Fontos hírek

2017. augusztus 18.

A TNT nagyra értékeli ügyfelei megértését. Örömmel tájékoztatjuk, hogy a TNT elosztóközpontjai, raktárai illetve létesítményei működnek, és a legtöbb TNT-szolgáltatás elérhető:
 

  • Belföldi és az Európán belüli légi és közúti szolgáltatásaink késés nélkül működnek, beleértve a vámkezelés alá eső küldeményeket is. Mivel a helyi vámkezelési rendszerek ismét elérhetővé kezdenek válni, egyre több küldemény kerül vissza a TNT hálózatába ott, ahol az árufelvételi helyként és célállomásként megadott országok helyi rendszerei működnek.
  • Interkontinentális küldeményeknél Ön 24 órás késésre számíthat csomagjai és 48-72 órás késésre teheráru küldeményei esetében.

Jelentős erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy valamennyi szolgáltatásunkat maradéktalanul helyreállítsuk és a kritikus fontosságú online rendszereinket újraindítsuk. A helyreállítási folyamatot módszeresen végezzük, hogy a TNT információs rendszereinek és operációjának integritását biztosíthassuk. Néhány ügyfelünk továbbra is késéseket tapasztalhat a szolgáltatásban és a küldeményekre vonatkozó információk elérésében.

Adhatok fel küldeményt?

Igen. Folyamatosan vesszük fel és szállítjuk ki a küldeményeket világszerte. A TNT a belföldi, az európai közúti és légi járatait a megszokott módon működteti, és folyamatosan végzi a küldemények felvételét és kiszállítását. Néhány ügyfelünk továbbra is késést tapasztalhat a szolgáltatásban és a küldeményekre vonatkozó információk elérésében.

Hogyan adhatok fel küldeményt?

Küldeményeit feladhatja online, ha van myTNT-fiókja. Alternatív lehetőségként hívja a TNT ügyfélszolgálatát, és adja fel küldeményét telefonon keresztül! Ügyfélszolgálatunk elérhetőségét a lenti listában találja.

Biztonságban van a küldeményem?

Igen. Küldeménye biztonságban van hálózatunkban, és gondoskodunk róla, hogy a lehető leghamarabb megérkezzen.

Hol van a küldeményem?

Előfordulhat, hogy kisebb késéseket fog tapasztalni küldeménye nyomon követése során. Azt javasoljuk, hogy töltse le alkalmazásunkat a TNT.com/app oldalról! Így közvetlenül mobileszközére fog értesítést kapni, ha változik küldeménye státusza. Amennyiben csomagját a FedEx Expressz hálózatában szállítjuk, nyomon követheti azt a www.fedex.com oldalon, a TNT fuvarlevélszámot használva referenciaszámként.

Digitális átvételi igazolás készül a rendszerünkön áthaladó összes új TNT-küldeményről, mely a kiszállítástól számított 24 órán belül elérhetővé válik.

Továbbra is kérhetem a küldeményem újbóli kiszállítását?

Igen. Újbóli kiszállítás kéréséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal! Elérhetőségüket a lenti listában találja.

További kérdéseim vannak. Hogyan léphetek kapcsolatba a TNT-vel?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal! Ügyfélszolgálatunk elérhetőségét a lenti listában találja. Előfordulhat, hogy a megnövekedett hívásszám miatt ügyfeleinknek kicsit hosszabb ideig kell munkatársunkra várni.

 

Köszönjük türelmét és elnézését kérjük az Önt ért kellemetlenségért!

Afghanistan +93 700822000

Albania +355 422 53203

Algeria +213 982401515

Angola +244 937519622

Anguilla +1 264 497 3575

Antigua and Barbuda +1 268 462 4858

Argentina 0810 9999 868

Armenia +374 10551618

Australia +61 131150

Austria +43 5770077

Azerbaijan +994 124965220

Bahamas +1 877 727 8642

Bahrain +973 17349199

Bangladesh +880 255041801

Barbados +1 800 463 3339

Belarus +375 173928584

Belgium +32 2 754 2222

Belize +501 223 1577

Benin +229 21365761

Bermuda +1 877 727 8642

Bolivia +591 79959990

Bosnia and Herzegovina +387 33779220

Botswana +267 3951961

Brazil 08009796979

British Virgin Islands 284 494 2297

Bulgaria +359 70011666

Burkina Faso +226 25312932

Burundi +257 79972952

Canada +1 8005585555

Cape Verde +238 2638984

Cayman Islands +1 877 727 8642

Central African Rep. +236 21614848

Chad +235 66338480

Chile +56 2 2360 5100

China CS Hotline: 800 820 9868 Mobile Hotline: 400 820 9868 Int. Hotline: +86 20 2910 2500

Colombia +57 1291 0120

Congo +242 0555 157 24

Costa Rica +506 2239 9100

Cote D'Ivoire +225 21 25 74 52

Croatia +385 1 6254 444

Cyprus +357 22606100

Czech Republic 848 000 868

Denmark +45 7010 1180

Djibouti +253 21 35 66 62

Dominica 767 448 0992

Dominican Republic +1 767 448 0992

Ecuador +593 2600 71 33 ext. 111

Egypt +20 233020611

El Salvador +503 2530 3058

Equatorial Guinea +240 2222 582 65

Eritrea +291 1 26489

Estonia +372 6 271 900

Ethiopia +251 116 61 07 93

Fiji +679 3308677

Finland +358 (0)300188800

France 0825 071 071

French Guiana 05 94 28 75 26

Gabon +241 01 441 504

Gambia +220 43 99 119

Georgia +995 32 2910220

Germany 01806 900 800

Ghana +233 303962606 / 544332051

Greece +30 210 89 05 868

Grenada +1 877 727 8642

Guadeloupe +590 590 89 56 69

Guatemala +502 2279 4534

Guinea +224 628 68 47 81

Guyana +592 227 6976

Haiti +509 3702 2348

Honduras +504 22573132

Hong Kong +852 23312663

Hungary 0640313131

Iceland +354 580 1010

India 1800 208 9999 / 1800 425 9999

Indonesia 1500 301

Ireland +353 08-18 400 600

Israel +972 08-9140220 / -9140224

Italy 19 9803 868

Jamaica +1 888 463 3339

Japan 0120 599 868

Jordan +962 659 31977

Kazakhstan +7 727 382 65 45

Kenya +254 703052020

Kuwait +965 222 64 222

Kyrgyzstan +996 312 210741

Latvia +371 67668000

Lebanon +961 1 487 087

Lesotho +266 50 759242

Liberia +231 8863 158 64

Libya +218 515 20 60 00

Lithuania 8 800 25222 / +370 5 2397 555

Luxembourg 357 395 220

Macedonia +389 226 00614

Madagascar +261 20 22 312 98

Malawi +265 175 94 76

Malaysia 1300 882 882

Maldives +960 330 70 70

Mali +223 44 97 65 12

Malta +356 25584600

Marshall Islands +1671 6463723

Martinique 0596 50 54 55

Mauritius +230 2865914

Mayotte +262 639 69 89 86

Mexico +52 55 5345 6547

Micronesia +1671 6463723

Moldova +373 22235151

Monaco 0825 033 033

Montenegro +382 20 606 450

Montserrat +1 664 491 2714

Morocco +212 5 22 27 67 28

Myanmar +95 1 64 74 34

Namibia +264 61 240935

Nepal +977 61 538369

Netherlands 0800-1234

New Zealand +64 0800 275 868

Nicaragua +505 2264 8500

Niger +227 2034 15 96 / 207 41596

Nigeria +234 1-2714747 / 2715670 - 6

Northern Mariana +1 671 6463723

Norway 81 000 810

Oman +968 24 833311

Pakistan +92 3135555685

Palau +1 671 6463723

Panama +507 2713888

Paraguay +595 21214781

Peru +51 (0)1 619 5900 (anx. 1501)

Philippines 1800 10 551 5632

Poland +48 22 771 7171 / 801 31 00 00 / 32 393 30 30

Portugal 707 100 868

Puerto Rico +1 877 727 8642

Qatar +974 44 62 21 62

Reunion 02 62 97 47 22

Romania +40 (0)21 303 45 67

Russia 8 800 100 27 77

Rwanda +250 252 574 506

Saba +599 9733 1595

Saint Kitts and Nevis +1 869 465 1305

Saint Lucia +1 758 452 1320

Saint Maarten +1 599 544 2810

Saint Martin +33 690 33 02 20

Saint Pierre and Miquelon +508 410922

Saint Vincent and the Grenadines +1 784 456 1649

Saudi Arabia 8002442222

Senegal +221 3386 079 77

Serbia +381 11 333 2 555

Seychelles +248 438 05 22

Sierra Leone +232 3027 90 18

Singapore +65 62141111

Slovakia 0800 100 868

Slovenia +386 1 587 83 33

South Africa +27 (0) 860 122441

South Korea +82 1588 0588

Spain 902 111 868

Sri Lanka +94 11 4522222

Suriname +597 494 290

Sweden 020 - 960 960

Switzerland +41 800 55 55 55

Taiwan 0800 000 868

Tajikistan +992 37 227 0046

Tanzania +255 763 601 317

Thailand 1721

Togo +228 22 21 24 96

Trinidad and Tobago +1-868 696 45 35

Tunisia +216 7001 70 77

Turkey +90 444 0 868

Turks/Caicos Is. +1 649 946 2542

Uganda +256 414 34 39 46

Ukraine 0800 303 335

United Arab Emirates +971 (0)8004333

United Kingdom +44 (0)800 100 600

United States +1 800-558-5555

Uruguay +598 2916 20 80

Uzbekistan +998 71 2711162

Venezuela +58 212 204 67 35

Vietnam 1800 1589

Virgin Islands British +1 268 494 2297

Virgin Islands U.S. +1 877 727 8642

Zambia +260 211 25 73 61 /64 /68

Zimbabwe +263 4 70 55 88