak dane logowania, w tym adres e-mail, oraz inne informacje udostępnione w ramach konta;

• informacje dotyczące przesyłki i usług. Na przykład numer listu przewozowego przesyłki, informacje o trasie przesyłki, dane o lokalizacji, stan przesyłki, lokalizacja dostawy, typ paczki, liczba przedmiotów, masa, zdjęcie paczki i informacje celne;

• informacje dotyczące użytkownika i preferencji. Takie jak liczba przesyłek, reklamacje, historia zakupów i związanych z nimi działań handlowych, komunikacja, informacje z ankiet, preferencje zakupowe.

• Informacje generowane automatycznie. Takie jak adres IP, unikalny numer urządzenia lub numer identyfikacyjny użytkownika, rodzaj systemu i przeglądarki, znaczniki informujące o dacie i godzinie, strona polecająca, treść i strony, do których mieli Państwo dostęp z poziomu Stron internetowych lub aplikacji mobilnych, daty, godziny i lokalizacje czynności, odwiedzane przez Państwa strony internetowe (w przypadku podłączenia się do naszych bezprzewodowych usług in-store), informacje o sekwencji kliknięć i lokalizacji urządzenia (w przypadku uruchomienia funkcji w aplikacji mobilnej).

3. Czy FedEx używa plików cookie?

Tak, FedEx używa plików cookie i podobnych technologii na swoich Stronach internetowych. Za pomocą plików cookie FedEx automatycznie pozyskuje powyższe Dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo nasze Strony internetowe. Więcej informacji na temat plików cookie i podobnych technologii znajdą Państwo na w naszym Oświadczeniu dotyczącym plików cookie.
 

Podstawy prawne
Zasadniczo FedEx przetwarza Państwa Dane osobowe w oparciu o jedną z poniższych podstaw prawnych:

• Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy pomiędzy Państwem a firmą FedEx;
• Przetwarzanie jest nam niezbędne do zapewnienia zgodności z naszymi obowiązkami prawnymi;
• Przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów Państwa lub innych osób;
• Przetwarzanie leży w prawnie uzasadnionym interesie FedEx, z wyjątkiem sytuacji, gdzie interes ten ustępuje Państwa interesom lub podstawowym prawom i wolnościom lub
• Tam, gdzie to stosowne lub wymagane, poprosimy Państwa o zgodę.

Cele biznesowe
FedEx będzie gromadził, wykorzystywał czy w inny sposób przetwarzał Dane osobowe wyłącznie wówczas, gdy wchodzą one w zakres jednego (lub większej liczby) niżej wymienionych prawnie uzasadnionych interesów biznesowych: 
 

1. Tworzenie produktów, badania i ulepszanie produktów i/lub usług FedEx . FedEx przetwarza Dane osobowe w zakresie niezbędnym do tworzenia i ulepszania produktów i/lub usług FedEx, badań i rozwoju.
2. Realizacja umów. Obejmuje to usługę przesyłki, śledzenie usług FedEx, komunikację z osobami fizycznymi i innymi stronami w zakresie usług, odpowiadanie na prośby o (dalsze) informacje, rozstrzyganie sporów i przygotowywanie umów (np. powiązanie numeru referencyjnego przesyłki z Państwa kontem w celu umożliwienia Państwu śledzenia przesyłki).
   
   
3. Zarządzanie relacjami i marketing w działalności komercyjnej. Zasadniczo FedEx przetwarza Dane osobowe, jeśli jest to konieczne do rozwoju i udoskonalania produktów lub usług FedEx, zarządzania kontami, obsługi klienta i prowadzenia (ukierunkowanych) działań marketingowych w celu nawiązywania i/lub utrzymywania, a także poszerzenia relacji z klientem, partnerem biznesowym albo dostawcą oraz na potrzeby przeprowadzania analiz w odniesieniu do Danych osobowych do celów statystycznych i naukowych (np. zamieszczanie bardziej zgodnych z Państwa zainteresowaniami reklam, programów sponsorskich, programów turystycznych, komunikatów i treści w witrynach naszych i osób trzecich).
4. Realizacja procesów biznesowych, zarządzanie wewnętrzne i raportowanie dotyczące zarządzania. Obejmuje to takie działania, jak zarządzanie majątkiem przedsiębiorstwa, przeprowadzanie audytów i dochodzeń wewnętrznych, finanse i księgowość, wdrażanie kontroli biznesowych, obsługa centralnych obiektów przetwarzania danych w celu zwiększenia wydajności, zarządzanie fuzjami, przejęciami i sprzedażą oraz przetwarzanie Danych osobowych na potrzeby sprawozdawczości i analizy zarządczej (np. prowadzenie dochodzeń w obrębie dokumentacji transportowej w celu wykrycia oszustw).
   
   
5. Bezpieczeństwo i ochrona. Dane osobowe mogą być elementem procesu przetwarzania na potrzeby realizacji działań dotyczących bezpieczeństwa i zdrowia, ochrony FedEx i aktywów klienta, dostawcy i partnera biznesowego, a także uwierzytelniania stanu i praw dostępu klienta, dostawcy lub partnera biznesowego (np. świadczenie bezpiecznych usług w ramach transakcji online i offline).
   
   
6. Ochrona żywotnych interesów osób. Obejmuje to przetwarzanie danych, gdy jest to niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby (np. z nagłych powodów medycznych).
   
   
7. Wypełnianie zobowiązań prawnych. Dotyczy to przetwarzania Danych osobowych w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z przepisami prawa, regulacjami i wytycznymi branżowymi, którym podlega FedEx (np. porównywanie nazwisk/nazw klientów, dostawców i partnerów biznesowych z listami podmiotów objętych ograniczeniami („denied parties’ lists”) w celu uniknięcia konfliktu interesów, przestrzegania przepisów handlowych oraz dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i łapówkarstwu bądź przestrzegania innych zasad i procedur w zakresie zgodności z przepisami).

9. Jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do Danych osobowych?

W oparciu o przepisy prawa dotyczące wykorzystywania Danych osobowych mogą Państwo korzystać z szeregu praw w odniesieniu do swoich Danych osobowych. Należy pamiętać, że będziemy zmuszeni do zrównoważenia Państwa praw i żądań ich wykonania z naszymi prawami i obowiązkami w celu przetwarzania Pastwa Danych osobowych oraz ochrony praw i wolności innych osób. Poniżej wyjaśniono szereg Państwa praw w odniesieniu do Danych osobowych, które mogą mieć zastosowanie na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego: 

Prawo dostępu do danych
Przysługuje Państwu prawo do otrzymania kopii Danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat, oraz do uzyskania szczegółowych informacji na temat sposobu, w jaki z nich korzystamy. Państwa Dane osobowe są zazwyczaj przekazywane do Państwa w formie cyfrowej. Możemy być zobowiązani do poproszenia Państwa o dowód tożsamości, zanim udzielimy Państwu żądanych informacji. 

Prawo do sprostowania danych
Podejmujemy odpowiednie kroki w celu zapewnienia, że posiadane przez nas informacje na Państwa temat są dokładne i kompletne. Jeśli jednak uważają Państwo, że tak nie jest, mogą się Państwo do nas zwrócić z prośbą o ich zmianę.

Prawo do usunięcia danych
Mają Państwo prawo zwrócić się do nas z prośbą o usunięcie Państwa Danych osobowych, np. gdy zgromadzone przez nas Dane osobowe nie są już potrzebne w pierwotnym celu, dla którego zostały zgromadzone, stały się nieaktualne lub kiedy wycofują Państwo swoją zgodę na ich przetwarzanie. Będzie to jednak wymagało wzięcia pod uwagę innych czynników. Na przykład możemy nie być w stanie spełnić Państwa prośby z powodu pewnych obowiązków prawnych lub regulacyjnych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Mają Państwo prawo zwrócić się do nas o (czasowe) zaprzestanie wykorzystywania Danych osobowych, np. jeśli uważają Państwo, że przechowywane przez nas Dane osobowe mogą być niedokładne lub że nie musimy już ich wykorzystywać

Prawo do przenoszenia danych
Może Państwu przysługiwać prawo zażądania przekazania Danych osobowych wybranej przez Państwo stronie trzeciej. Z prawa tego można skorzystać wyłącznie po przekazaniu nam Danych osobowych oraz w przypadkach, w których przetwarzamy przekazane przez Państwa Dane osobowe w sposób zautomatyzowany na podstawie udzielonej przez Państwa zgody lub w celu wykonania naszych obowiązków umownych wobec Państwa. 

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Mają Państwo prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych, które opiera się na naszych prawnie uzasadnionych interesach. Jeśli zażądają Państwo zaprzestania wykorzystywania Państwa danych osobowych w celach marketingowych, FedEx niezwłocznie zaprzestanie wykorzystywania Państwa Danych osobowych. W odniesieniu do innych celów przetwarzania w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy zaprzestaniemy przetwarzania Danych osobowych w oparciu o tę samą podstawę, jeśli zgłoszą Państwo sprzeciw, chyba że zaistnieje przymusowa ważna prawnie podstawa do dalszego przetwarzania. Należy jednak pamiętać, że możemy nie być w stanie świadczyć określonych usług ani zapewniać korzyści, jeżeli nie będziemy mogli przetwarzać w tym celu wymaganych Danych osobowych.

Prawa dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji
Mają Państwo prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa. Jeśli byli Państwo przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji i nie zgadzają się z jego wynikiem, mogą Państwo się z nami skontaktować, korzystając z podanych danych, i poprosić o zbadanie tego procesu. 

Prawo do cofnięcia zgody
W szczególnych przypadkach możemy poprosić o zgodę na przetwarzanie Danych osobowych. Mogą Państwo wtedy w każdej chwili cofnąć swoją zgodę. FedEx zaprzestanie dalszego przetwarzania danych po wycofaniu Państwa zgody najwcześniej, jak to będzie możliwe. Nie będzie to miało jednak wpływu na legalność przetwarzania danych przed cofnięciem zgody.
 

Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, należy użyć tego linku .

Kontem FedEx można zarządzać za pomocą poniższych metod. 
 

• E-maile: Informacje dotyczące preferencji e-mailowych znajdują się w Centrum Preferencji E-mail firmy FedEx. 
• Urządzenie mobile: Aby zrezygnować z subskrypcji na urządzenia mobilne, wyślij SMS o treści STOP pod numer 37473. Zawsze można włączyć subskrypcję ponownie, wysyłając SMS o treści TAK pod ten sam numer.
• Pliki cookie i inne technologie: Aby zrezygnować z subskrypcji reklam, należy odwiedzić stronę Rezygnacja z subskrypcji NAI dla użytkowników indywidualnych.