A partir do dia 04 de março, o departamento de Controle de Retenção de Importação da TNT Express muda de endereço e será alocado juntamente com a Central de Atendimento ao Cliente. O telefone antigo será desativado e todas as solicitações passam a ser centralizadas num único contato:

São Paulo 11 3573 7700 – Outras localidades 0800 979 6979

Caso haja necessidade de envio de documentos originais para a TNT Express para liberação de importações retidas (como cartas de uso e finalidade, documentos para comprovação de valor, documentos para análise da ANVISA, etc.), o endereço para envio, a partir de 04 de março, passa a ser o seguinte:

TNT Express Brasil Ltda.
Caixa Postal 3121
CEP 07190-972
Guarulhos-SP

No caso de remessas descaracterizadas, os documentos para desembaraço formal passarão a ser entregues pela empresa Tri-Star no Edifício do Terminal de Cargas do Aeroporto de Cumbica, no endereço:

TRI-STAR Serviços Aeroportuários Ltda.
Av. Hélio Smidt, s/nº
Ed. TECA – 6º andar – Sala 6.07
CEP 07141-970
Guarulhos-SP
Tel: 11 2445-5888 ramais 210/ 206

Estas mudanças visam melhorar a estrutura de atendimento ao cliente em todas as solicitações referentes às remessas de importação.