A solução para as suas dúvidas
Os preços são baseados no peso, volume, serviço e destino da sua remessa. As remessas também podem estar sujeitas a sobretaxas por serviços adicionais.
O número da remessa de 9 dígitos está localizado no lado esquerdo da fatura, cerca de 3 centímetros abaixo do número do cliente.
Para saber se a sua remessa foi entregue, quem assinou o recebimento e obter outras informações do rastreamento, basta digitar o número da remessa TNT na página Monitorar e Rastrear.
Calculamos o peso físico real e o peso volumétrico da sua remessa. O maior resultado dos dois determinará o preço. Para determinar o peso volumétrico, primeiro calcule o volume da sua embalagem e, em seguida, multiplique esse valor pelo fator de conversão correspondente. Vejapara obter mais informações.
As remessas enviadas para fora da União Europeia devem ser acompanhadas por uma fatura comercial. Alguns itens são considerados documentos e podem não exigir uma fatura comercial.
Para mais informações, entre em contacto conosco.
A nossa responsabilidade padrão por qualquer perda ou dano é descrita em nossos Termos e Condições. Um seguro adicional pode ser adquirido. Basta selecionar a opção de seguro ao fazer o agendamento on-line ou informar o serviço de atendimento ao cliente ao efetuar o seu agendamento.
Se o motorista tiver tentado fazer a entrega ao cliente e tiver deixado um cartão, o seu cliente deve usar o serviço de nova entrega. Se o motorista ainda não tiver tentado fazer a entrega ou o seu cliente não tiver o cartão de nova entrega, ele deve entrar em contato conosco. O seu cliente deve informar o número da remessa, o endereço de entrega e a data de nova entrega. Observações: a nova entrega só poderá ser realizada de segunda-feira a sexta-feira.
Baixe o modelo de fatura comercial e do número da remessa e evite atrasos desnecessários.
Casos e guias sobre sobretaxas, alfândega, produtos perigosos, acreditações, além de orientação específicas para o seu setor.