Доступність цифрових технологій у FedEx

Наше зобов’язання щодо доступності

FedEx прагне забезпечувати нашим клієнтам і потенційним клієнтам відмінну якість обслуговування, незалежно від їхніх можливостей. У FedEx ми прагнемо до досконалості й застосовуємо цілісний підхід, а також намагаємося надавати наші продукти й послуги в такий спосіб, щоб забезпечити всім однакову доступність.

Наша місія та дії

Ми прагнемо зробити FedEx лідером у сфері обслуговування клієнтів, і надзвичайно важливу роль у цьому грає доступність. Саме тому ми прийняли міжнародно визнані Керівні принципи доступності вебконтенту (WCAG) 2.1 (рівень AA) як орієнтир для наших вебсайтів, програм, PDF-файлів і мультимедійних ресурсів. Нижче наведено лише деякі зі способів, якими ми інтегрували доступність у культуру FedEx:

Розроблення програми доступності, присвяченої прийняттю та впровадженню практик і культури доступності в компанії FedEx.
Забезпечення офіційного навчання нашим працівникам із питань обмежених можливостей і того, як зробити наші продукти й послуги доступними для всіх.
Регулярне проведення тестування доступності всіх продуктів і послуг, щоб і надалі вдосконалювати наші пропозиції всім клієнтам.
Упровадження практик і тестування доступності протягом усього життєвого циклу доставки рішень з використанням ресурсів, присвячених усуненню недоліків і поліпшенню доступності.

Інформація щодо сторонніх сайтів

Зверніть увагу, що наші вебсайти можуть посилатися на сторонні сайти або взаємодіяти з ними. Ми жодним чином їх не контролюємо і вони жодним чином не пов'язані безпосередньо з FedEx. Власники цих сторонніх сайтів, можливо, не докладали таких самих зусиль, як FedEx, щоб відповідати стандартам WCAG. Таким чином, компанія FedEx не робить жодних заяв щодо доступності й відповідності сторонніх сайтів вимогам ADA (або інших застосовних законів). Крім того, сторонні постачальники надають певний вміст, плагіни й віджети на наших вебсайтах. Хоча ми закликаємо сторонніх постачальників забезпечити доступність, ми не можемо гарантувати їхню відповідність усім вимогам, але зобов'язуємося постійно співпрацювати з ними, щоб поліпшити якість обслуговування всім без виключення клієнтам.