Pressrelease - 20110412
Höjd service och ökad flexibilitet för kunderna
– TNT:s slogan är Sure we can! För oss betyder det att det inte finns något uppdrag vi inte klarar av. Men det betyder också att alla uppdrag, stora som små, ska präglas av flexibilitet och fokusera på kundens behov. Därför lanserar nu TNT en ny tjänst som heter myDelivery, som ger kunden ökad frihet att själv bestämma var, när och hur försändelsen ska tas emot, säger Stephen Naylor, vd för TNT Sverige.
Många mottagare, såväl företag som privatpersoner, kan ha svårt att anpassa sig efter transportföretagens leveranstider. TNT lanserar därför en ny tjänst, som ger kunderna ökad flexibilitet till när, hur och var leveransen ska ske. Får kunden ett föreslaget leveransdatum som inte passar kan kunden själv boka om leveransen på TNT:s hemsida via online-tjänsten myDelivery. myDelivery kan även tillämpas om kunden inte var på plats för att ta emot leveransen, då lämnar chauffören ett ”Du var inte hemma”-kort som ger kunden chansen att arrangera en ny leverans av försändelsen ett nytt datum eller kanske till och med till en annan adress.
– Att höja servicenivån ytterligare för våra kunder är avgörande för att nå vår målsättning, att TNT ska vara bäst på service och ha de mest flexibla tjänsterna i Sverige, det är en av våra viktigaste prioriteringar i dagsläget, avslutar Stephen Naylor.
För mer information:
Stephen Naylor, VD TNT Sverige,
tfn 08-6255985, stephen.naylor@tnt.se