WE THINK YOU

Bij TNT gaat het om u. We denken elke dag aan u en uw bedrijf: over de uitdagingen waarmee u te maken hebt en hoe u we uw bedrijf het beste kunnen ondersteunen. We luisteren naar uw feedback en verbeteren onze manier van werken om het voor u makkelijker te maken. En met ons wereldwijde netwerk en uitgebreide servicemogelijkheden zijn wij een echte one-stop-shop voor al uw zendingen.

Ontdek wat TNT voor u kan doen

We begrijpen dat uw bedrijf nooit stilstaat. Dus staan wij ook nooit stil.

Om aan uw steeds veranderende behoeften te kunnen blijven voldoen, zijn we onze producten, diensten, verzendtools en processen constant aan het verbeteren. Op die manier kan iedereen hier bij The People Network u nog beter van dienst zijn.

Maak kennis met onze nieuwe app voor directe toegang, waar en wanneer u wilt

  • Eenvoudig toegang tot Track & Trace met uw vrachtbriefnummer, klantreferentie of door de streepjescode te scannen
  • Gebruik de nieuwe pushmeldingen voor updates over uw zendingen.*
  • Tarieven en doorvoertijden binnen handbereik**
  • Deel uw ontvangen tarieven via e-mail, sms of WhatsApp.
  • Direct feedback geven via de app
  • Krijg tips en trucs voor slimmer gebruik met de 'Eenvoudig laden'-functionaliteit.

Probeer onze nieuwe Track & Trace

  • 24/7 toegang, onderweg of vanachter uw bureau
  • Meerdere zendingen tegelijkertijd volgen
  • Filter zoekresultaten op bestemming
  • Krijg eenvoudig toegang tot details van aflevering en handtekeningen voor uw zending***
  • Gebruik de functie 'Zending opslaan' zodat u slechts één keer hoeft te zoeken
  • Deel zoekresultaten met klanten en collega's via 'Zending delen'
  • Druk statusresultaten van uw zendingen eenvoudig af
  • Volg eerder verstuurde zendingen tot 90 dagen terug
  • Krijg snel inzicht in de status van uw zending met de voortgangsbalk. Er zijn 5 stappen: opgehaald, verwerkt, in transit, in aflevering, afgeleverd.
  • Controleer zendingen door snellere toegang tot Track & Trace-informatie en simpele weergave van resultaten.

Compenseer de CO2 uitstoot van uw vervoer

  • Wij compenseren kosteloos de CO2 uitstoot van zendingen binnen de Benelux
  • Als aanvulling kunt u kiezen om de CO2-uitstoot van al uw zendingen te compenseren
  • Krijg met CO2 rapportages inzicht in de CO2-uitstoot van uw transport
  • Kies hoe gedetailleerd de informatie is die u nodig heeft. Van een handig overzicht op 1 pagina tot een gedetailleerd rapport
  • Onze rapportages voldoen aan de Europese norm (EN16258) en worden gecertificeerd door de externe auditor SGS
  • Toon uw duurzame karakter met het “TNT CO2 neutral” logo

Wanneer u keuze belangrijk vindt

Kies uit ons uitgebreide dienstenaanbod. Van persoonlijke en op maat gemaakte oplossingen tot gestandaardiseerde zendingen, u vindt altijd de juiste service voor de juiste prijs.

 

Kies de snelheid die u nodig hebt voor de juiste prijs met onze:

  • tijdkritische diensten
  • 9:00, 10:00, 12:00 Express services
  • Express service
  • 12:00 Economy Express service
  • Economy Express service
  • Special Services

 

Verminder het aantal leveranciers door middel van:

  • één geïntegreerd netwerk
  • uitgebreid dienstenaanbod, waaronder Special Services
  • wereldwijde dekking met locale expertise 

Wanneer u controle en zichtbaarheid nodig hebt

Beheer de verwachtingen van uw klant en houd altijd inzicht in de voortgang van uw zendingen. Van onze ervaren Customer Service teams tot onze online tools, u kunt op ons vertrouwen.

 

Beheer de verwachtingen van uw klant en versterk uw reputatie met onze:

  • digitale oplossingen
  • meldingen van incidenten
  • hersteloplossingen
  • track & trace voor alle zendingen

Retain peace of mind and control over the situation via our:

  • Customer Service Centre
  • Proactive communications, flagging service enhancements or challenges
  • Proof of Delivery images online
  • Self-service reporting (where available)

 

Bespaar tijd en geld op uw administratie met:

  • één factuur voor alle zendingen
  • e-facturatie

Wanneer u gemak belangrijk vindt

Bespaar tijd en geld met ons geïntegreerde wereldwijde netwerk, gestroomlijnde systemen en persoonlijke contacten.  

 

Ervaar het gebruiksgemak met:

  • één factuur voor alle zendingen
  • e-facturatie
  • diverse contactmogelijkheden
  • digitale oplossingen
  • flexibiliteit in voertuigen
  • altijd chauffeurs in uw omgeving om uw zendingen op te halen
  • één ophaalmoment
  • online afbeeldingen met bewijs van aflevering
  • self-service rapportage (indien beschikbaar)
  • eenvoudige en snelle toegang tot Customer Service
  • trackingsysteem voor al uw zendingen

 

Maak gebruik van één leverancier voor uw wereldwijde behoeften met:

  • één geïntegreerd netwerk
  • één aanspreekpunt
  • gemeenschappelijke processen
  • uitgebreid dienstenaanbod
  • wereldwijde dekking met locale expertise
  • Express Import
  • wereldwijde aanwezigheid

Wanneer u expertise nodig hebt

Ga elke logistieke uitdaging aan met onze experts. Met meer dan 70 jaar ervaring in de logistiek en transport vindt ons team altijd de meest geschikte oplossingen voor elke uitdaging. Daarom zijn wij The People Network.

 

Beperk uw risico's met behulp van experts over:

  • douanezaken
  • gevaarlijke goederen
  • export controle

 

Bespaar tijd en geld en concentreer u op uw core business en doelstellingen:

  • één contactpunt
  • gemeenschappelijke processen
  • bedrijfsverantwoordelijkheid
  • direct contact met onze Customer Service
  • innovatieve services
  • open communicatiecultuur
  • pro-actieve communicatie
  • opgeleide en oplossingsgerichte medewerkers

 

Creëer nieuwe zakelijke mogelijkheden met onze:

  • expertise over douane en export controle
  • uitstekende service
  • Special services
  • wereldwijde aanwezigheid
  • tijdkritische diensten

Wanneer u betrouwbaarheid nodig hebt

We hebben de juiste oplossing en leveren uw zendingen volgens afspraak, dichtbij of aan de andere kant van de wereld. Vertrouw op ons voor uw zendingen, zodat u zich kunt concentreren op uw core business.

 

U kunt op ons vertrouwen om de juiste oplossing te vinden met:

  • één geïntegreerd netwerk
  • Customer Service
  • uitgebreid dienstenaanbod, waaronder Special services

 

Ervaar een echte samenwerking met:

  • Global Reporting Initiative
  • persoonlijke aandacht
  • opgeleide en oplossingsgerichte medewerkers

 

Beperk uw risico's met behulp van onze service:

  • accreditaties
  • gemeenschappelijke processen
  • naleving van regels en wetgeving
  • contingency planning
  • cultuur van voortdurende verbetering
  • expertise in douane en export controle
  • direct contact met onze Customer Service
  • 'No to Damage'-programma
  • geïntegreerde wegennetwerken
  • open communicatiecultuur
  • wereldwijd gezondheids- en veiligheidsprogramma

Ontdek wat TNT voor u kan doen

*Meldingen worden weergegeven als de status van de zending verandert

**Gebruiker kan een prijs aanvragen met een 'vanaf'-tarief (exclusief btw) en een indicatie van de transittijd voor een standaard doos (1 kg), pallet (70 kg) of envelop (250 gr). Wanneer een gebruiker wil verzenden, verwijzen we naar de boekingsapplicatie op tnt.com.

*** Identificatie is verplicht om deze informatie in te zien