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Nos solutions

TNT met tout en œuvre pour vous permettre d’accéder rapidement à l’information que vous recherchez. En fonction de vos exigences, vous trouverez ci-dessous les solutions mises à votre disposition.

Suivre une expédition

TNT vous propose plusieurs solutions de suivi colis, où que vous soyez.

Notifications e-mail et SMS
Application smartphone
Remise en livraison
Bénéficiez d'une traçabilité de vos expéditions
Suivez vos colis en temps réel
Vous étiez absent lors de votre livraison ?

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Suivre un colis

Rendez-vous sur www.tnt.fr/suivi
Le numéro de suivi correspond au numéro de bon de transport (16 chiffres pour une expédition nationale, 9 pour une expédition internationale). Pensez à le demander à votre expéditeur.

Vous avez reçu un avis de passage ?

Rendez-vous directement sur www.tnt.fr/suivi. Une fois votre numéro de bon de transport renseigné, vous pourrez, en fonction du statut de votre colis, choisir une date de relivraison à la même adresse jusqu'à 10 jours après la date initiale de livraison.

Si votre colis a été déposé en point de proximité (Relais Colis ®), vous pourrez le récupérer le jour-même en début d’après-midi chez le commerçant indiqué sur votre avis de passage. Vous avez 10 jours pour le retirer (pensez à vous munir de votre avis de passage et d’une pièce d’identité). Passé ce délai, il sera retourné à votre expéditeur.

Être informé par e-mail des étapes de la livraison de mon colis ?

Il suffit de vous rendre dans la rubrique suivi colis de www.tnt.fr, muni du numéro de bon de transport de votre colis. Vous pourrez alors renseigner votre e-mail.

Localiser le commerçant Relais Colis® ou l’agence TNT les plus proches ?

Rendez-vous sur www.tnt.fr/adresses


 

Vous avez une question sur le colis que vous attendez ?

Trouvez facilement votre réponse dans notre rubrique FAQ