Высокое качество наших услуг признано во всем мире
Наша Компания стремится быть лидером среди организаций транспортной индустрии, обеспечивая постоянное совершенствование услуг по международной и внутрироссийской экспресс доставке документов и грузов, добиваясь повышения эффективности всех процессов, снижения затрат, принимая все возможные меры по снижению рисков для профессионального здоровья и безопасности вовлеченных в процессы сотрудников и подрядчиков, а также снижения негативного воздействия на окружающую среду. Внедрение и поддержание интегрированной системы менеджмента качества, экологии, профессионального здоровья и безопасности мы рассматриваем, как необходимое условие для обеспечения политики компании и достижения удовлетворенности клиентов и других заинтересованных сторон.
Мы принимаем на себя обязательства:
Руководство по интегрированной системе менеджмента качества, экологии, профессионального здоровья и безопасности Ред. 6 от 16.02.2021
Вы можете ознакомиться со сводной ведомостью результатов проведения специальной оценки условий труда на рабочих местах TNT по Москве и по регионам, а также с перечнем рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда.
Наши Преимущества
ТNТ стремится стать лидером в обеспечении авиационной безопасности и безопасных воздушных грузовых перевозок, предотвращая любые противозаконные вмешательства в деятельность гражданской авиации и выполняемые ТNТ воздушные грузовые перевозки, защищая персонал, сооружения, оборудование, репутацию и интересы акционеров.
Наши Обязательства
ТNТ, являясь международным транспортным оператором, соблюдает все законодательные акты, относящиеся к авиации и воздушным грузовым перевозкам, обеспечивает безопасность и сохранность всех грузов, поднимаемых на борт собственного грузового самолета или предназначенных для перевозки нашими коммерческими авиалиниями-партнерами. ТNТ использует в своей практике самые последние рекомендации по обеспечению целостности грузов, предназначенных для перевозки любыми транспортными средствами, и превосходит эти рекомендации по мерам безопасности, применяя свои собственные процедуры по обеспечению безопасности грузов.
Наши Цели
ТNТ в своей деятельности непрерывно выявляет, оценивает, контролирует и стремится совершенствовать элементы безопасности, которые оказывают влияние на авиацию и воздушные грузовые перевозки с целью предотвращения любого противозаконного вмешательства в авиационную безопасность, обеспечения безопасности и сохранности инфраструктуры ТNТ во всем мире, своего персонала и партнеров.
Наши Преимущества
Компания TNT выполняет нормативные требования в обеспечении безопасности грузов, перевозимых по Системе TNT. Любой груз, идентифицированный как “неизвестный” и предназначенный для транспортировки авиационным или автомобильным транспортом, будет являться предметом проведения мер по обеспечению безопасности, указанных в этой концепции. Предвосхищая ожидания клиентов и заинтересованных лиц, TNT обеспечивает безопасную транспортировку всех грузов своих клиентов.
Наши Обязательства
Грузовые партии, поступающие от неизвестных грузоотправителей, будут подвергнуты досмотру вручную и/или с помощью рентгеновского оборудования, и их содержимое должно соответствовать прилагаемому описанию товаров до транспортировки, чтобы:
Наши Цели
TNT идентифицирует всех неизвестных грузоотправителей и их грузы с помощью информационных систем или дополнительной информации, и применяет необходимые меры безопасности к любым грузам, поступающим от следующих категорий клиентов:
Это минимальные требования по безопасности, которые должны быть приняты в дополнение к любым Национальным Нормативным требованиям по безопасности.
Стратегия Безопасности
Быть лучшими в классе профессиональных услуг по обеспечению безопасности с помощью наших акционеров, инфраструктуры, стратегии и стандартов, гарантирующих надежные и безопасные условия эксплуатации и сохранность имущества.
Взгляд на Безопасность
Наша миссия состоит в том, чтобы превзойти ожидания клиентов в транспортировке их товаров и документов по всему миру. Безопасность - существенный элемент в нашем обслуживании и ключ к успеху компании. Каждый в компании несет ответственность за принятие необходимых мер по безопасности переданных нам грузов и имущества, и мы стремимся оправдать доверие наших клиентов, предоставляя самые быстрые и надежные услуги по транспортировке и логистике. Следовательно, мы должны создать безопасную среду, которой могут доверять наши клиенты и другие заинтересованные стороны.
Основные направления по обеспечению Безопасности
Принадлежащая компании информация должна быть защищена от несанкционированного раскрытия, это относится ко всем видам информации, включая электронные записи, распечатки, данные, диски, компакт-диски и микрофиши, все это должно быть надежно защищено в конце каждого рабочего дня.
Все имущество и процессы, используемые компанией, должны контролироваться назначенным менеджером, который несет ответственность за безопасность имущества и процессов, находящихся под его контролем.
Системы Механизмы обеспечения безопасности, гарантирующие доступность и конфиденциальность информации, должны быть установлены на всех компьютерных системах ТNТ. Надежные логические средства контроля доступа и проверки будут всегда использоваться для защиты наших систем от внешних и внутренних угроз их безопасности. Более полную информацию можно получить из Политики Информационной Безопасности ТNТ.
Используемые средства проверки гарантируют ТNТ прием на работу служащих и привлечение поставщиков к деятельности ТNТ, честность и характеристика которых позволяют нам соответствовать нашей концепции безопасности.
Подарки от поставщиков принимаются нашими служащими только в том случае, если они незначительны по характеру, например, дневники или календари, или если о них известно руководству. Каждый служащий компании несет ответственность, в случае выявления руководством компании любых взаимоотношений, вызывающих конфликт интересов, с поставщиками, конкурентами или другими третьими лицами. Более полную информацию можно получить из Кодекса Деловой Этики ТNТ, Политики ТNТ по Конфликтам Интересов и Политики ТNТ о Подарках и Мероприятиях.
Подразделения ТNТ на всех своих территориях будут внедрять физические меры безопасности, что отвечает требованиям Минимальных Стандартов Безопасности ТNТ и соразмерно с любыми конкретными рисками, связанными с этими территориями.
Рекомендации и Содействие в обеспечении Безопасности
Основной задачей Директора Подразделения ТNТ по Безопасности или Регионального Руководителя по Безопасности является обеспечение исполнения нашей Политики Безопасности. Они несут ответственность за внедрение, контроль и ревизию мер безопасности с целью сокращения числа инцидентов, связанных с безопасностью, а также за разработку стандарта, устраняющего или понижающего степень риска, которому может подвергнуться Компания. Отчитываясь перед Управляющим Директором Подразделения или Директором по Безопасности, они представляют профессиональную и всестороннюю службу безопасности.
Оценка Риска
Регулярные и обоснованные оценки риска будут проводиться во всех местах, где компания несет ответственность за вверенные ей имущество или товары. Будет проводиться регулярное тестирование с целью определения слабых мест, и руководство будет нести ответственность за выполнение мероприятий, подготовленных в результате этой необходимой профилактической работы.
Обучение и Усовершенствование
Будет проводиться обучение и консультации для служащих перед началом их работы в компании; в дальнейшем эти мероприятия будут проводиться регулярно, что гарантирует понимание всеми наши служащими рисков безопасности и необходимости мер предосторожности.
Предотвращение, Расследование и Отчеты
Каждое подразделение должно создать эффективную структуру безопасности, ответственную за предотвращение, расследование и представление отчетов об инцидентах, которые приводят к убыткам или потенциальным убыткам компании. Если существует подозрение или голословное утверждение в нечестности служащего или служащих, то должно быть проведено расследование без участия непосредственного руководителя этого служащего или служащих. Результатом расследования должен быть отчет, который будет представлен руководству соответствующего уровня. Все отчеты о случаях мошенничества или коррупции должны быть переданы Директору Подразделения по Безопасности, который должен проинформировать об этом Директора по Безопасности ТNT.
Ответственность Руководителей
Все менеджеры и супервизоры должны заниматься обеспечением безопасности, что является частью их обычных обязанностей. Старшие Менеджеры несут ответственность за исполнение Политики Безопасности ТNТ перед местным Управляющим Директором. Компания способствует созданию атмосферы открытости, что позволяет любому лицу сообщать о нарушениях условий безопасности без опасения каких-либо репрессий. Более полную информацию можно получить из Политики Cоциальной Ответственности ТNТ. Лица, которые сознательно делают ложные дискредитирующие заявления, будут нести гражданскую и/или правовую ответственность.
Ответственность персонала
ТNТ предполагает, что все служащие берегут имущество, репутацию компании и собственность клиентов. Любое сознательное или преднамеренное нарушение политики или правил компании приведет к дисциплинарным мерам. Нечестность любого служащего, так или иначе затрагивающая репутацию ТNТ, будет рассматриваться как серьезное нарушение. Наказание может включать, но не ограничиваться дисциплинарным взысканием, увольнением или гражданской и/или правовой ответственностью.
Копия этого документа будет передана каждому служащему и представлена для ознакомления во всех отделениях компании. Кроме того эта политика будет доведена до сведения всех подрядчиков и поставщиков компании.
Высшее руководство компании обязуется регулярно контролировать выполнение положений данной Политики.
Все подрядчики, работающие на территории ООО «ТНТ Экспресс Уорлдуайд (СНГ)» (далее – Компании), должны пройти вводный инструктаж по вопросам выполнения требований применимых нормативно-правовых актов, политик и процедур компании в области экологии, профессиональной безопасности и здоровья и последствиях их несоблюдения. Правила поведения при проведении работ на территории и в помещениях Компании:
1.1. Не допускаются к работе лица в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
1.2. Не допускаются к работе лица, не имеющие специальных удостоверений (включая водительские) и разрешений, а также при отсутствии СИЗ, требуемых конкретным видом работ.
1.3. Запрещается нахождение на территории Компании подрядчиков за пределами согласованного места и времени проведения работ, а также выполнение работ, не утвержденных по договору с Компанией.
1.4. При выполнении работ необходимо поддерживать чистоту и порядок, применять безопасные методы работы, технику и инструменты использовать строго по назначению.
1.5. Курение разрешается только в специально выделенных для этого местах в перерывах между работой.
1.6. При выполнении работ запрещено загромождать проходы и создавать препятствия на путях эвакуации, в местах нахождения первичных средств пожаротушения, в местах общего пользования;
1.7. Запрещается использование наушников, головных уборов, уменьшающих обзор и слышимость.
1.8. При перемещении по территории Компании необходимо соблюдать правила дорожного движения, контролировать изменение окружающей обстановки, особенно в сложных метеоусловиях, не наступать на колодезные люки, не проходить вблизи зданий при таянии снега и льда, при подъеме по лестнице пользоваться поручнями, не перешагивая через ступени.
1.9. Перемещение по территории склада допускается только в сигнальном жилете, в соответствии с разметкой, только по пешеходной части, контролируя перепады высот при наличии (пандусы и т.п.).
1.10. При подъеме и перемещении тяжестей необходимо соблюдать нормы предельно допустимых нагрузок:
Разовый подъем (без перемещения): мужчины не более 50 кг, женщины не более 15 кг
Подъем тяжестей при чередовании с другой работой, до 2р. в час: мужчины не более 30 кг, женщины не более 10 кг
Постоянный подъем тяжестей: мужчины не более 15 кг, женщины не более 7 кг
1.11. Транспортные средства подрядчиков, применяемые для выполнения работ, должны быть технически исправны, оборудованы медицинскими аптечками, огнетушителями и знаками аварийной остановки в соответствии с нормативными требованиями.
1.12. На территорию Компании запрещается провоз или пронос грузов 1 и 7 класса опасности, для остальных классов необходимо соблюдение законодательных требований по перевозке опасных грузов.
1.13. Движение транспортных средств на территории Компании свыше 10 км/час запрещено.
1.14. Проведение ремонтных и технических работ по обслуживанию АТС на территории Компании запрещено, за исключением работ по запуску путем подключения внешнего источника электроэнергии, без снятия АКБ и в присутствии механика Компании или подкачки спущенного колеса с помощью насосного оборудования.
1.15. При выявлении неисправности АТС, создающей угрозу безопасности дорожного движения, необходимо сообщить об этом представителю Компании, под чьим руководством выполняются работы, включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки и принять меры к эвакуации АТС.
1.16. При пользовании пассажирским или грузовым лифтом необходимо соблюдать инструкцию, размещенную в кабине лифта и требования безопасности: соблюдать нормы грузоподъемности лифта, не препятствовать закрытию дверей, не пытаться самостоятельно выбраться из лифта при аварийной остановке, не перевозить в лифте опасные грузы, не курить, не пользоваться лифтом при сообщении о пожаре, не пользоваться лифтом при наличии предупреждения о неисправности или явных признаков поломки.
1.17. В случае ухудшения самочувствия; поломки оборудования или материалов, возникновения аварийной ситуации, требующей немедленного принятия мер, необходимо приостановить выполнение работ, и сообщить о случившемся представителю Компании, под чьим руководством выполняются работы.
1.18. При выполнении работ должны также соблюдаться следующие требования в области экологического менеджмента:
-все сбросы в систему водоотвода или канализации должны проводиться по предварительному разрешению ответственного за охрану окружающей среды соответствующего филиала или подразделения Компании;
-должны быть приняты все меры по предупреждению рассыпания любых сыпучих материалов или проливу жидкостей, включая проливы масла, топлива или специальных жидкостей из автотранспорта;
-о любом проливе (просыпании, выбросе или сбросе) необходимо незамедлительно сообщать представителю Компании, ответственному за контроль проведения работ;
-на территории Компании запрещены любые ремонтные работы. В случае форс-мажорных обстоятельств для проведения работ, связанных с образованием отходов (отказавшие детали, покрышки, аккумуляторы, отработанное масло и т.д.), необходимо получить разрешение ответственного за охрану окружающей среды соответствующего филиала или подразделения Компании. Все образовавшиеся отходы должны быть удалены с территории Компании;
- бытовой мусор (твердые, пищевые отходы и т.п.) необходимо выбрасывать в предназначенные для этого контейнеры (урны), не допуская загрязнения территории;
- информация о ввозе на территорию Компании опасных веществ должна предварительно согласовываться с ответственным за охрану окружающей среды соответствующего филиала или подразделения Компании. Все ввозимые на территорию Компании опасные вещества должны иметь необходимые сопроводительные документы и надлежащую идентификацию;
- работники подрядных организаций должны внимательно относиться к воздействиям шума, запаха, света, выбросов пыли и выхлопных газов, возникающих в результате работы и стараться, сколько возможно, уменьшить эти воздействия. Подготовлено на основе: «HSM_RU_Программа вводного инструктажа по ОТ для подрядчиков организаций ред.3 от 06.06.2018».