9 位數提單號碼(也稱為運貨單或貨件編號)位於發票左側,距離客戶編號約 3 公分處。
要查看您的貨件是否已送達、簽收人以及其他追蹤資訊,只需在 Track & Trace 頁面輸入您的 TNT 提單號碼。
我們同時將貨件的實際物理重量與體積重量納入計算。價格以兩者中較高者為準。要確定體積重量,首先計算包裹的體積,然後將此數字乘以相關換算係數。請參閱「計算體積重量」了解詳細資訊。
運往歐盟以外的貨件必須附有商業發票。一些物品可視為文件,因此可能不需要商業發票。
如果司機已嘗試將貨件送交您的客戶並留下資料卡,請您的客戶使用重新送貨服務。如果司機還沒有嘗試送交貨件,或者您的客戶手上沒有重新送貨卡,請他們與我們聯絡。您的客戶聯絡時必須提供提單號碼、送貨地址以及重新送貨日期。注意:貨件只能在星期一至星期五之間重新送貨。