Nous avons annoncé la mise en place d'une surcharge temporaire sur nos envois internationaux de colis et de fret depuis le 6 avril 2020. Cette surcharge s'explique par les diverses restrictions mises en place dans différents pays à travers le monde, afin d’endiguer la propagation de la COVID-19.
En raison des perturbations actuelles de la chaîne logistique mondiale, notre capacité de fret aérien demeure limitée. Nous appliquons donc des frais supplémentaires afin d’assurer la pérennité de nos réseaux internationaux et de maintenir nos services malgré ces restrictions.
Le supplément pour périodes de forte activité évolue au fil du temps, en fonction de facteurs tels que la pression exercée sur le réseau, la demande et les coûts opérationnels. Dans tous les cas, notre objectif premier reste de vous proposer le meilleur service possible.
Depuis le 7 mars 2022, les suppléments pour périodes de forte activité ont évolué comme suit :
Le supplément pour périodes de forte activité appliqué apparaîtra sur votre facture FedEx.
Mise à jour du 3 mars 2022
Pour les envois en provenance de la Chine, la surcharge appliquée passe de 0,90 € à 1,10 € par kilo depuis le 2 décembre 2021.
Pour les envois en provenance d'Asie-Pacifique à destination de l'Europe, la surcharge appliquée passera de 0,20 € par kilo à 1,10 € par kilo à compter du 23 décembre 2021.
Pour les envois en provenance de la Chine et d'Asie-Pacifique* à destination de l'Europe, la surcharge appliquée passera de 1,10 € par kilo à 1,30 € par kilo à compter du 21 mars 2022.
Pour les envois en provenance de l'Europe à destination des États-Unis/du Canada, de la Chine, de l'Asie-Pacifique et du reste du monde, la surcharge appliquée passera de 0,20 € par kilo à 0,30 € par kilo à compter du 21 mars 2022.
Les surcharges ci-dessous se rapportent aux clients européens. Pour les envois entrants/tiers, un supplément pour période de forte activité pour l’exportation selon le pays/territoire d’origine est appliqué.
| Exportation | Destinations | ||||
| Origine | Europe | États-Unis/Canada | Chine | Asie-Pacifique* | Reste du monde |
| Europe | 0,20 | 0,30 | 0,30 | 0,30 | 0,30 |
Frais min. pour les colis : 0,90 € / envoi
| Importation | Origines | ||||
| Destination | Europe | États-Unis/Canada | Chine | Asie-Pacifique* | Reste du monde |
| Europe | 0,20 | 0,20 | 1,30 | 1,30 | 0,20 |
Frais min. pour les colis : 0,90 € / envoi
Date d'entrée en vigueur : 7 mars 2022
(*) La région Asie-Pacifique comprend les pays et territoires suivants : Australie, Cambodge, Corée du Sud, Indonésie, Japon, Laos, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, RAS de Hong Kong (Chine), RAS de Macao (Chine), Singapour, Taïwan (Chine), Thaïlande, Timor oriental et Vietnam.
Les autres pays de la région Asie-Pacifique relèvent de la catégorie « Reste du monde ».
Montant de la surcharge (EUR par kilo)
| Pays d'origine | Pays de destination |
| Europe | |
| Europe | 0,10 |
Pas de frais minimum
En raison des perturbations actuelles de la chaîne logistique mondiale, notre capacité de fret aérien demeure limitée. Nous appliquons donc des frais supplémentaires afin d’assurer la pérennité de nos réseaux internationaux et de maintenir nos services malgré ces restrictions. Cette surcharge nous permettra de continuer à vous fournir nos services le plus efficacement possible jusqu'à l'amélioration de la situation sur le marché mondial.
Cette surcharge s'appliquera jusqu'à nouvel ordre. Nous évaluerons la pertinence de cette surcharge régulièrement, car les conditions du marché évoluent rapidement en raison de perturbations continues sur la chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale. Notre priorité est et restera de fournir le meilleur service possible à nos clients durant cette période, et cette surcharge nous permettra d'atteindre cet objectif.