TNT Express Worldwide získala Národnú cena SR za kvalitu pre rok 2009 za víťazstvo v kategórii Veľké organizácie poskytujúce služby. Organizátor - Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky - v prípade expresného prepravcu ocenil dlhodobé a cielené zlepšovanie systému manažmentu kvality. Osobitne úrad ocenil aplikovanie princípov európskej normy EFQM, ktorá bola základom pre ocenenie v rámci Národnej ceny za kvalitu a hodnotí súbežne dodržiavanie princípov kvality a dosiahnutých výsledkov.
EFQM komplexne hodnotí kvalitu aj výsledky
Organizátor celkovo v tomto ročníku ocenil dve firmy, keď v kategórii štátna správa získalo ocenenie Ministerstvo financií SR. „Model EFQM používame v rámci TNT Express ako prostriedok na hodnotenie napredovania smerom k výnimočnosti. Na Slovensku sme formálne začali aplikovať princípy EFQM v roku 2003 a musím povedať, že nám výrazne pomohli nielen v raste výkonu, orientácie na zákazníka a na zamestnancov, ale aj v podobe dosiahnutých výsledkov,“ zhodnotil ocenenie generálny riaditeľ TNT Express Dino Ajanović.
TNT Express patrí medzi najväčších svetových poskytovateľov expresných kuriérskych služieb a rovnako sa radí medzi top firmy z tejto oblasti aj na Slovensku. Pred časom si stanovilo ambiciózny cieľ – certifikovať všetky svoje pobočky na celom svete do konca roku 2007 štyrmi medzinárodne uznávanými štandardami: Investor in People (Riadenie a rozvoj zamestnancov), ISO 9001:2008 (Systém manažérstva kvality), ISO 14001:2004 (Systém environmentálneho manažérstva) a OHSAS 18001:2007 (Ochrana zdravia a bezpečnosti pri práci). V Európskej únii k tomu TNT pridal ešte EFQM. Certifikácia na všetky normy umožnila TNT Express na Slovensku zaviesť v roku 2008 Integrovaný manažérsky systém. Ide o jedinečný certifikačný projekt v prepravnom sektore. Posledným míľnikom je zisk certifikátu TAPA A z apríla 2009, ktorý potvrdzuje, že TNT spĺňa všetky bezpečnostné opatrenia týkajúce sa prepravy nákladov a poskytuje bezpečnú a spoľahlivú sieť na prepravu a skladovanie zásielok vysokej hodnoty.