Sökordsindex
Här finns all information om TNT:s tjänster och serviceutbud och matnyttig information för en felfri transport. Läs här eller ladda ner som PDF.
Latinsk term som betyder " i enlighet med värdet" Alla tull- och momskostnader baseras på varans faktiska värde.
Kostnad för tilläggstjänster.
Avgift som tas ut för hantering av tull- och momskostnader.
En fraktsedel för flygtransport som fungerar som ett avtal mellan kund och transportör. Fungerar även som ett kvitto för avsändaren. AWB reglerar vilka villkor som gäller för transporten.
Avgift som tas ut perfraktsedel och vikt av flygbolag för att hantera försändelsen. Avgiften är utöver själva transportkostnaden. Detta gäller endast försändelser som skickas utanför TNT:s nätverk.
När valet avsändarfrakt väljs så är det avsändaren som kommer att få fraktfakturan från TNT. Avsändaren betalar då alla kostnader för transport, försäkring och exportklarering. Importmoms och andra skatter eller avgifter i mottagarlandet faktureras mottagaren.
Ett internationellt tulldokument som tillåter tull- och skattefria tillfälliga rörelser som tex material till mässa. ATA - carneter hanteras endast via TNT Special Services och skall aldrig transporteras i något av TNTs flyg- eller bilnätverk.
Falsk representation för personlig vinning vilket är en brottslig verksamhet.TNT är medveten om otillbörlig användningen av vår identitet på webbplatser och e-postmeddelanden för att vilseleda. Klicka här för mer information om vad du ska göra om du misstänker har utsatts för bedrägeri.
Betalning av tull , moms och övriga skatter är oftast mottagarens ansvar. Dessa kostnader kommer på en separat faktura och inte på samma faktura som transportkostnaderna. I vissa länser erbjuds möjligheten att avsändaren kan betala även införselsavgifterna.
Villkor som bestämmer vem som skall betala transporten och inom vilken tid betalningen skall vara TNT tillhanda. T.ex. 7 dagar.
Ett transportdokument och samtidigt ett värdepapper som innehåller avtalet för transporten och villkoren mellan avsändare och transportör. Mest vanligt inom sjöfrakt.
Affärer som bedrivs mellan två företag.
Affärer som bedrivs mellan ett företag och en privatperson (konsument).
En bokning genererar upphämtning av försändelser. Bokningar kan göras i något av våra transportverktyg såsom myTNT eller ExpressShipper eller via vår kundservice.
Gods som finns i ett tullager. Sålänge varorna finns i ett tullager så behövs inte tull- eller momskostnader betalas. Varorna är ej tillgängliga för användning.
Eftersom priset på olja ständigt fluktuerar, tillämpar TNT ett indexbaserat bränsletillägg. Det säkerställer en tydlig och rättvisande prissättning av bränslekostnader, då bränsletillägget stiger och faller i takt med rörelserna i bränslepriserna. Bränsletillägget gäller alla transporter och tills vidare. Aktuellt bränsletillägg.
Brokerage är när en auktoriserad förtullningsfirma sköter tulldeklarationer på uppdrag av en exportör eller en importör.
Dokumentförteckning över de försändelser som transporteras och de kommersiella uppgifterna om godset, såsom;
- fraktsedelsnummer
- mottagare och avsändare
- antal kolli
- godsbeskrivning
Alla företag som åtar sig professionell transport av varor eller människor.
Betalningsmettod som tillåter mottagaren av en försändelser att betala till chauffören vid leverans. TNT accepterar inte "Cash on Delivery" i nätverket.
Dokument som bekräftar ursprunget av varorn. Certifikatet utfärdas av behöriga myndigheter i repektive land.
Customer interface technology, även kallat bokningsverktyg. Användarvänligt elekroniskt gränssnitt som TNT tillhandahåller kunder. CIT applikationerna ger tillgång tll hela produkt - och tjänsteutbudet. TNT har 3 typer av CIT applikatoner: PC-baserad (ExpressShipper och ExpressManager), Internet-baserad (myTNT och ExpressConnect) och integrerade lösningar. Jämför våra olika lösningar för att hitta den som passar ditt företag bäst.
Vid eventuell skada eller förlust måste en reklamation göras. Kontakta kundservice för ytterligare information.
Processen för att deklarera varor för tullen för att formellt tillåta import till ett land.
Försändelsen hämtas på på avsändaradressen av en TNT chauföör. Upphäkmtningen är första ledet i transporten som avslutas med leverans hos mottagaren.
TNT's transportvillkor gäller alla försändelser som skickas med TNT. En sammanfattning av vilkoren finns på baksidan av fraktsedeln.
Mottagaren. Den person som försändelsen skall levereras till.
En eller flera paket som skickas tillsammans på en och samma fraktsedel.
Fraktsedel. Detta dokument gör avsändaren. En fraktsedel är är transportavtalet som innehåller fullständiga uppgifter om försändelsen och även fungerar som mottagningsbevis.
Unikt nummer som identifierar försändelsen. Kallas även för fraktsedelsnummer. Detta nummer finns på fraktsedeln bl.a. för att kunna spåra försändelsen.
Avsändaren. Den som skickar försändelsen.
Det land som försändelsen skickas ifrån. Det behöver inte nödvändigtvis vara samma land som varorna tillverkats i.
Tillverknings- eller produktionsland där en artikel eller produkt kokmmer ifrån. Ursprungslandet kan vara annorlunda än exportlandet.
Myndighet som ansvara för tullagstiftningen och insamling av tullavgifter, tillämpning av lagar och förordningar som gäller import, export eller lager för oförtullat gods.
Tulldeklaraton eller förtullning måste göras för införsel och utförsel av varor till eller från ett icke EU land. TNT hjälper till med detta.
Sista tid för bokning för upphämtning samma dag TNT:s nätverk. Upphämtning vid tiden utan normal hämtningstid går alltid att lösa via Special Services.
Farligt gods är artiklar eller ämnen som kan utgöra en risk för hälsa, säkerhet för personer, egendom eller miljön. Dessa varor kräver särskild hantering eller t.o.m tillstånd för transport.
Latinsk term for lågvärde försändelser som inte kommer belastas av tull och momskostnader. Olika länder har olika lågvärde gränser.
En person eller företag som är föremål för sanktioner, t.ex. frysning av tillgångar, ekonomiska resurser och som har avstängts för internationell handel. Att transportera försändelser till eller från en denied party är förbjudet.
Kontor och packhus där leveransfordon lastar och lossar inkommande och utgående försändelser.
Här ser du vilken dokumentation som behövs för att skicka din försändelse.
Electronic Data Interchange, elektronisk överföring av data.
Handelsembargo finns till vissa länder. Detta innebär att det är helt eller delvis förbjudet att göra affärer med dessa länder. Orsaken till sanktioner är ofta politiska för att tvinga landets regering att ändra någon ståndpunkt eller agerande.
EORI-nummer är ett unikt registreringsnummer som ska användas vid all tullrelaterad verksamhet inom EU, exempelvis import från och export till land utanför EU. Ansökan om EORI-nummer görs hos tullmyndigheten.
Till länder inom EU behövs det normalt inga fakturor för förtullning men det finns vissa undantag. Undantagen är Åland, Kanarieöarna samt de Engelska kanalöarna. Dessa undantag kräver fakturor för förtullning.
Transport som sker utanför det egna landet.
Regleringar finns för transport av särskilda varor till visa länder samt pågående internationella sanktioner.TNT följer både internationella och nationella regelverk.
Tillstånd från nationell myndighet att tillåta export av vissa varor.
PC-baserad mjukvara som TNT tillhandahåller sina kunder, vilket möjliggör enkel tillgång till hela produkt- och tjänsteutbudet.
PC-baserad mjukvara som TNT tillhandahåller sina kunder och som möjliggör enkel tillgång till TNT:s alla produkter och tjänster.
Faktura är ett dokument som krävs för tulländamål och som utfärdats av säljare till köpare. Fakuran skall ange en detaljerad beskrivning av varan, kvantitet, pris per enhet, totalt värde samt urspungsland där varorna är tillverkade. Fakturor krävs även till EU-destinationer såsom Åland, Kanarieöarna samt de Engelska kanalöarna.
Farligt gods är artiklar eller ämnen som kan utgöra en risk för hälsa, säkerhet för personer, egendom eller miljön. Dessa varor kräver särskild hantering eller t.o.m tillstånd för transport
Transportdokument som avsändaren producerar. En fraktsedel är transportavtalet som innehåller fullständiga uppgifter om försändelsen och även fungerar som mottagningsbevis. Fraktsedlar produceras enklast i något av våra bokningsverktyg.
Du kan även ge TNT tillstånd att ställa av försändelsen vid dörren. I så fall ber vi dig att skriva ut och fylla i denna Fullmakt. Den ska sedan fästas väl synlig på dörren och kommer att gälla som kvittens för detta enskilda tillfälle. (Fullmakten måste vara fullständigt ifylld för att gälla som kvittens)
Du kan köpa en tilläggsförsäkring som täcker hela varuvärdet upp till 25 000 EURO. Välj tillvalet försäkring vid bokning eller informera vår kundservice när de hjälper dig att boka. Läs mer här.
En central del av vårt nätverk. TNT's Europa flyghub är i Liege, Belgien och vår Europeiska bilhub finns i Duiven, Nederländerna.
Köpa in varor från ett annat land.
Försändelse som arrangeras och betalas av mottagaren.
Momsregistrerade företag skall redovisa sin importmoms direkt till Skatteverket istället för till Tullverket.
INCOTERMS 2010 eller "Leveransvillkor" är en klausul mellan köpare och säljare av en vara som skall transporteras till köparen av en extern transportör. Den avgör bl.a. vem av parterna som innehar den ekonomiska risken för skada, minskning eller förlust under transporten, samt var den övergår från säljaren till köparen. Den som innehar denna risk är den som har rätten till ersättning från transportören vid skada, minskning eller förlust. Dessa klausuler anges som tre bokstäver, ex vis EXW (ex works,köparens risk) eller DAP (Delivered at place, säljarens risk). Se mer på; www.incoterms.se.
ISO är en internationell frivilligorganisation som utvecklar och publicerar internationella standarder. TNT är certifierade enligt ISO 9001, 14001 samt OHSAS 18001.
Du kan alltid kontakta vår kundservice ifall det är något du inte är nöjd med. Du kan kontakta kundservice via kontaktformuläret eller ringa på 020-960 960 eller via e-post till: customerservices.se@tnt.com.
Ett unikt nummer som identifierar respektive kund. Alla transaktioner är linkade till detta kundnummer.
Känd avsändarkonceptet bygger på att den kända avsändaren vidtar vissa säkerhetsåtgärder vid hantering av frakt/post som ska transporteras med flyg, vilket gör att frakten sedan kan hanteras enligt ett förenklat förfarande av den som ombesörjer flygfrakten. Kraven för känd avsändare återfinns i förordning (EG) nr 300/2008 och tillhörande tillämpningsbestämmelser.Det är ett helt frivilligt att bli känd avsändare, frakt kan även hanteras från ett företag som inte är känd avsändare, men då måste den säkerhetskontrolleras innan den lastas ombord på ett luftfartyg.Ett företag som vill ha status som känd avsändare måste ha ett godkännande av Transportstyrelsen.
Information att en TNT-chaufför har varit på plats och gjort ett leveransförsök. För ny leverans kontakta vår kundservice och uppge det 9-siffriga fraktsedelsnummret.
Litiumbatterier UN 3090 och UN 3480 Section II är förbjudna i TNT's flygnätverk men kan transporteras av TNT Special Services. Kontakta kundservice.
Momsregistrerade företag skall redovisa sin importmoms direkt till Skatteverket istället för till Tullverket.
Internet-baset CIT program för TNT's kunder. Här har kunden enkel tillgång till alla TNT's tjänster och produkter. Läs mer här...
Vårt nätverk är ett transportsystem av flygplan och lastbilar som går mellan våra hubbar och depåer och säkerställer upphämtningar och leveranser runt om i världen.
Om du inte var på plats när chauffören skulle leverera din försändelse kan du arrangera en omleverans.
Här hittar du information om vilka produkter och tjänster som TNT kan erbjuda.
Leveransbevis. Bevis på att mottagaren har mottagit och signerat för försändelsen.
Det beräknade priset som baseras på kunders uppgifter såsom avsändarens och mottagarens adresser, vikt, volym samt service.
Med Online Reporting kan du skapa egna rapporter med upp till 13 månaders försändelsehistorik.
Vid eventuell skada eller förlust måste en reklamation göras. Kontakta kundservice för ytterligare information.
Adress dit försändelser skall returneras. De försändelser som av någon anledning inte kan levereras.
Tidsgaranterad tjänst där upphämtning sker samma dag som leverans. Kontakta Special Services för ytterligare information.
Rättsligt instrumet av diplomatisk och ekonomisk karaktär som syftar till att få till stånd en förändring av politik eller aktiviteter som strider mot internationell lagstiftning. T.ex. brott mot mänskliga rättigheter eller politik som inte respekterar de demokratiska principerna.
Förfarandet att kontrollera om avsändaren eller mottagaren är listade som denied parties. Alla försändelser som transporteras med TNT går igenom denna kontroll.
Tips och råd om hur du undviker skador hittar du här.
Här hittar du informaion om vilka produkter och tjänster som TNT har att erbjuda.
Kundspecifika avtal mellan tjänsteleverantör och en tjänsteanvändare. En SLA innehåller ofta tydlig definition av tjänsten, uppföljning, kundservice och eventuella garantier samt informaton om uppfägning av avtal.
Åtgärder som vidtas vid tex en försening. Detta är en verktyg för kundservice.
TNT erbjuder ett brett utbud av tjänster, inklusive tidskritiska tjänster, tids-och dagsbestämda tjänster samt olika typer av fraktlösningar.
Även kallat försändelse. En eller flera varor som transporteras på en och samma fraktsedel från en avsändare till en mottagare.
Med Online reporting kan du skapa egna rapporter med upp till 13 månaders försändelsehistorik.
Om dina försändelser kräver specialhantering och -resurser eftersom de inte kan staplas eller kan orsaka skada, skickar vi dem mot en extra avgift för att täcka de extra hanteringskostnaderna. Läs mer information under säkra transporter.
Du kan under hela transporten spåra din försendelse och se vart den befinner sig. Det enda du behöver är ditt niosiffriga fraktsedelnummer eller din kundreferens som du lagt in i bokningen.
Du som ska exportera växter, utsäde eller övriga växtprodukter som är reglerade i mottagarlandets växtskyddslagstiftning behöver ett sundhetscertifikat vilket utfärdas av Jordbruksverkets växtkontrollenhet. Mer information hittar du på jordbruksverkets hemsida.
Regler och förordningar som fastställer ansvaret för transporten. Dessa är tryckta på baksidan av manuella fraktsedlar och finns även att läsa här.
Dokument som krävs vid införsel av kläder till USA.
Prioritet och försäkring är två tilläggstjänster som du kan ha nytta av.
TNT erbjuder ett brett utbud av tjänster, inklusive tidskritiska tjänster, tids-och dagsbestämda tjänster samt olika typer av fraktlösningar.
Avgift som betalas till tullmyndigheten när varor importeras till ett land. Avgiften baseras på klassificering av varorna(typ av gods) samt det totala värdet.
Företag som inte tidigare transporterat med TNT eller som inte använt TNT de senaste 26 veckorna.
Detta är början av transporten. TNT chaufför hämtar försändelsen på avtalad adress och tid. Försändelsen går till närsta TNT-depå för märkning och vidare transport till leveransadressen.
Volym beräknas genom att multiplicera längd, bredd och höjd av försändelsen. Mer information om volymberäkning.
Volymvikten av en försändelse beräknas genom att multiplicera försändelsen dimensioner med en specifik omvandlingsfaktor.
TNT använder volymberäkning för transporter av försändelser som är skrymmande men lätta. Desa försändelser får betala för det utrymme de upptar istället för den faktiska vikten.
Internatonell konvention som reglerar transport av varor med internationella flygtransporter. Avtalet begränsar transportörens ansvar för skada eller förlust vid flygtransporter.
TNT använder två typer av vikt: faktisk vikt och avtalsvikt. Avtalsvikt anges av kunden vid bokning och den faktiska vikten tas fram vid vägning hos TNT.