Déclaration de confidentialité TNT

Cette politique de confidentialité vous informe sur les pratiques de TNT quant à la collecte, l'utilisation, la divulgation et le stockage des informations personnelles (telles que définies ci-dessous) que vous êtes susceptible de nous fournir directement ou par l'intermédiaire de ce site web.

Veillez à lire l'intégralité de cette politique de confidentialité avant d'utiliser ce site web ou d'y soumettre des informations. La version actuelle de ce site web est contrôlée par TNT express N.V. dont le siège social se trouve à Amsterdam, aux Pays-Bas, pour son propre compte et pour le compte des entités de son groupe (collectivement désignés par « TNT » ou « nous ») et est régie par la législation néerlandaise.

Informations personnelles

Les informations client que nous collectons incluent les noms, données d'expédition, adresses postales, e-mail et les numéros de téléphone. Certains des renseignements recueillis par TNT sont des données permettant d'identifier personnellement les personnes (« informations personnelles »).

Transmission d'informations personnelles

Dans le cadre de la fourniture de nos services, vos informations personnelles peuvent être transférées à des pays ne faisant pas partie de l'espace économique européen et dont le niveau de protection fourni n'est pas forcément approprié. D'autre part, si vous renseignez vos informations personnelles dans des sections publiques du site web, celles-ci pourront être accessibles par des personnes situées dans des pays n'appartenant pas à l'espace économique européen et dont le niveau de protection fourni n'est pas forcément approprié.

TNT est susceptible de transmettre les informations vous concernant aux autorités nationales ou étrangères, afin de se conformer à la loi applicable ou dans le cadre de l'expédition de votre colis vers sa destination.

Traitement juste et sécurisé de vos informations personnelles

Notre politique est de prendre toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que nous traitons vos informations personnelles de façon juste et sécurisée. Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires pour appliquer et maintenir cette politique de confidentialité. Tous nos employés et entités de traitement des données ayant accès à vos informations personnelles sont dans l'obligation de respecter la confidentialité de ces mêmes informations.

Accès et correction

Contactez votre bureau TNT régional pour connaitre les informations personnelles recueillies par TNT. Votre demande sera traitée dans un délai de 4 semaines. Si nous nous retrouvions dans l'incapacité de divulguer vos informations personnelles, les raisons d'un tel refus vous seraient communiquées. Afin de garantir l'exactitude, la pertinence et l'exhaustivité de vos informations personnelles, veuillez nous contacter pour signaler toute information incorrecte. Nous mettrons à jour ou corrigerons les informations personnelles dont nous disposons.

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte de petite taille que les sites web envoient au navigateur des utilisateurs afin de les stocker sur le disque dur de leur appareil. Les cookies facilitent l'utilisation des sites web en enregistrant et en gérant le statut, l'application, les préférences et autres informations relatives à l'utilisateur. Bien que la plupart des navigateurs soient préalablement configurés pour accepter les cookies, les utilisateurs peuvent changer les paramètres de manière à les refuser ou à être informés lorsque des cookies sont envoyés. 

Lorsque vous consultez ce site web, TNT est susceptible de stocker des informations sur votre ordinateur. Ces dernières prennent la forme d'un fichier de cookie. Nous utilisons des cookies pour stocker des informations que nous pouvons exploiter pour améliorer le contenu de notre site et le personnaliser sur base de vos préférences. TNT utilise également des cookies pour recueillir des données statistiques quant à l'utilisation de www.tnt.com. Aucune information recueillie par les cookies de tnt.com ou relative à l'utilisation du site n'est transmise à TNT. Les cookies sont accessibles uniquement par www.tnt.com

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Liens vers d'autres sites

À titre indicatif pour l'utilisateur, ce site web peut contenir des liens ou références à d'autres sites web. Veuillez noter que TNT n'est en aucun cas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites web et que cette Politique de confidentialité ne saurait s'appliquer à ces sites web. Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Adresse e-mail (uniquement lorsque l'inscription est pertinente)

Nous recueillons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à nos alertes par e-mail. Comme indiqué, cette adresse sera uniquement utilisée pour vous tenir informé. Vous pouvez vous désinscrire des alertes par e-mail à tout moment, en suivant les instructions contenues dans chacun des e-mails que vous recevez ou en nous contactant via websitemanagement@tnt.com.

Modifications

TNT se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à sa seule discrétion. En cas de modification de cette Politique de confidentialité, TNT informera au préalable les utilisateurs de ce site web

Collecte des informations personnelles et objectif associé

TNT collecte et stocke les informations relatives à chaque colis qu'elle traite afin de garantir l'efficacité des services de livraison auxquels les clients ont souscrits. TNT utilise les informations concernant ses clients, leurs colis et leur activité d'expédition pour fournir ou améliorer les services qu'elle offre à ses clients, communiquer avec ses clients quant à des services supplémentaires qui pourraient les intéresser, satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes (y compris par le biais d'analyses tendancielles et d'études de marché), fixer ses prix, établir des modalités de crédit, effectuer ses facturations et pour respecter la réglementation officielle qui s'applique à nous et à nos filiales.
 

 Toute information personnelle que nous collectons servira essentiellement à la fourniture de nos services et ne sera pas stockée plus longtemps que nécessaire ou légalement requis.

Tierces parties

Lorsque nous recueillons et utilisons des informations sur nos clients, nous pouvons faire appel à des fournisseurs pour nous aider à traiter lesdites informations aux fins énoncées dans le paragraphe précédent. Par ailleurs, nous pouvons solliciter nos filiales pour le traitement d'informations en notre nom, à ces mêmes fins. Les fournisseurs et/ou filiales sont tenus de garantir la confidentialité des informations et ont l'interdiction de les utiliser à d'autres fins. D'autre part, à mesure que notre activité se développe, nous sommes susceptibles d'acheter ou de vendre des filiales ou des succursales. Les informations des clients de ces filiales ou succursales pourraient faire partie des actifs transférés dans le cadre de telles transactions.

Nous nous assurerons régulièrement que les entités tierces de traitement des données, tels que les fournisseurs et autres prestataires respectent la législation et la réglementation locales applicables quant au traitement des informations personnelles que nous détenons.

Sites web TNT

Les paragraphes suivants décrivent notre engagement quant à la protection des informations personnelles, telle que nous l'appliquons aux sites web de TNT.

Sauf indication contraire, nous pouvons utiliser vos renseignements pour améliorer le contenu de notre site web, le personnaliser d'après vos préférences, pour vous communiquer des informations (que vous avez sollicitées), à des fins marketing ou de recherche et à d'autres fins précisées dans cette Politique de confidentialité. Nous sommes susceptibles de divulguer vos informations personnelles afin de nous conformer à la loi applicable, à un ordre judiciaire ou à la réglementation gouvernementale.

Collecte des informations personnelles sur les sites web de TNT

Les utilisateurs peuvent visiter la plupart des sections de ce site sans avoir à révéler leur identité ou fournir des informations les concernant. Toutefois, certains de nos services interactifs nécessitent que les utilisateurs s'identifient afin d'activer la fonction interactive. Sur ce site, TNT est susceptible de demander aux utilisateurs de fournir des Informations personnelles. Ces informations pourront être partagées avec nos filiales.

Collecte active des informations personnelles et objectif associé

TNT collecte activement les données des visiteurs de ce site web en leur posant des questions spécifiques et en leur permettant de communiquer directement avec nous par e-mail. Certains des renseignements que vous fournissez peuvent être des Informations personnelles.

Afin de pouvoir bénéficier de fonctionnalités spécifiques (comme l'inscription aux alertes par e-mail ou à la newsletter), il est possible que vous deviez fournir des informations personnelles dans certaines sections de ce site. À chaque collecte de données, les informations nécessaires et les fins d'une telle collecte vous seront signalées.

Collecte passive des informations personnelles et objectif associé

Lors de votre navigation sur un site web, certaines informations peuvent être collectées de manière passive (c'est à dire, sans que vous n'interveniez activement), par le biais de diverses technologies et méthodes, comme les adresses IP (Internet Protocol), les cookies (voir paragraphe suivant), les balises Internet et la collecte de données de navigation.

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Sécurité

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